团队类型概述

不存在某种固定的团队类型，也不存在某种固定的团队设计、团队过程或团队边界管理活动，能使团队更加高效，因为不同的团队既不服务于同一个目的，也不处在同样的环境下运作。一些组织认为利用现有关系的优势，是建立团结合作和有生产力团队的最好方法之一。因此，许多组织经常会根据员工专项职责来组建团队，如研发、市场和人力资源等。这些团队会基于相同的知识储备来完成任务，形成想法以及提出解决方案，为公司的成长和业绩表现提供支撑。

但为了平衡整个组织中员工的知识组合，其他一些公司会创建由日常没有交往且丁二作背景不同的员工组成的团队。然而，时问和距离可能会影响团队的生产效率。例如，团队成员可能在不同的国家跨时区工作。由于文化背景和信息可得性不同，协同合作会变得更具有挑战性。一些团队成员可能觉得在这种条件下工作和发展有效的合作关系很有挑战性，而其他人则可能觉得这种经历很有趣且有价值。不论团队成员对此持怎样的态度，当所有成员在同一地点并遵守同样作息时间时，沟通起来会相对容易一些。

集中式团队

对那些高效的团队来说，如全食食品公司和京瓷公司，团队成员需要在一种鼓励沟通和互动的氛围下共同工作。团队成员应该就完成任务最合适的方式进行沟通，包括每个成员在任务中的角色以及如何作决策以推动团队工作的进展。集中式团队，如全食食品公司的团队，通过大量的面对面沟通作出运营决策。团队成员在工作时，彼此之间距离很近，有频繁的社交互动，能够在团队工作进展中给予其他人快速反馈。

有研究表明，面对面的互动可以促进团队协同与团队合作。当团队成员进行面对面的社交互动和非正式的谈话时，他们会觉得彼此之间的联系更加紧密。例如，团队成员可能会观察其他成员的面部表情、动作以及肢体语言以确定对方所说的是不是值得信任。面对面沟通也意味着团队成员会在同一物理空间分享经验，这是团队成员对团队经验作出承诺的一个信号。建立信任、形成联系以及承诺共享团队经验对发展团队成员之间的关系来说都非常重要。

跨地域(分布式)团队

随着技术的进步和全球化的进程，这使得团队成员在距离和时间上彼此分开，更多的公司开始组建跨地域(分布式)团队。由于团队成员经常在不同国家、跨越多个时区工作，管理跨地域(分布式)团队是一件困难的事。因此，在团队成员进行互动时，这些团队对电子工具有很强的依赖性，如电子邮件、传真、语音信箱、电话或者视频电话会议系统等。这些工具使得跨地域(分布式)团队成员之间可以进行沟通，并跨越物理边界，提供快速反馈。团队成员的文化背景和工作风格都有所不同，这也可能成为他们进行开放式沟通的障碍。为了应对这些问题，有些公司(如太阳微系统公司)为此实施专门的计划，用以为跨地域(分布式)团队提供支撑。

1996年，太阳微系统公司管理层发布了一项新计划以解决跨地域(分布式)团队为公司带来的诸多挑战性问题。“开放式工作”可以使员工跨时区工作，在他们现在的工作地点更有效地行使工作职能，从更有弹性的工作日程安排中受益，并可以因此更好地平衡工作和生活。开放式工作计划包括三个组成部分：一套可以使人们在不同工作地点移动的技术及设备，以及为个人电脑系统提供稳定的无线接入技术；当员工不在固定办公地点办公时，接入“本日工作地”(workplace for the day)；每月为移动办公人员提供津贴，包括互联网、电话以及硬件费用等。因为采取了这些举措，太阳微系统公司的跨地域(分布式)团队之间协调和互相沟通问题得以改善。

项目团队

在公司需要集合一些员工在短时间内完成一项特定任务时，项目团队就会非常重要。与大多数团队相比，项目团队也被称为特别任务小组，更倾向于采取任务导向式管理，并且专注于操作层面，而当任务完成之后，团队通常会解散。为了加快整体进程，在需要作出艰难的决策时，团队成员可能会被要求更快地相互融合。鉴于项目团队的本质特点是其临时性，项目团队的个体成员可能更不愿投入大量所必需的时间和精力，以形成更可靠的建议或计划。基于上述原因，项目团队的管理更加困难，这要求团队领导者具有更强责任感和更高紧迫感。项目团队的领导者必须清楚地了解团队目标和预期完成任务的时间，并积极参与，努力为团队设置一个共同目标。摩托罗拉公司的Razr项目团队就是项目团队的很好例证，团队成员集合在一起，作出了一系列快速决策。

虽然20世纪80年代摩托罗拉公司是移动电话行业的先行者，但到了2004年，公司在为寻求与诺基亚、三星这样的竞争对手之间的差异化作出努力时，经历了一段艰难岁月。为了重建公司在行业中的独特形象，摩托罗拉IT部门中的一个团队决定开发一款不到半英寸厚的原型机。这种原型机吸引了公司高管团队的注意力，高层决定授权这一团队白行开发他们认为会在市场上获得成功的产品，而不需要参考团队以外其他人的意见。这一行动对摩托罗拉来说是具有重大意义的一步，此后，每当公司计划开发新款手机时，都吸引了来自不同公司主要销售区域代表的积极参与。

团队从研究已经被工程师弃之不用的概念开始着手，然后将源自不同想法的各种元素组合起来，形成设计草图。公司为此派出了五名工程师，每人负责提出两个不同的设计来解决问题。在最终的设计方案中，有三个看似最有潜力获得成功，又经历了两周高强度的工作后，团队最终确定了一个设计方案。2004年，摩托罗拉Razr手机正式问世，重3.35盎司，厚度仅半英尺，与当时市面上的手机相比，这款手机看上去更简洁、小巧且造型更加优美。在推出的最初6个月内，摩托罗拉以每部450美元的价格卖出了100多万部Razr手机。