概念

零售销售点终端（POS）信息系统可为零售商管理商品登记、销售单据以及大量交易提供必要的工具。从POS交易收集的数据可以帮助企业为客户提供更好的服务、建立客户忠诚度和制定更好的采购决策，同时跟踪库存以保持对库存的控制。另外，POS系统可用于采集销售数据，它具备价格管理和集中付款处理的功能。这些系统处理结算和对账作业以及提高收银员绩效，还能与现有的商品销售和其他企业资源计划（ERP）系统模块完全集成。

业务动因和优势

业务流程自动化，结帐更加快捷，报告更加准确 分析顾客的购买行为，提供个性化购物体验，增加客户忠诚度通过分析销售历史和趋势和改善采购决策，减少削价促销商店补货自动化，降低库存成本获得对商店交易和库存的更好的可视性，从而减少损失

为什么使用POS系统评估中心

确定最符合特定业务需求的最有效的POS系统证明解决方案的交易自动化程度、价格管理、报告功能和其他POS关键业务功能评估选出的供应商能否支持重要功能、系统架构和硬件

管理的风险

不要忽视容错功能。在容错系统内，终端机可以连上网络但仍然独立运行。当某台终端机或服务器出现故障，业务仍然可以按计划继续运行。

培训模式功能：可复制一套贵公司的数据以供培训和实践练习。使用这项功能可避免丢失实时数据。

POS系统如果配置不当，可导致系统受到威胁，极大增加数据被窃的风险。

最热门研究成果

Retail Systems: A Primer

Sales Is from Mars, Marketing Is from Venus

Global Product Development Seen as a Boon for Product Lifecycle Management Vendors 　

　Retail Research Article Archive