直觉式销售 – 12Reads管理百科

什么是直觉式销售

直觉式销售是一种运用良好的直觉反应进行更有效的销售的行为模式。它以人性化的沟通原则为基础，将销售用语整合为语法、语型、语句，让销售人员反复训练，直至直觉反应。最终达到快速提升销售绩效的目的。

1、攻心为上的沟通策略

从对方的立场来看待问题；先处理心情再处理事情；先全力接触再自然促成。

2、知行合一的直觉反应

在沟通应对中做到驾轻就熟。

1、通过直觉训练，全面提升销售顾问的效能和绩效；

2、通过有亲和力的沟通技巧，与顾客快速建立良好关系；

3、找出顾客真正的需求，使你的产品成为最佳方案；

4、巧妙应对顾客的拒绝，而永远不会对顾客的“不”字过敏；

5、有效打动顾客的产品介绍方法；

6、利用提问取得顾客的承诺，使销售过程顺利进行。

1、认同法

认同法是指当顾客所讲的、所想的、所做的和我们期望的不同时，我们能够从顾客的立场来看待问题，并且认同顾客的心情。认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场，向客户表示你在“倾听”，创造和谐的沟通氛围，降低抗拒。

2、引导法

引导法是指与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅其所言。引导法的好处是收集客户的资料，了解客户的需求，掌握访谈的主动权，试探顾客的态度。

3、叙述法

叙述法是指运用有说服力的叙述方法来表达产品功能及利益，并获得客户的认同。叙述法的好处是不仅说明产品功能及利益，同时还要让客户相信，让客户对产品印象深刻。

4、反问法

反问法是指与顾客的沟通交流中，在叙述的语言之后加上反问的语句来了解或确认客户的需求。反问法的好处是收集客户的资料（在与客户寒暄时），向顾客进行礼貌的请教（与客户寒暄时），了解客户的需求，掌握访谈的主动权，试探顾客的态度。

5、承诺法

承诺法是指为未来即将进行的事情作一概述，并事前获得客户的同意。承诺法的好处是事先取得客户的承诺，有助于进入下一个销售步骤，协助邀约成交。

6、赞美法

赞美不仅是一种沟通语言，更是一种能力。使用赞美法的好处是给客户一种美好的感觉，建立与客户非正式沟通的话题。

将基本功练到极致就是绝招：

1、每次实践一种行为；

2、每一种新的行为尝试多次；

3、先数量后质量；

4、成为销售过程中的习惯行为。