什么是职工培训

职工培训亦称职工教育，就是按照一定的目的，有计划有步骤地向职工灌输正确的政治思想，传授生产，管理知识和技能的活动。这项工作已成为企业建设物质文明和精神文明，搞好经营管理的重要组成部分。也是企业人事管理的一项重要内容。

职工培训的特点

职工培训对象的成人性

职工培训体系的动态开放性

职工培训内容的针对性、实用性

职工培训方式的灵活多样性

职工培训效果的速效性

职工培训的原则

(一)全员培训的原则

现代化经济建设需要现代科技知识，而现代科技知识更新的周期越来越短，因此，学习问题是企业每个职工都面临的艰巨任务。无论是处在生产第一线的操作人员，还是从事企业经营管理的管理人员，都必须结合各自的工作实际参加培训，不断提高自己的智能结构，才能适应不断变化的形势。

(二)科学性和思想性相结合的原则

职工培训的目的是使职工在政治、文化、技术等各方面的素质都得到提高。因此，在整个培训过程中应坚持德智结合，红专统一的方向。这是我国社会主义企业的性质所决定的。

(三)学用一致的原则

职工培训只能有的放矢，解决实际问题才能有强力。因此，无论是培训的内容安排，还是培训的具体方式都必须从企业的实际出发，根据企业生产和工作的迫切需要，做到理论与实践的统一。另外，从学用一致的原则出发，对于经培标准的人员，应根据其所学专业进行合理分配使用。培训的职工在其工作岗位上能发挥专业特长的重要措施，是尊重知识，尊重人才，开发智力资源的需要，也是职工培训的目的所在。

(四)坚持“三个面向”的原则

邓小平同志提出：“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”。这不但是在新的历史时期发展我国教育事业的战略方针，也是企业职工培训工作必须遵循的根本原则。职工培训面向现代化，包括：培训内容的现代化、培训方式的现代化、有一支现代化科学知识的师资队伍三个方面。职工培训面向世界是指不能满足现状，要努力追踪世界先进水平，争取赶上或超过发达国家。职工培训面向未来，是说明不能只顾眼前，要考虑到今后十年，二十年，甚至更长时期世界的发展趋势和我国的发展方向。

职工培训的基本环节

职工培训是一项复杂的任务。培训方案应包括一些基本环节。不论对什么人进行培训。不管培训的要求和内容多么不同。一般都要经历以下几个基本环节。只有把每个环节的工作设计好。才可能使培训工作取得成功。其基本环节如下。

分析培训需求——确定培训目标——确定培训内容——选择培训方式和方法——培训实施——测定培训结果——评估培训收效。

职工培训的方法

(一)授课法

授课法是职工培训采用的最为普遍的方法。就是把被培训人员集中起来，由培训人员讲授有关培训内容，向被培训人员传授某些思想、知识和技能等。被培训人员通过听、看、思考等，接收思想、知识和技能，从而提高自身素质。授课法适用于学员较多，培训内容比较容易理解的情况下。授课法中，学员是处于被动接受的地位，学员学习的积极性不利于调动。

(二)讨论式教学法

讨论式教学法是让每个学员都以主动的身份出现，主动参加讨论并抒发己见，通过相互启发提高自身素质的一种方法。这种方法已有近50年的历史。讨论式教学法可以分为定型式讨论和自由式讨论两种。

(三)批阅文件法

批阅文件法是为培养和提高企业管理人员批阅文件的能力而设计的一种摸拟批阅文件的培训方法。企业管理人员的日常工作之一是批阅文件。这项工作需要有较强的分析和决断能力。批阅文件法的具体做法是，在限定的时间内让学员阅读并批示一层数量的文件，然后，在讨论会上由学员说明自己批阅每份文件时的分析过程及其理由，供大家讨论，以此来提高学员的分析和决断能力。批阅文件法是培训企业高级管理人员的较为理想的方法。

(四)案例教学法

案例教学法就是对历史上曾经发生的成功或失败的事例，进行分析，提出解决问题方案，从而锻炼、提高分析问题、解决问题能力的方法。

该方法具体实现可分为下面六个步骤：①由培训者根据培训对象与培训目的选择不同的案例；②确定受训人的社会角色；③由受训人员找出其中的问题；④确定其中最主要的问题；⑤由受训人员提出解决问题的方案；⑥由培训者分析评价受训人员提出的方案。同时，也可由其他受训者对所提出的方案进行评论。案例分析法具有情境性强，易使受训者积极主动参与活动，并通过提出方案、结果分析达到提高分析问题、解决问题能力的特点。这种方法效果明显
。

(五)角色扮演法

角色扮演法就是把一些接受培训的人组织在一起，编成一个组，从中选出两个或者几个人模仿某种带有普遍性或者比较棘手的情况，犹如“演剧”。其他的受训者在一旁观摩，细心思考并对表演进行评价。

(六)经营游戏法

经营游戏法是由美国经营管理协会首次把军队中的演习应用于经营管理而逐步发展起来的一种培训方法。这种方法的具体作法是将受培训的学员看作经营干部，并分为几个队，让他们分别代表处于竞争中的几家企业，在制定生产计划、经营方针、决策等方面进行轮流比赛的演戏，以培养和提高学员的经营能力。

(七)岗位练兵法

岗位练兵法是把培训和生产密切结合起来，提高技术、技能的一种方法。它的特点是按现行生产组织为单位，在生产过程中进行基本功的训练。练习实际操作的基本动作、基本技能和基础理论，使职工在生产操作上、设备使用上、保证产品质量上过硬。岗位练兵法中的具体方法是灵活多样的，有短期训练、技术攻关、单兵教练、岗位擂台赛等。这种方法的优点是，因时制宜、因事制宜、因人制宜，可以通过生产来提高技术，通过练兵来促进生产。它的缺点是持续时间不宜过去，需要有紧有驰，一个单元一个单元进行。

(八)师徒培训法

师徒培训法是艺徒在给师傅当下手的过程中，通过观察与模拟，逐步获得经验的训练方法。随着生产技术的发展，生产愈加复杂化，师徒培训也更加科学。新型的师徒培训是师傅根据艺徒现有技术水平，着重订出在多长时间内，保证教会艺徒哪些技术，并指定专人负责，分阶段进行训练。师徒培训有一师一徒的单一形式，有一师多徒的小组形式。

师徒培训法比较适合于技术复杂、情况变化多端的工种。它的主要优点是：可以密切结合企业的生产实践，边学习边生产；可以利用企业现有的机器设备和技术力量作为培训的条件，节约人力、物力和财力。它的主要缺点是，教育质量受师傅个人素质制约，教育内容局限在前人的经验范围内。

(九)计算机模拟培训法

计算机模拟法是通过编制程序，模拟管理工作中或操作现场可能出现的一些实际情况，由受训人员进行处理的一种方法。随着电子技术的发展，电子计算机的广泛应用，通过计算机模拟来培训，职工将得到飞速的发展。企业应充分重视计算机模拟培训这一新兴培训方法的运用。

职工培训的意义

(一)搞好职工培训是增强职工素质的有效途径。

(二)搞好职工培训能促进劳动生产率的不断提高。

(三)搞好职工培训能够适应新技术革命发展的需要。