3g网络营销定义：

3g营销属于无线互联网中的网络营销，是通过无线网路为载体，将产品或服务的信息传递给用户的营销方式，是继网络营销，普通wap手机网络营销后的有一个新型网络营销方式。

3G运营宣传技术优势外，更宣传品牌和应用

俗话说，酒好也怕巷子深。笔者认为，联通3G要一炮打响，深入人心，除了终端、资费等这些老生常谈的问题，最关键的环节就是如何做好宣传，使客户清楚地了解到联通3G与竞争对手相比的独特之处，从而帮助客户做选择。这个时候，“联通使用最成熟、全球使用最广泛的WCDMA制式”这一卖点就很有可能成为营销人员向客户经理宣传推介3G的“撒手锏”。值得兴奋的是，在联通3G上市前夕，集团全新的全业务单一品牌“沃”正式发布了。这不但是适应未来全业务运营品牌先行的创新之举，更是联通把握3G运营机遇期，在新起点上寻求新突破的大胆尝试。作为分公司，我们要做的也是目前正在做的，就是大力宣传“沃”的品牌内涵，通过各种方式吸引客户的眼球，打造联通全新的差异化品牌形象。同时将品牌内涵外延，通过现场演示、店面赏析、报广传播、网络宣传等方式，注重向客户推介联通3G中如手机电视、可视电话、手机音乐、上网办公等移动信息化应用亮点业务的独到之处，以品牌的号召力和应用的精彩实用性吸引和打动客户。

侧重移动+互联网，无线上网做运营营销重点

谁想用3G？谁在用3G？是偏爱吉祥号码的人、准备尝鲜3G应用的人、事业有成的成功人士还是紧跟潮流的时尚达人？又如何网住这些潜在客户？这是3G放号后运营商面临的一个问题。笔者以为，与2G偏重语音业务不同，数据业务是3G最重要的内容，因此在发展初期，应侧重移动+互联网的概念，把基于手机或笔记本电脑的3G无线上网业务做为营销重点。

据国内某权威网站展开的一项互联网使用调查显示，移动数据业务的用户群体以大学生、年轻白领、中高层青年企业家等阶层为主，他们最渴望的就是不管身处何方都能高速接入互联网。这些人可谓是网虫一代，不但接受新鲜事物能力强，而且工作和生活中需要无时不刻、无处不在地使用互联网数据业务，移动办公、移动聊天、移动游戏等对他们来说既轻车熟路又家常便饭在2G时代，紧抓高端客户便是运营商屡试不爽的策略，运营商无不乐见20%的客户群带来80%的收入。3G开始运营，笔者认为锁定中高端商务人士依然行之有效，毕竟ARPU值高的客户向来是“兵家必争之地”，他们对资费敏感度低，更看重业务的实用性和品质，更在意服务和品牌。而作为本地主导信息服务提供商和全业务运营商，我们有充足的实力和广泛的人脉为高端客户提供更好的产品和服务。比如，青岛联通公司在3G放号伊始，就特别注重3G业务对高端客户的辐射和推广。5月19日，该公司在青岛联通大厦成功举办了“3G信息化应用高峰论坛”，数百名来自岛城各大企事业单位的高层人员与会，共同探讨3G的未来发展趋势，这次论坛的成功举办无疑会对下一步联通3G锁定中高端商务人士产生良好的促进作用和影响。

不可忽视2G营销，为3G积蓄高端客户

虽然3G已经开始试商用，但我们不得不注意到，在未来一段时间里，由于2G用户众多，且其终端无法使用3G网络，因此2G仍然将是网络运营的重要组成部分和业务收入的重要来源。因此在抓好3G运营的同时，对2G的差异化营销也不可或缺。

从世界上先进国家的发展趋势来看，3G最终必将取代2G，但这取决于3G发展的快慢和2G用户的迁移转网速度。比如日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo，2004年启动3G业务，随着3G业务不断成熟，越来越多的用户转网3G，其2G用户才慢慢开始减少。至2008年，该公司才停止受理2G业务并最终决定于2012年关闭2G系统。因此，在目前3G发展初期，笔者建议，除了开足马力做好3G营销外，同样还要重视2G的宣传营销，特别是通过2G语音化、3G数据化的差异化营销，找准用户群，选好突破口，不断加快2G发展步伐，在争取更多用户的同时注重发展的量质并重，培养高APRU值的中高端2G用户，这不仅是为了目前3G和2G“两腿走路、协同发展”，更是为了将来2G用户平滑过渡到联通3G做好用户资源的储备。

3G时代立体营销手段

借助3G东风，利用移动互联网、占据用户手机阵地，并结合互联网，全方位的展开企业推广，成为3G商圈全新功能的重要体现。

由于采用了SEO自动优化功能，3G商圈能够帮助企业更准确的定位关键词，并建立“关键词长尾模式”，大幅提升了搜索引擎的友好性。同时，网络营销模块还能够将企业所有网页链接提交给搜索引擎，并让搜索引擎更快的完成对网站页面的收录，将传统的被动、消极等待搜索，变成主动出击。

3G时代的到来带来的方便

3G时代的到来给通讯带来了很多的好处，并在通讯方面得到了很好的营运

。

3G无线网络营销前景

中国手机用户位居世界第一，其用户数量远远超过互联网用户，面对这一用户基础庞大的“第五媒体”，针对手机的内容服务必将成为一个巨大的潜在市场，对手机用户行为的研究更显得具有商业价值。年轻人对手机这一新媒体的多媒体内容更感兴趣。但是通过移动平台广告是一个接触这些年轻男性的极好方式。手机用户的年龄主要介于16-35岁之间，是对手机内容需求最大的群体，他们喜欢视频，新闻以及其它娱乐内容。大约35%的受访者表示他们想要免费的内容或者尽量便宜。另外29%的受访者对视频内容表达相似的看法，只要免费或基本免费，他们可以接受由广告支持的内容关于无线网络营销的问题，中国有近6亿手机用户规模非常大，而现在手机上网已经将近5千万用户也在不断的增长。从趋势上讲，规模非常大，而且一个特殊性的表现说，美国的人用手机打打电话，也不发短信，更谈不上去手机上网看一些内容，去搜索，这方面没有形成系统，而在中国发短信的是很疯狂，然后再手机上网看各种内容、小说、铃声、图片等等伴随每个人生活。这个趋势可以说是非常让人激动的领域。所以，随着手机上网、手机看奥运，在3G上网大环境下，这个行业必然会蓬勃发。

3G技术的应用及影响

一般传统的品牌营销模式是AIDMA营销法则即随着社会信息环境的的发展，品牌营销模式也在发生着改变。日本电通广告集团创造性地提出了AISAS消费者行为模式，而该模式提出的前提则是网络及移动电话的普及所导致的消费者行为变化。目前许多品牌营销方式也正在从传统的AIDMA营销法则逐渐向含有网络特质的AISAS模式转变。随着3G时代的到来，在品牌营销传播体系中，手机作为受众的一个重要的信息接受和传终端必将发挥重要的作用。

实现“面向3G时代的网络营销”的步骤：

第一步：

完成不同寻址方式——各种域名的注册；

能满足不同人群的浏览访问方式以及使用习惯；

域名大类主要包括： 英文域名、中文域名、短信网址、.mobi手机域名；

第二步：

建设支持多种终端访问的网络平台；

支持电脑用户访问的www网站；

支持手机用户访问的短信平台以及wap网站；

第三步：

开展面向电脑以及手机用户的网络营销活动进行网络推广；

开展移动营销活动，例如定向营销，群发短信、彩信、WapPush；

3G网络营销政策和促销方案

目前3G发展成为当前三家电信运营商发展的重中之重，三大运营商3G业务竞争日益加剧，对客户消费信息的掌握和分析至关重要，想要真正打赢3G之仗，就要系统地认识和发展好3G业务，制定出科学的营销政策或促销方案。

1、普及3G手机终端,支撑3G业务发展

3G发展，终端先行。终端市场的普及率在一定程度上影响着3G用户市场的占有率。目前，3G手机终端涉及众多国内外制造商，价格从1000元到5000元不等。根据有关调查，用户普遍接受的终端价格在1000~2000元之间，因此，电信运营商需要大力推动性价比高的终端普及。当前，三家电信运营商3G业务的竞争延伸到3G终端市场上价格、技术、操作系统、品种的竞争。如中国移动与终端厂家联手开展“预存话费送手机”等活动。

2、繁荣手机应用软件、推进3G业务发展

手机软件的内容和种类日益丰富，未来发展空间和潜力巨大，对3G业务的应用和繁荣起到了催化剂作用。由于行业知识壁垒的客观存在，一般客户在购买手机终端后，裸机并未附带众多的应用软件和辅助软件，客户面对众多网站和下载地址存在无从下手的迷茫，这就需要我们为3G客户提供引导服务。例如通过市场调研，精选出10种应用软件，如QQ聊天软件、大智慧炒股软件、汽车导航等，放在网上营业厅或门户网站，方便用户安装和使用。

3、帮助客户理清产品，培养3G忠诚客户

营销机会来之不易，我们要珍惜和每一个客户接触的营销机会，包括营业厅、社区、客服热线、网站等。要学会根据客户的消费爱好和消费习惯进行算账，让用户知道使用中国联通的任何一种产品的每一天、每一周、每一月、每一年可能消费的金额，如果换一种代替产品，可能给客户带来的时间和经济上的浪费等，真正做到诚信经营。例如客户喜欢手机电视业务，特别是体育频道，一定要告诉用户该业务按照包天、包月、包年各是什么费用，是办理全频道套餐，还是办理单一频道套餐；用手机上网，套餐包流量如何计费，一个小时能消耗多少流量；下载一部电影要消耗多少流量，大约是多少钱等。总之，客户明白了享受的业务、价格、如何收费等内容，做到心中有数，合理消费，才能成为我们真正的长久有效客户。

4、重视3G套餐解释，提高3G业务收入

现在三大电信运营商都制定了不同等级的资费套餐供客户选择，产品包含了话费、短信、来电显示、视频电话、数据流量、回铃声等主营业务和增值业务。然而我们要明白不同的套餐对应哪些消费群体，也要帮客户解释清楚套餐里提供的服务内容。例如联通3G套餐“包含国内流量，包M个数，包T个数”，客户的需求对应的哪一块，“M”和“T”代表什么，能包含多少的内容，能消费多长时间，能下载多少东西，能看几场电影？无线上网卡，80元的套餐所包含流量大约消费情况怎样？我们必须重视3G套餐的讲解和引导流程，通过耐心交流，引导出客户的消费信息，对症下药，确定客户对应的3G套餐，这样营销来的客户才是真正有需求的客户。

5、根据不同切入点，争取不同需求的3G客户

个性化时代提供个性化服务。不同的客户会选择不同的手机厂家和不同型号的手机终端，重点支撑不同的3G业务，终端选择就是3G业务推广的第一个切入点。此外，用户喜好也是重要切入点。营销人员要根据客户喜好，推荐客户喜欢的应用软件，如提供旅游软件、聊天软件、游戏软件、办公软件、股票软件等。同时，根据不同客户的职业、爱好及经济实力，建议他们选择对应的资费套餐，如喜欢上网的则选择流量大价格低的套餐。这样就将切入点与发展3G业务关联起来，做到条条大路通罗马。