从泰勒说起
191 1年，弗雷德里克·泰勒(Frederick W. Taylor)写下了他的名著《科学管理原理》(Principles of Scientific Management)。该书逐渐被翻译成多国语言，广为流传。他开发出最早的用以提高工人生产效率的货币激励体制之一，这些工人的工作是将生铁装上火车车皮。他的原理和激励体制很快就延伸到了其他许多行业，并成为世界范围内科学管理运动的基础。
泰勒现在被视为现代管理之父和管理工程之父。他的科学管理原理可以被概括为以下四条基本原则：
- 为每一道工序开发一种科学方法，以代替传统的“手把手”的方式。
- 科学地挑选、培训、教导并开发工人(过去是由工人自己选择工作并自
我培训的)。 - 热忱地与工人进行合作，确保他们按照已经开发出的科学原则完成所有工作。
- 在管理者与员工之间分配工作任务和职责。管理者应当承担所有那些他们比工人更为适合的工作(而在过去，工人们几乎承担了所有的工作任务以及绝大部分职责)。
泰勒提倡的这种极端的分工导致了流水线上单调、重复以及乏味的工作。他在后来也因此受到批评。但是如果以20世纪初期作为参照系来看，他的科学管理原理是合理的，甚至是合乎自然的。他提倡了一种解决问题的系统方法，即劳资之间的协作、对于员工的培训、一个公平的薪酬体系，以及由劳资双方恰当地分担职责。这在当时都是革命性的概念。只要进行轻微的改动，它们就能适用于当前开明的领导实践中。
人际关系学派
在20世纪20年代，埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)、罗特利斯伯格(Fritz Roethlisberger)，以及哈佛大学(Harvard University)的一个研究小组在位于芝加哥(Chicago)郊区的西部电气公司的霍桑工厂(Hawthorne Plant of the WesternElectric Company)开展了一系列研究。这些研究在后来对管理理论和实践产生了意义深远的影响。霍桑研究标志着一个学派的开始，该学派后来被称为人际关系学派(The Human Relations Sch00l)。
当这个哈佛的研究小组开始工作时，他们的目标是确定诸如光照和噪音程度等环境性因素是如何影响员工生产效率的。他们不久便发现，社会因素和团队规范要比物质条件、金钱、纪律甚至工作可靠性的联合作用更能影响生产效率和工作动机。罗特利斯伯格于1939年在其名著《管理与工人》(Managementand the Worker)一书中把这些研究发现进行了总结。
在20世纪50年代和60年代，亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)关于“需求层次”(hierarchy of needs)框架的著作，以及道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)著名的“X理论，Y理论”(theory X，theory Y)，加强了人际关系学派的思想。其他行为主义科学家，包括伦西斯·利克特的管理四系统(foursystems of management)、克利斯·阿奇利斯(Chris Argyris)的融合个人与组织(integrating the individual and the organization)，以及弗雷德里克·赫兹伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论(motivation hygiene theory)，这些有着重要影响的人物和理论共同为发生在美国以及其他国家的参与式管理实验提供了基础。
参与式管理实验
参与式管理实验的早期开拓者包括诸如得克萨斯仪器公司(Texas Instrument)、美国电报电话公司(AT&T)、通用食品公司(General Foods)、宝洁公司(Procter&Gamble)这样的大公司，还包括诸如哈伍德制造公司(Harwood Manufacturing)、林肯电气公司(Lincoln Electric Company)等规模较小的公司。这些公司因其对于员工关系的开创性的方法而闻名于世。它们在20世纪50年代和60年代开展的许多参与式管理实验非常类似于当今的给员工授权和质量改进实践。
得克萨斯仪器公司对一线工人进行工作简化培训，帮助他们解决制造问题并提高生产效率。美国电报电话公司运用工作充实计划增强工作动机并提高员工产出。通用食品公司围绕着团队概念设计了一个自下而上的工厂，在这个工厂中工人们被划分为不同的技术类别，并且通过学习掌握如何去完成经营工厂所需的所有工作，工人们能够发展到最高级别。宝洁公司在20世纪40年代和50年代独立开发了一种团队工作的概念。它们中的许多实验都非常成功，以至于至今仍被采用。所有这些成功实验中的共同要素包括如下几条：
- 管理层对于工人的态度是积极的，员工被视为公司取得成功的最为重要的资产。
- 在工作活动中，工人们被赋予了更大的自由空间和更强的自我控制。
- 工人们感到他们所承担的项目是重要的和可行的，并且具有现实的适用性。
- 通过正式或者非正式的方式开展人际关系技能、问题解决技能以及决策制定技能方面的培训。
- 提供建立在学习新技能与知识基础上的进步机会。
- 在开展实验期间生产效率和士气得以提高。