什么是Scrum

Scrum是指一种迭代式增量软件开发过程，通常用于敏捷软件开发。虽然Scrum是为管理软件开发项目而开发的，它同样可以用于运行软件维护团队，或者作为计划管理方法。Scrum之间的合作称为“Scrum of Scrums”。

Scrum的提出及发展

1986年，竹内弘高和 野中郁次郎阐述了一种新的整体性的方法 ，该方法能够提高商业新产品开发的速度和灵活性。他们将这种新的整体性方法与橄榄球相比较，前者各阶段相互重叠，并且由一个跨职能团队在不同的阶段完成整个过程，而后者整个团队”tries to go to the distance as a unit, passing the ball back and forth”。

1991年，DeGrace和Stahl在《Wicked Problems, Righteous Solutions》一书中将这种方法称为 Scrum，在竹内弘高和野中郁次郎的文章中提到的橄榄球术语。

1990年代初，肯·施瓦伯在其公司使用了一种方法Advanced Development Methods（先进开发方法），这种方法后来发展为Scrum。同时，杰夫·萨瑟兰在Easel公司开发了一种类似的方法，并首次称之为Scrum。

1995年，在奥斯汀举办的OOPSLA ’95上，萨瑟兰和施瓦伯联合发表了论文首次提出了Scrum概念。施瓦伯和萨瑟兰在接下的几年里合作，将上述的文章，他们的经验，以及业界的最佳实践融合起来，形成我们现在所知的Scrum。

2001年，施瓦伯与 麦克·比窦（Mike Beedle）合著了《敏捷软件开发-使用Scrum过程》一书，介绍了Scrum方法。

Scrum的特性

Scrum是一个包括了一系列实践和预定义角色的过程骨架。Scrum中的主要角色包括：

Scrum Master是Scrum教练和团队带头人，确保团队合理的运作Scrum，并帮助团队移除实施中的障碍；

产品负责人（Product Owner），确定产品的方向和愿景，定义产品发布的内容、优先级及交付时间，为产品投資報酬率(ROI)负责；

开发团队（Team），一个跨职能的小团队，人数5-9人，团队拥有交付可用软件需要的各种技能。

在每一次冲刺（一个15到30天的周期，其长度由开发团队决定）当中，开发团队创建可用的（可以随时推出）软件的一个增量。每一个冲刺所要实现的功能来自产品订单（product backlog）。产品订单是按照优先级排列的要完成的工作的概要的需求，哪些订单项会被加入一次冲刺将由冲刺计划会议决定。 在会议中，产品负责人告诉开发团队他需要完成产品订单中的哪些订单项。开发团队决定在下一次冲刺中他们能够承诺完成多少订单项。在冲刺的过程中，没有人能够变更冲刺订单（sprint backlog），这意味着在一个冲刺中需求是被冻结的。

管理Scrum过程有很多实施方法，从即时贴、白板，一直到软件包。Scrum最大的好处之一是它非常容易学习，而且启动Scrum应用并不需要太多的投入。

Scrum的角色设定

Scrum当中定义了许多角色。按照对开发过程的参与情况，这些角色被分为两组，即猪组和鸡组。这个分组方法的由来是一个关于猪和鸡合伙开餐馆的笑话：

一天，一头猪和一只鸡在路上散步。鸡对猪说：“嗨，我们合伙开一家餐馆怎么样？”猪回头看了一下鸡说：“好主意，那你准备给餐馆起什么名字呢？”鸡想了想说：“叫‘火腿和鸡蛋’怎么样？”“那可不行”，猪说：“我把自己全搭进去了，而你只是参与而已。”

“猪”组的角色to产品负责人

猪 是在Scrum过程中全身投入專案的各种角色，他们在專案中承担实际工作。他们有些像上边那个笑话里的猪，要把自己身上的肉贡献出来。

产品负责人代表了客户的意愿。这保证了Scrum团队在做从业务角度来说正确的事情。产品负责人编写 用户故事，排出优先级，并放入产品订单。

Scrum主管（或促进者）to开发团队

Scrum主管促进 Scrum过程，他的主要工作是去除那些影响团队交付冲刺目标的障碍。Scrum主管并非团队的领导（因为团队是自我组织的），而是一个负责屏蔽外界对开发团队的干扰的角色。Scrum主管确保Scrum过程被按照初衷使用。Scrum主管是规则的执行者。

负责交付产品的团队。一个团队通常由5至9名具有跨职能技能的人（设计者，开发者等）组成，承担实际的开发工作。

“鸡”组的角色to用户

鸡 并不是实际Scrum过程的一部分，但是必须考虑他们。 敏捷 方法的一个重要方面是使得用户和利益相关者参与到过程中的实践。参与每一个冲刺的评审和计划，并提供反馈对于这些人来说是非常重要的。

软件是为了人而开发的。有人说，“假如森林里有一棵树倒下了，但没有被人听到，那么它算是发出了声音吗？”同样地，人们可以说，“假如软件没有被使用，那么它算是被开发出来了么？”

Scrum的应用

Scrum用于产品开发

将Scrum应用于产品开发是在《T新新产品开发游戏》（哈佛商业评论 86116:137-146, 1986年）第一次提出，之后野中郁次郎和竹内弘高合著的《创造知识的企业》（牛津大学出版社，1995年）进行了详细的阐述。今天Scrum被用于开发金融产品，互联网产品，以及医药产品。

Scrum用作营销项目管理方法

由于市场营销通常以專案的方式运作，许多一般專案管理的原则应用在市场营销上。市场营销也可以像專案管理技术那样进行优化。以Scrum方法进行市场营销被认为有助于克服市场营销经理们所遇到的问题。短时和固定的会议对于小的市场营销团队来说很重要，这是因为团队的每一个成员都可以了解其他人在做些什么，以及整个团队在朝着什么方向前进。Scrum在市场营销中应用可以：

在早期发现可能的问题，可以更快地，最小损失地应对问题。 根据Scrum的主要原则 “没有问题被扫入地毯下”，Scrum鼓励每一个团队成员描述他所遇到的困难，而这个困难可能会对整个团队的工作造成影响。

降低财务风险。 在每一个冲刺周期的开始，企业所有者可以不付出任何代价的改变任何市场营销的因素：包括增加投资以扩大顾客数量，减少投资直至未知风险被减轻，或用于支持其他活动。

使得市场营销计划更灵活。采用冲刺的短期市场营销计划可以更加有效。如果一种促销方法在冲刺过程中显示无效，市场营销经理有机会将其换成另一种促销方法。向每一个团队成员说明每一个小的，但重要的任务的交付时间也变得更容易。