网销顾问:
网销:顾名思义“网络销售”,主要指依托互联网为载体平台的销售形式及行为,网销顾问由此可理解为,网络销售顾问,技术性的东西需要网络营销销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由网销顾问直接去解答,可以比较全面的解决客户的问题。
网销顾问岗位职责:
1. 负责公司网络营销相关产品和服务的客户开发、客户关系维护。(通过搜索引擎、行业网站等渠道吸引潜在的新客户前来咨询。)
2. 开发潜在客户,促进签下技术服务合同、媒体采购合同或软件销售合同。(通过各种方式运用网络平台详细展示产品和服务,拓展全新客户群)
3. 协调内部资源,提高客户满意度。(能够及时给客户解答问题,并运用沟通技巧约客户来店看车,及时与客户沟通联络。)
4. 做好行业分析,对业内销售机会有较好的把握。敢于接受挑战和高提成能敏锐察觉市场动态。
5. 制订销售计划,并完成销售目标。熟悉电脑硬件软件及网络应用。普通话标准,声音甜美悦耳,活泼开朗有较强的网络营销技巧,有强烈的成功欲望。
如何才能成为优秀的网销顾问
第一,必须以客户为中心,为客户提供个性化服务。
第二,更看重知识,包括客户的核心业务运营、客户服务模式、客户面临的业务挑战等知识,包括本公司的产品技术应用知识,以及对业界相关应用趋势的把握。
第三,必须以客户业绩为基础,确立持续而密切的客户关系。
这也就是说,在企业的营销策略从原来的产品销售向“顾问式销售”转型时,为了适应新的变化,网销顾问需要从知识、态度和技能等方面全面提升自己的销售能力。