领导者如何影响企业文化？

如同我们在创始人身上看到的那样，组织中的领导者在改造和培育企业文化的过程中扮演着非常重要的角色。反过来，企业文化也影响着领导者的行动，特别是对那些新加入组织的外来高管而言。许多组织中，领导者与文化是相互作用的，领导者既影响文化，又被文化所影响。

由于在组织中的特殊地位，领导者需要对组织业绩负责，并极大影响着产生这些业绩的工作方式和相应的价值观。员工会向领导者看齐并得出什么更重要，什么会被考核，什么会被嘉奖的结论，正因如此，领导者必须了解自己的某种言行会包含何种意义。换句话说，领导者是组织中的行为示范者，因此必须能敏锐地觉察自己的行为不会导致预料之外的后果。一个强势的企业文化能够促使员工按某种方式行动，而领导者则有责任确保文化所促进的是积极、正面的行为。

企业文化常常由创始人或高管层中的某位领导者推动，但其实它也可以从组织日常工作中产生。在这种途径下，文化是一种自然形成的现象——从组织成员间的交往、工作中浮现出来，并最终成为公司共同价值观的一部分。

文化常围绕任务和问题而形成，因此工作任务也就是领导者需要关注的焦点。塑造公司文化的一个有效途径就是研究组织在遭遇一个业务问题时发生了怎样的变化；一名领导者应该观察在处理问题和作出决策时，员工不自觉就采用的流程和工作方法。当领导者了解了处理问题时会发生什么，他就可以利用这一知识更深入理解现有文化，通过改善流程以改进公司文化。

几个关键因素

领导者可以通过对团队成员的严格要求，以及对突出行为的公开褒奖等途径来利用文化达到提高业绩的效果。此外，领导者还需要确保公司的发展方向与外部环境变化相适应，从而在公司文化的塑造中扮演着极为重要的角色。在一份对成功企业的调研中，以下几方面因素被认为在领导者与企业文化的关系中发挥了重要作用：

• 鼓舞所有员工尽其所能。
• 允许员工进行独立决策和改进经营效率方法的探索。
• 基于业绩进行物质奖励，并推动业绩不断上升。
• 对员工给予提拔、赞许等精神奖励。
• 营造富有挑战性的工作环境。
• 建立并坚持一系列价值观。