概念

人际网络营销又叫—网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网，全球最大的计算机网络系统。

简介

人际网络营销说起来就是把传统的直复营销（既直销）和网络营销，网络营销不够确切，应该是网络销售综合运用就是人际网络营销，也就是利用人际关系包括现实中的朋友、亲戚、同学、同事和网络中的网友在网络上进行产品的的销售，说起来他就是把直销和网络销售结合起来进行产品的销售和推广，这也算作产品销售的一种新鲜的方式吧！大家都知道安利、完美、等都是直销公司全都是利用人际关系进行产品的销售，直销的一个最大的特点就是把产品努力地宣传给你最熟悉的人，一个优秀的直销人员应该具备的就是良好的人际圈子，这才是直销的精髓，而网络销售呢？主要是就是企业的产品在网络上进行推广和销售，这也是网络营销其中的一小部分部分，既网络销售。人际网络营销就是把直销和网络销售灵活地结合起来的一种新型的销售手段。人际网络的营销的优点就是覆盖面广、反应迅速、操作灵活等。当然如果操作不当就有可能是网络传销，因为我们大家都知道如果直销的手段不能正确地应用就有可能陷入传销陷阱之中，所以人际网络营销也不例外。企业正确合理地选用人际网络营销才是真正的人际网络营销之道。

人际网络营销是有人组成的，所以管理在人际网络营销尤其重要，怎样管理好这些人是人际网络营销最需要研究的课题，只有管理好了，才是一个健康的、合法的人际网络。

网络营销归根结底还是人的营销，网络营销和传统营销的区别只是载体不同。做网络营销同样要先学会做人，当然，必要的电子商务知识是展开网络营销的前提。

“目标营销”是现代营销管理的一大经典成果，当然同样适用于网上营销。所谓目标营销，是指企业在市场 细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。

在开展网络营销之前，应先将网上市场细分为多种不同的子 市场，然后选定其中一个或多个细分市场，发展出适当的网上营销组合，这就是“网上目标营销”。这个原理同样 适用于“网站营销”，即把网站当作一个产品，特定的用户则是目标市场。公司可以开发出系列网站，以服务于各 个细分市场。

网上目标市场营销的主要步骤是：确认网上市场细分基础；评估各个细分市场；选择目标市场；为目标市场发展产品定位 ，针对目标市场发展营销组合。

细分市场是目标营销的第一步。市场由消费者组成，消费者具有不同特性，如所处地理环境、性别、年龄、文化、 生活方式等均不同，这些都可以作为市场细分的变量。一般而言，重要变量有四类：地理变量、人口统计变量、心理变量和行 为变量。

网上市场

以地理变量细分

地理变量有区域、国家、省与洲、都市大小、人口密度、环境和气候等。地理变量之所以可以用来细分市场，是因为假设 不同地理区域的消费者其需求和偏好不一致。然而要注意的是：因特网是开放性的全球网络，它打破了常规地理区域的限制， 因此，在网上营销，除非所营销的是区域性产品和服务。或者带有文化差异的产品或服务，否则不宜用地理变量来区分市场。

以人口统计变量细分

人口统计变量包括年龄、种族、性别、家庭人口数、家庭生命周期、收入、教育、宗教、国籍等。人口统计变量常与消费 者的需求、偏好和使用频率有关，因此常用来细分市场。网上市场细分常用此变量，同时借由这个变量可以表达一些非人口统 计变量。

以心理变量细分

心理变量包括消费者所属的社会阶层、生活方式、个性特征等。以此细分网上市场，则可以得到不同子市场中的消费者具 有不同的心理层面。在生活方式的变量运用上，有著名的AIO分析模式和VAIS分析类模式。AIO分别指态度、兴趣和意见；VAIS 是指价值观和生活形态。这两个分析模式非常适合在因特网上使用。网站可以先依这两个模式的内容来设计问卷，然后在网上 收集信息，将收集到信息配合人口统计变量来对其生活方式作分类，从中找出特殊的生活方式群体。