黑哨现象

黑哨现象：在体育比赛中，裁判由于幕后受贿或心存偏见，致使反是为非，颠倒优劣，恶意枉法。

点评：执法违法，违法者必众；除弊作弊，作弊者愈多。

黑哨现象的管理启示

管理者的角色所谓“黑哨”，就是裁判利用职务之便，在执法比赛过程中不能秉公执法，肆意偏袒行贿自己的一方，左右比赛的最终结果。这种做法破坏了“公平体育”的基础，引起运动风气的日益衰败和广大体育爱好者的愤恨，也给体育事业的发展投下了“定时炸弹”。这种现象不只在体育界存在，在企业管理的实践中，一些管理人员也会利用手中的职权乱吹“黑哨”，导致企业内部风气低沉，员工抱怨颇多。

在企业管理领域都存在哪些黑哨现象呢?企业管理中的“黑哨”主要是指公司内部一些管理人员不能根据公司的制度规定去切实有效地监督管理过程，不能同一标准地监督与考核相关人员的工作成果。这种现象的存在将破坏公司的气氛，使公司处于失控的状况。我们不妨从企业的各个管理职能角度来分析一下：在生产领域，如果质检人员对不同班组的产品不能一视同仁，区别对待，私下难为一些班组，或者个人，或者肆意“放水”，使一些不合格的产品出厂，这时，生产领域的“黑哨”就吹响了，这种现象势必会破坏公司的产品美誉度，造成市场占有率下降。在营销领域，如果公司不能给所有的销售人员提供公平竞争的环境，由销售主管肆意偏袒某些销售人员，销售和营销中的“黑哨”就会鸣起，这必然引起销售队伍的强烈意见，造成部分销售人员的心理不平衡，引起员工队伍流动性大，不利于统一的市场营销战略的实施。在人力资源管理领域，如果“黑哨”满天飞，那么企业员工的招聘和考核可能都会失去应有的公正与公平，使员工队伍素质下降，大批不符合公司需要的员工混进公司，工作十分努力的员工无法体现其应有的价值，所有这些情况必然导致企业团队精神差，最终使企业陷于混乱境地!管理中的“黑哨”将造成企业管理上的失控，使公司的整体利益受到极大的损失。

该如何避免企业管理中的“黑哨”满天飞呢?首先，要建立健全公司内部的管理控制系统，从源头上堵塞权利“寻租”的可能是十分有效的途径。只有当企业内部的管理制度能自成体系，公司各部门之间既相互协调，又能相互牵制，才能保证企业运转的高效。在现代企业财务会计领域，为克服“单式”记账不能有效避免舞弊的缺陷，发展起了“复式”记账的方法；在人力资源管理领域，为了避免员工互相搭便车，吃单位的大锅饭，发展起了基于目标管理为基础的、被很多企业普遍使用的绩效考核体系，如此等等。所有这些科学、合理、可实施的管理制度都从根本上堵塞了一些管理人员进行权力“寻租”的可能性，大大提高了企业的管理水平。

其次，在公司内部形成一种“管理公示”的制度，也能从一定程度上克服“黑哨”满天飞的现象。如果公司能把奖励措施、惩罚措施以及出台的所有制度在企业内部公开，就可以让所有组织成员发挥群众监督的作用，避免暗箱操作，从而减少“黑哨”。

为了企业的发展，管理者对“黑哨”现象一定要予以高度警惕，铲除企业身上的毒瘤!只有能够根除企业内部“黑哨”的企业家才能有效地驾驭企业，有效地将企业的经营业绩推到理想的水平。

黑哨现象的管理应用

住友事件的启示

(1)企业的兴衰史

早在16世纪时，住友家族因在四国岛上开创并经营一座铜矿而13益发展壮大，成为13本官方指定的供铜商，主要服务于当时13本一些极具实力的名门望族，其中包括在1603-1868年统治13本长达200多年的德川幕府。19世纪中叶，13本市场逐步对西方开放，住友商社也更为广泛地在冶钢及炼钢等领域发展起来。到20世纪初，住友家族已经迅速发展成为13本国第三大金融财阀。20世纪30年代及第二次世界大战期间，一些颇具政治影响力的垄断集团成为日本军国主义的主要追随者，住友财团也不例外。在此期间，住友财团的家族集中化更加明显，该财团的大部分产业都集中到了住友家族手中。到1937年，住友家族的第16代传人已经掌握了财团股本总额的90％之多。13本战败后，各财阀在美国的限制下纷纷解体而改组成为企业集团。住友家族在13本政治经济上的影响力也大大削弱。但是，随着战后13本经济的复苏，住友财团又东山再起，13益发展壮大。从那以后，住友商社更加广泛地参与国际间金属、机械、石油、化工、食品及纺织等领域的贸易活动，成为住友财团的核心企业及日本四大贸易商之一。

1995年会计年度，住友在全球的总销售额达16兆日元，合1468亿美元之多。但在1996年6月，住友家族面临着历史性大灾难。而且这一灾祸又恰恰是在曾给住友家族带来滚滚财源的法宝——铜闯下的。

(2)失败原因探询——肇事者的经历

肇事者是有色金属交易部部长首席交易商滨中泰男。1970年，年仅22岁的滨中泰男加盟住友商社。从那以后，他就在国际铜市上连续征战了20多年。滨中泰男能长期保住这一身份，是极不寻常的。据日本商业内部人士介绍，日本的交易行通常在2～3年便调整一次交易员。由此可见滨中泰男在交易中的能力非同一般。

70年代末，滨中泰男终于有机会到伦敦金属交易所参与金属期货交易，当时他主要做的是锡和镍的期货合约。

刚开始时，他没有什么名气，只不过是一名普通的职员。但仅仅几年时间，滨中泰男就开始显露其英雄本色。到1983年，他的铜交易量每年就已经达到1万吨。到80年代末，他已经在国际期铜大户中拥有了一席之地。

但是，谁也没有想到，滨中泰男后来会犯下如此“前无古人”的超级失误。在他给住友商社带来高达40亿美元的损失后，人们已完全改变了对他的看法。住友商社总裁秋山富一不得不承认重用滨中泰男是一个错误，并宣布解除滨中泰男的职务。他十分沮丧地说：“在我的印象中，他十分富于自制力，而且也十分讲究逻辑，于是我信任他，并委任他为首席金属交易员。但我现在感到非常失望!”

滨中泰男的错误是利用公司的名义以私人账户进行期铜交易，正是他的“锤子”性格，给他、也给住友商社造成了19亿美元的巨额损失。滨中泰男在期铜交易中所持有的是多头头寸，即大量买进期铜合约，这在铜价上涨之时无疑是获利的，滨中泰男曾经为此暗喜。但是，自1995年以来，国际铜价一跌再跌，1995年1月20日国际铜价还高达每吨3075美元，到1996年初，却跌至每吨2600美元以下。铜价的连续下挫使得滨中泰男的多头头寸赢利不仅损失殆尽，而且造成了相当严重的亏损。其实，据伦敦金属交易所总裁大卫·金介绍，早在1991年底，他们就已注意到了滨中泰男的行为，并数次对他提出过警告。

1991年11月，大卫·金收到了DLT经纪公司总裁施瑞尔凯德的来信，信中披露了滨中泰男要求他向其非法提供虚假交易证明，并建议对滨中泰男进行调查。这位负责交易的总裁还不止一次地召见滨中泰男以及另一位交易员。1991年底以及1993年，伦敦金属交易所几次对住友在该交易所铜市中所持有的头寸规模表示担忧。

1995年10-11月，有人已经意识到期铜各月合约之间价差的不合理状态，要求董事会展开详细调查。在对每个客户各个合约上所持有的头寸及交易所仓库中仓单的所有权有了清晰的了解之后，伦敦金属交易所专门成立了一个由相互之间毫无联系、没有根本利害冲突的专业人士组成的特别委员会，就如何处理进行了探讨。这个特别委员会包括行业著名律师和资深监管人员等。

但是，滨中泰男的“锤子”性格再次将他推出深渊。他天真地认为，凭借其雄厚的资金实力必将扼住铜价连续下跌的强劲势头。基本面的不佳表现在他日益发胀的头脑中已经显得不再重要，于是在他的操纵下，伦敦交易所铜价果然在1995年末略微持稳。

铜价的反常波动再度引起了英美两国证券期货监管部门的共同关注，滨中泰男企图操纵市场的行为也逐渐败露。监管部门的追查以及交易大幅亏损的双重压力，使滨中泰男难以承受。1996年5月，伦敦铜价已经跌至每吨2500美元以下，有关滨中泰男将被迫辞职的谣言也四处流传。业内人士担心，一旦这样一位对铜价起巨大支撑作用的显赫人物退出，国际铜价又如何能挺得住?于是，在这些传闻的刺激下，大量恐慌性抛盘使得随后几周内铜价重挫25％左右。1996年6月5日，滨中泰男未经授权参与期铜交易的丑闻在纽约逐渐公开。1996年6月24日，住友商社宣布巨额亏损19亿美元并解雇滨中泰男之后铜价更是由24小时之前的每吨2165美元跌至2年来的最低点每吨1860美元，狂跌之势令人瞠目结舌。按照当时的价格计算，住友商社的亏损额约在19亿美元，但是接踵而来的恐慌性抛盘打击，使住友商社的多头头寸亏损扩大至40亿美元。

住友的经历正是由于“黑哨”导致的。确实，在很多企业，往往是由于工作人员的内部舞弊和“黑哨”，才给企业的管理酿成大错。那些真正聪明的企业家是能在公司有效避免“黑哨”的企业家。