营销哲学定位

五种观念

菲利普·科特勒把企业的营销哲学总结为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

形成

这些观念是随着卖方市场向买方市场转化而形成的。营销哲学定位，就是企业以哪种观念的为营销导向，就是要确定正确的营销指导思想。现代企业之所以几乎都把社会市场营销观念作为营销的指导思想，是因为这种观念倡导营销者要兼顾企业、消费者和社会的利益，要以优秀的企业形象去赢得消费者和公众的理解、信任、支持。所以，从这个意义上讲，社会市场营销观念也可以理解为企业形象观念。即以独特的、鲜明的、卓越的经营理念来加深顾客对企业的印象，培养他们对企业的忠诚，达到为社会所接受并获得理想生存、发展空间的目的。例如，四川长虹电器股份有限公司的“以振兴民族工业为己任”、海尔的“真诚到永远”的经营理念，就塑造了一个良好的企业形象。

《营销哲学–名家论坛第8部》各集主要内容

第一讲：人性与营销

第二讲：中国人的性格特征与市场营销（一）

第三讲：中国人的性格特征与市场营销（二）

第四讲：交换形势图与当前市场营销的几大误区（一）

第五讲：交换形势图与当前市场营销的几大误区（二）

第六讲：营销学的本质和目的

第七讲：营销与推销

第八讲：顾客是“上帝”与“上帝”也会犯错误

第九讲：需求及其在生活中的应用

第十讲：从适应市场、引导市场到领导市场

第十一讲：怎样发现需用求、满足需求

第十二讲：消费者市场需求分析（一）–消费者市场需求特点和营销需求的因素

第十三讲：消费者市场需求分析（二）–怎样在消费者市场中销售不同种类的产品

第十四讲：消费者市场的购买行为模式（三）

第十五讲：组织市场（集团客户）需求分析

第十六讲：顾客让渡价值、价值链与价值让渡系统–兼论为什么好产品有时卖不过一般产品

第十七讲：创造顾客满意–兼论如何让顾客重复购买

第十八讲：创造顾客忠诚

第十九讲：化解顾客抱怨，保持和发展可赢利的顾客

第二十讲：如何在竞争中发现需求、满足需求（一）–竞争对手分析

第二十一讲：先发制人还是后发制人（二）

第二十二讲：如何在竞争中发现需求、满足需求（三）–不同竞争地位企业的竞争战略

第二十三讲：战略规划–怎样在长期的竞争中发现并满足需求

第二十四讲：建立全员顾客导向型组织–营销部门和其他部门关系的处理