1.概念

美国直邮及直销协会（DM/MA）对DM的定义如下：”对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段。”DM除了用邮寄以外，还可以借助于其他媒介，如传真、杂志、电视、电话、电子邮件及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。DM与其他媒介的最大区别在于： DM可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。

2、DM营销的形式

信件 | 海报 | 图表 | 产品目录 | 折页 | 名片 | 订货单 | 日历 | 挂历 | 明信片| 宣传册 | 折价券 | 家庭杂志 | 传单 | 请柬 | 销售手册 | 公司指南 | 立体卡片| 小包装实物

3、DM营销的特点

针对性：由于DM广告直接将广告信息传递给真正的受众，具有强烈的选择性和针对性，其他媒介只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的目标对象。

广告持续时间长：一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。

具有较强的灵活性：不同于报纸杂志广告，DM广告的广告主可以根据自身具体情况来任意选择版面大小并自行确定广告信息的长短及选择全色或单色的印刷形式，广告主只考虑邮政部门的有关规定及广告主自身广告预算规模的大小。除此之外，广告主可以随心所欲地制作出各种各样的DM广告。

能产生良好的广告效应：DM广告是由广告主直接寄送给个人的，故而广告主在付诸实际行动之前，可以参照人口统计因素和地理区域因素选择受传对象以保证最大限度地使广告讯息为受传对象所接受。同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。

具有可测定性：广告主在发出直邮广告之后，可以借助产品销售数量的增减变化情况及变化幅度来了解广告信息传出之后产生的效果。这一优势超过了其他广告媒体。

具有隐蔽性：DM 广告是一种深入潜行的非轰动性广告，不易引起竞争对手的察觉和重视。 影响DM广告效果的主要因素。

目标对象的选定及到达：目标对象选择欠妥，势必使广告效果大打折扣，甚至使DM广告失效。 没有可靠有效的MailingList，DM广告只能变成一堆乱寄的废纸。

DM广告的创意,设计及制作：DM广告无法借助报纸、电视、杂志、电台等在公众中已建立的信任度，因此DM广告只能以自身的优势和良好的创意、设计，印刷及诚实诙谐，幽默等富有吸引力的语言来吸引目标对象，以达到较好的效果。4、DM 设计的要点

DM设计的亮点∶

▼．DM设计与创意要新颖别致，制作精美，内容设计要让人不舍得丢弃，确保其有吸引力和保存价值。如古井贡在非典期间以幽默的表现手法宣传防治非典知识，就深受广大消费者的喜爱，引起了消费者的争相传阅。

▼．主题口号一定要响亮，要能抓住消费者的眼球。好的标题是成功的一半，好的标题不仅能给人耳目一新的感觉，而且还会产生较强的诱惑力，引发读者的好奇心，吸引他们不由自主地看下去，使DM广告的广告效果最大化。

▼．纸张、规格的选取大有讲究。一般画面的选铜版纸；文字信息类的选新闻纸，打报纸的擦边球。对于选新闻纸的一般规格最好是报纸的一个整版面积，至少也要一个半版；彩页类，一般不能小于B5纸，太小了不行，一些二折、三折页更不要夹，因为读者拿报纸时，很容易将他们抖掉。

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让人看了过目不忘的作品

．随报投递应根据目标消费者的接触习惯，选择合适的报纸。如针对男性的就可选择新闻和财经类报刊，如参考消息、环球时报、南风窗、中国经营报和当地的晚报等等。

5、DM 营销能胜任的场所

1.邮寄物是受人欢迎和有实际用途的

2.广告信息过于复杂，详细以致于使用其他媒介无法有效传达

3.其他媒介为达到某一特定的市场必须付出较DM广告更高的代价

4.广告信息是极为个人化或需要保密的

5.广告主的市场策略所要求广告的形式或色彩是其他广告所无法实现的

6.某一个特定的区域需要被覆盖，而该区域的划分要求尽可能的准确

7.广告的投放要求按照某种特定的时间或频率

8. 广告中含有折价券

9.需要进行可控制的研究（如某个市场有效性的测试，测试新产品的价格，包装及用户等）

10.需要进行可控制的邮寄（信件只寄给某种收入个人或拥有某种牌子汽车及游艇的主人等）

11.需要邮寄订货单（产品直接到达目标对象，而无需经过零售，分销或其他媒介）

从DM行销的角度可以分为两类，一是纯派发式，比如出现较早的《目标》、《生活速递》、《尚邦广告》，它们基本上是一种DM信息的传递。二是通过媒体做销售，类似数据库行销，比如《品味》、《旺家购物》，DM媒体无疑成为数据库营销的先行者。而数据库营销也正是DM媒体发展的关键。因为购买数据花销很大，许多直投目前还不能完全做到采用商业数据库形式进行实名制直投。即使有做到的，数据库是否精准也成为问题。实际上，国内大多数DM媒体都拥有所谓的定位在高档人群的数据库–这里大多指的是把杂志投放到高档社区，每个进入社区的人都可以拿一本，或者是放到高档消费场所。 DM广告特别适合于商场、超市、商业连锁、餐饮连锁、各种专卖店、电视购物、网上购物、电话购物、电子商务、无店铺销售等各类实体卖场和网上购物中心，也非常适合于其他行业相关产品的市场推广。

6、DM营销健康发展的建议与对策

（一）提高DM的法律地位，保持政策的稳定性，参照国际的一些做法，适当放宽对DM的一些限制如广告内容的表现形式可以多样化。

扶植运营好的大型的DM企业，树立行业标杆，推动行业自律组织、行业标准等的建立。

理顺邮政DM，夹报DM运营的各种法规及相互之间的关系，给整个DM行业一个相对公平的竞争环境。

加强监管，鼓励DM企业之间的兼并，合并，重组及其他方式的资源整合。

对一些违法违规散发广告的企业与个人，应监管与疏导同时进行。政府各部门应联合监察，加大处罚力度，同时要对其进行引导。因为大部分的中小企业及个体户难以承担庞大的电视，报纸等传统广告费用，需要廉价有效的推广方式，鼓励他们通过正规的DM媒介进行宣传，这样不但会比单个企业发放资料更为高效益同时对城市环境也将起到大的好处。

（二）作为专业的DM运营企业，应系统的学习市场细分，数据库营销，传媒运营等理论。树立以顾客需求为导向的思想，建立科学的内部管理体制。

把DM的优势、与其他媒介的差异勇敢的表述出来，教育广告主及受众。改变那种将信息储存在公司员工大脑中及完全凭经验决策的现象，建立自己的数据库系统。

需要有战略眼光，把DM营销作为长期的事业来做，将企业规模做大。加强同行业之间的交流学习，采取更加环保的方式如将发放到客户那的DM到一定数量时收回再利用，对一些好的，制作成本高的DM发展二手市场在旧书市市场循环利用等。

向“大DM”概念方向发展，向综合的信息增值服务商发展。政府部门、专业DM运营企业等应该加大对DM广告主，DM受众的教育宣传，让他们真正地认识到DM的优势。

（三）随着我国经济的发展，社会分工更加细化是一种趋势，广告主们自己策划、设计、印制、发放寄送企业宣传资料的现象将会减少，因为成本也会越来越高，效率会越来越低。更多的应该是把这块业务整体外包，由专业的DM运营企业来操作。

随着消费者们接受信息渠道的多元化，接受信息量的大量化，如果要是有他们切实需要的DM信息资料，肯定是会很欢迎的。