什么是在线CRM

在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。

在线CRM与传统CRM相比的优势

在线CRM与传统CRM相比的优势：

1.价格：在线CRM一年只需要几百块钱，比传统CRM便宜很多；

2.无需升级维护：在线CRM一次购买可以省去以后的升级维护费用；

3.随时随地办公：只要能上网的地方就能办公，这是传统软件所达不到的。

在线CRM的特点：

1.规范管理防止客户流失；

2.有的放矢及时跟进；

3.销售进展及时反馈；

4.措施得当提升业值。