米尔斯-斯诺模型

（Miles-Snow Model）

什么是米尔斯-斯诺模型？

米尔斯（Miles）和斯诺（Snow）提出了涉及组织特征和人力资源战略的三种有效的战略行为方式：防守者、探索者、分析者。和其它相关联的理论一样它们把人事与开发战略看成是企业战略的延续，人事与开发战略依赖于并且支持企业战略。米尔斯和斯诺的理论论述了雇员关系问题。

米尔斯-斯诺模型的三种有效的战略行为方式

（1）防守者。

实施防守者战略的企业，拥有狭窄但稳定的产品市场，采取高度集中的组织结构，产品数量大但成本低。根据企业的这些特征，人力资源基本战略维持企业这个“大厦”，进入企业内部劳动力市场的入口有限，实行内部提升，强化培训，薪酬体系是鼓励内部的协调合作。建立一个相对开放的内部劳动力市场，有利于增强员工实现组织目标的义务感和承担不受狭窄的工作边界约束任务的愿望。

（2）探索者。

探索者战略是建立在变革、适应性、生产线再设计、依靠进入新市场增长、寻求新的发展和机遇的基础上的。如果企业不拥有足够的熟练专家，那么，基本的人力资源战略就是获取、吸引员工。这就意味着企业要在各个层次上使用成熟复杂的招聘方法，广泛使用心理测试来鉴定和挑选那些技能与组织高度相关的员工。报酬系统是结果导向的、短期的，与组织的专业分工相关的（比如产品或地域），培训和开发主要是解决企业面对的特定问题。

（3）分析者。

分析者战略是上述两种战略的综合，人力资源管理根据企业所出的经营环境不同而变得多样化或混合化。企业通过招聘或自己培养获得人力资源，根据所处的情况确定培训投资，报酬政策考虑内部相对性，也考虑外部的比较性。