简介

所谓直线关系，组织中的高级管理者由于时间以及精力的限制，不可能直接地、面对面地管理和控制组织中的每个成员，因此必须借助副手的帮助来分担管理的大量工作。同时，在组织的组织规模和内外部多种因素的条件影响下，管理层次的繁琐必然其副手也需要他的副手来协助他的管理工作来减轻自己的压力，从而更好的为组织服务。以此类推，直至基层管理人员达到直接地、面对面地来管理控制组织中成员的各种具体行为活动。在此情况下，从而更好地实现组织以及个体组织成员的目标的一种系统活动的过程。

直线关系的表现

直线关系是一种管理层次之间的关系，如企业的总经理，由于时间和精力限制,他不可能安排每一位员工的工作活动，是直接委托他的部门经理等人来管理，部门经理再安排到车间主任，后者再安排班组长，班组长再安排员工，这样一种直线形的管理。但是，由于组织规模或企业规模的扩大，直线主管越来越感觉到知识、技能方面的不足，他们需要辅助人员来帮助他们，这样，企业就设置了参谋人员, 随着科学技术的进步和现代化方法的运用，参谋人员越来越多。

直线关系与参谋关系的矛盾

在区分这两者的时候,有的把公司部门分为直线机构和参谋机构，直线机构是对组织目标负有直接责任，如生产和销售部门；协助直线人员完成有效工作的部门叫参谋机构，如人事、财务、采购部门。

直线与参谋的关系,从理论上来说,应该是参谋人员作为助手而为直线管理人员服务，这样能保证更好的工作效率。但在实际上，直线与参谋往往会发生矛盾，通常表现为两种倾向：

(1)虽然保持了命令的一致性，但参谋作用不能充分发挥。当参谋人员喋喋不休地向直线管理人员提意见时，直线管理人员会认为参谋干扰了自己的工作，产生对参谋人员的不满，这样就会对直线人员失去约束力。

(2)参谋作用发挥不当，破坏了直线人员的统一指挥。有些参谋人员对下级的一些低层管理者发号施令，造成下级人员没有统一指挥。

直线与参谋的矛盾，是组织缺乏效率的重要原因，正确处理直线与参谋的关系，充分发挥他们彼此的作用，对组织来说，是一项重要的工作内容，发挥好了他们之间的作用，真正发挥参谋人员作为直线管理人员的辅助人员的作用，对组织发展具有重要的意义。

解决直线与参谋之间的矛盾，关键是要合理利用参谋的工作，可从以下三个方面来处理这种矛盾：

(1)明确职权关系。直线与参谋间要相互了解彼此关系，就有可能获得彼此重视。

(2)授予参谋人员必要的职能权力。让参谋人员在某些范围内具有决策权力，如人事、财务上有一定的决策、监督权。

(3)向参谋人员提供必要的条件。比如使参谋人员了解一些直线部门的实际工作进展情况，避免参谋人员提供不切实际的建议。