转换型领导与领导魅力

有些人拥有非凡的能力，能够激发他人对其效忠。一个人如果有这种特质，人们就说他有超凡的魅力。德国社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)在其著作《社会和经济组织理论》(Theory of Social and Economic Organization)中解释说：“超凡魅力”(charisma)这个词是指一种特质，能够把一个人同普通人区别开，将其看成具有超人般的至少是异常的能力或者特质。从这个意义上讲，“超凡魅力”是一种领导天赋或能力。

1976年，豪斯(R．J．House)出版了一本关于魅力型领导理论的书，受到了许多研究者的关注。他探索了魅力型领导者的影响力，得出的结论是这种影响力来源于个人特质和行为方式的综合作用。魅力型领导者的特质包括占优势、有雄心、自信，以及强烈的目标意识。

魅力型领导者还表现在具体的行为类型上：(1)他们在希望追随者们采纳的信念和价值观上为追随者做榜样。例如，甘地(Gandhi)倡导非暴力运动，他本人就是非暴力反抗的模范。(2)他们表现出令追随者尊重的能力。领导者在艺术、科学、宗教、商业、政府和社会服务等各个领域用他们的个人才能影响追随者。(3)他们善于运用思想目标和道德暗示。马丁·路德(Martin Luther)和马丁·路德·金(Martin Luther King)都利用了魅力型领导行为。(4)他们向追随者传达高度的期望，并且表现出对自己能够实现这些期望的信心。军事史上这种魅力型的将领比比皆是。(5)魅力型领导者点燃追随者采取行动的动机。动机和任务可以宽泛地分为三个类型：参与、权力和成就。

心理学家戴维·麦克利兰(David McClelland)这样描述魅力型领导的特点：

通过实验，我们可以清楚地发现当听众们遇到一位魅力型的领导者时会有什么样的反应。他们明显地感到了鼓舞和振奋，感到自己更有力量，而不是无力或者服从。这说明用传统方式来解释领导者的影响力并不完全正确。领导者并非用强制手段来迫使追随者服从。实际上，领导者是通过鼓舞和激励听众的方法来影响他们的。

各行各业都可能有魅力超凡的人脱颖而出。这种人就被认为是领导者。比如，绿湾打包工橄榄球队(Green Bay Packers)的前锋威利•戴维斯(Willie Davis)的经历向我们展示了文斯·伦巴第(Vince Lombardi)将自己超凡的人格魅力运用在球场上所产生的巨大影响力。为了伦巴第，球员们竭尽全力地拼搏。他们的目标就是让伦巴第高兴，用行动告诉他，他们理解了他的目标和价值。

伦巴第的例子表明，一个人能够用他的超凡魅力来获得别人的尊重和追随。那么，他是怎样在威利·戴维斯身上做到这一点的呢?

• 第一，他在意。没有人比他更全力以赴地实现目标，赢得球赛。
• 第二，他努力。没有人比他工作得更努力，准备得更充分。
• 第三，他知道什么是对的。他了解橄榄球，了解球队，他有成功的计划。
• 第四，他自信。他相信自己和自己的球员们，这也使球员们更有信心。
• 第五，他设置高门槛。他坚持标准毫不妥协，唤起球队的荣誉感，使他们振奋精神迎接挑战。
• 第六，他了解人。他懂得怎样用独特的方式激励每一个球员。

转换型领导的提出

政治社会学家詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯在他的著作《领袖论》中指出，“超凡魅力”这个词具有多种不同但又相互重叠的含义：领导者不可思议的才能；领导者和下属之间的感情联系；群众对于一个领袖人物的依赖；关于一个领导者无所不知和道德高尚的假设；对于领导者单纯的近乎热爱的普遍支持。

转换型领导(transformational leadership)这个术语可以用来形容像文斯·伦巴第这样的人。这些领导者运用乐观、魅力、智力还有许多其他个人特质来唤起追随者的渴望，把员工和组织提升到一个新的绩效水平。

尽管转换型领导1973年才由道顿(J．V．Downton)首次探讨，但作为领导学的一个重要理论，它的出现可以追溯到伯恩斯。伯恩斯区分了两种类型的领导：转换型领导和交易型(transactional)领导。交易型领导重视领导者和追随者之间的“交换”。例如，一位经理用薪酬和职位晋升来向下属交换工作业绩。相反，转换型领导的重点在于领导者和追随者之间关系的潜能。这种领导培养追随者的动机，更好地实现双方的目标。伯恩斯举了甘地作为转换型领导的例子，因为甘地不仅唤起了广大民众的希望和需求，在这个过程中他还改变了自己。

相比而言，交易型领导者强调用一件东西去交换另外的东西，比如用业绩交换选票以及用奖金交换好感；转换型领导者则吸引所有的追随者，激发他们的灵感，使他们全力投入。结果就是开发出追随者的潜能，使成绩超过预期。