领导者性格特质概述

谈到领导力这一话题，人们似乎首先就会想到去查找那些伟大的领导者，继而研究他们的特质。如果想想我们熟悉的一些商业领袖，如奥普拉·温弗瑞、鲁伯特·默多克、李嘉诚、比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯等人，似乎确实具有某些与生俱来的能力，使得他们可以成就伟大的事业，并且具有影响力。为了发现这些令人钦佩的领导者的特质，研究者们罗列了一系列的问题。他们的爱好是什么?他们都做些什么?是什么令这些领导者有如此巨大影响力?

近一个世纪以来，研究者们一直致力于通过分析那些成功的领导者所具备的性格特质及个人技能来回答有关领导力的问题。通过这样一副窄窄的透镜，研究者们也试图建立一套相关的理论体系，不仅能解释已知的领导力模型，而且还能推断出，哪些性格特质是领导者所普遍具备的，这使得他们能在任何情境下都具备成为领导者的能力。虽然这一领域的研究饱受争议，但对于个人领导力素质这一问题，这些研究成果也确实得出了部分有价值的观点。

领导者特质理论

领导力研究最初形成的理论被称为“伟人理论”，认为历史上伟大领导者的领导力是天赋使然。根据这一理论，在人类历史上的任何重大事件，其实都是由那些伟大领导者的个人行为所导致的。这一结论的得出，是建立在如下基本假设之上的：如马基雅维利、乔治·华盛顿、亚伯拉罕·林肯以及拿破仑这样的伟大领导者，可以掌控他们追随者的意志，同时也可以对大众产生影响力。这也就解释了，为何人类历史上的重大事件都是因这些人的个体领导力的作用而逐一发生的。最初，研究者们坚信这些伟大的领导者天生就具备非凡的领导素质，这种天赋也是由家族遗传而来。但这个理论很快就被发现存在缺陷，因此，由此又衍生出了一种新的理论——“领导特质理论”。这一理论认为，存在某些普适的性格特质和个人技能，使得这些人可以成为伟大的领导者。

自信心

自信心是最为重要的领导力特质之一。伟大的领导者之所以会勇于承担责任并获得他人的信任，是因为他们对自己能力有足够的自信。在出现危机时，组织外部环境以及组织发展的压力和不确定性都会增加。1982年，在芝加哥地区，有几名患者因使用泰乐诺导致死亡，当时强生公司面临着来自公众和政府的严厉声讨与巨大压力。作为一名自信的领导者，就应该具备克服这种巨大压力的能力，同时，面对不可预知的情境，作小合理的决策。”时任强生公司CEO的詹姆斯·柏克坚定地秉承强生公司信条，恪守对患者、医生、社区以及股东负责的承诺。在可能会给强生公司带来灭顶之灾的危机发生后，詹姆斯·柏克仍然对强生公司和公司价值观持有坚定信念，他作出了一个艰难的抉择，宣布召回市面上所有的泰勒诺产品，并将这一事件的全部经过对公众和媒体完全公开。如今，强生已经成为了患者最值得信赖的品牌之一。有关领导力特质的研究还表明，缺乏自信的领导者，更难获得下属的信任，因而导致下属忠诚度的降低。

进取心

进取心是另外一个重要的领导力特质。面对风险所能表现出来的坚毅果敢以及乐于承担的品质，能使领导者在面对质疑时保持坚定的态度，这也会让他们的追随者在面对风险时保持平和的心态。研究者们还发现，通常具有强烈进取心的领导者，同时也会具备强大的自信心。积极进取，要求领导者对相信自己有能力为组织所处的情境作出清晰的分析并找出切实可行的解决方案。此外，领导力特质还表现在超出常人的精力和擅长激励等方面。

领导者的性格特质也是领导力特质的重要组成部分。对于这个问题的研究，侧重于通过分析常人所能具备的性格特质来解释领导者们的领导力特质，而不仅仅着眼于那些领导者所具备的独特性格特质。研究者们认为，大约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面。而每个方面都有各自的测量维度。例如，具备更高外倾性特质的人们会展现出更强的社交能力，而在这方面特质相对较不明显的人们则相对内向。根据这个分析框架，研究者们可以分析出成就卓越领导力的性格特质组合(见表1)。