领导权威的定义
关于领导权威,存在着两种观点——自上而下(top—down)与自下而上(bottom—up)。自上而下的观点认为领导权威建立于人们在社会等级结构中所处位置的基础上,并且这种权力是从最高层向最低层流动的。在传统的组织金字塔理论中,一线工人支撑着他们的上司和中层管理者,同理,这些上司和中层管理者又支撑着高层的执行官。这种权威金字塔理论构成了大多数传统组织结构的理论基础。参见图1。
领导权威:自上而下
自上而下的概念是一种非常成熟的理论,是一种关于领导权威的传统观点。权威的正当性衍生于私人财产的正当性,这种关系为宪法所保证。这种保证赋予财产所有者在不侵犯法律确定的他人权利的条件下管理各自决策事务的权利。所有者可以将权利交付给一个董事会,该董事会可以任命高层执行官来管理该组织。这些高层执行官可以将权利委派给中层管理者,而这些中层管理者也可以给员工授权以使他们朝着有利于组织利益的方向行动。在图2中,我们可以看到这种权威的转移。
领导权威:自下而上
关于权威的自下而上的观点针锋相对地指出,权力从最低层开始流动,因为人们经常可以拒绝一项指示。通过回答“是”或者“不是”,人们在肯定或者否认他人的权威。这种权威观点由美国电话电报公司(AT&T)的切斯特·巴纳德(Chester Barnard)首次提出。在他看来,如果下列四种情况得到满足,人们便会接受一项命令:(1)人们理解这项命令;(2)人们相信这项命令与组织目标是一致的;(3)人们相信这项命令与自身利益是相容的;(4)人们在脑力和体力上能够执行这项命令。
有效的领导者能够确保他们发出的指示在其下属可以接受的范围之内。否则的话,命令可能会遭到抵制甚至是反抗,正如下面的故事所示的:
一位美国纺织工人联合会(Textile Workers Union ofAmerica)的于事喜欢讲述这个故事,它描述了一位新来的管理者出现在工厂时的情景。这位管理者一到工厂便来到了纺织机房。他径直走向这位干事并问道:“你是贝洛克吗?”这位干事说他便是。这位管理者说道:“我现在是这里的新管理者。在我管理工厂的时候,一切由我来控制。你明白吗?”这位干事一边点头,一边挥了挥手。其他工人看到干事的手势,立即关掉了机房里所有的织布机。这位干事转向该管理者说道:“好吧,你去控制它们吧。”
权威的自上而下与自下而上的观点都有一定的合理性。通过接受雇用,雇员实际上就已经承认了所有者与管理者制定决策和发号施令的权威,他们也承认了他们各自去服从和遵守的义务。同样,成功的管理者为实现他们个人的以及组织的目标,也会在第一时间承认员工的权利。在取得被管理者赞同的情况下,管理者便能进行最为有效的管理。这种情形表明,对于大多数领导者—追随者的关系而言,相互依赖是非常普遍的。