什么是质量信息工作

质量信息是指反映产品质量和产、供、销以及服务等各个环节质量活动中的各种数据、报表、资料、文件以及企业外部的有关情报资料等。它是企业内部工作的依据。

质量信息工作主要是指确定各类活动对质量信息的需求、收集和获取信息、分析和利用信息应用的评估等的工作。它是全面质量管理的基础工作之一。

质量信息工作的内容

质量信息工作主要包括：

1、建立企业的质量信息中心。

2、制定质量信息制度。

3、制定质量信息责任制。

4、加强质量信息管理。更重要的是，企业要根据实际情况，建立从信息的收集开始，经过加工、汇总、传递、储存一直到分析、提供等全过程的信息反馈系统。

质量信息工作的要点

要使质量信息工作在质量管理中发挥其应有的作用。

1、应建立企业的信息中心和信息反馈系统。

2、质量信息要实行分级管进，而且要有专人负责，特别要抓好最基层的信息管理，认真做好原始记录并及时上报。

3、要有一定的考核制度，才能保证信息系统的正常运行。