什么是特里法则?
吃五谷生百病,人不是神,总有自己的缺点,谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候,脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法,害怕承认之后会很没面子。其实,承认错误并不是什么丢脸的事。反之,在某种意义上,它还是一种具有”英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。而且,由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路,真正会阻碍的,是那不愿承担责任,不愿改正错误的态度。
经典案例
新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。”我知道这样做,”哈威说,”一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认。”
管理定律
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A |
L续
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安慰剂效应 |
卢维斯定理
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阿尔巴德定理 |
蓝斯登定律
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暗箱模式 |
蓝斯登原则
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阿尔布莱特法则 |
垃圾桶理论
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阿姆斯特朗法则 |
蓝柏格定理
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阿什法则 |
雷鲍夫法则
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艾奇布恩定理 |
懒蚂蚁效应
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阿罗的不可能 定理 |
牢骚效应
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艾德华定理 |
洛克忠告
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艾科卡用人法则 |
拉图尔定律
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阿伦森效应 |
鲁尼恩定律
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暗示效应 |
拉锯效应
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安泰效应 |
M
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氨基酸组合效应 |
木桶原理
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B |
墨菲定律
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彼得原理 |
蘑菇管理定律
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不值得定律 |
马太效应
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贝尔效应 |
名片效应
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保龄球效应 |
米格—25效应
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布里特定理 |
马蝇效应
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比伦定律 |
末位淘汰法则
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柏林定律 |
麦克莱兰定律
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巴菲特定律 |
目标置换效应
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彼得斯定律 |
梅考克法则
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白德巴定理 |
摩斯科定理
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布利丹效应 |
美即好效应
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波特定律 |
马斯洛理论
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布利斯定理 |
曼狄诺定律
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波特法则 |
冒进现象
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布朗定律 |
毛毛虫效应
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伯恩斯定律 |
摩尔定律
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布利斯原则 |
木桶歪论
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名人效应
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拜伦法则 |
N
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冰淇淋哲学 |
鲶鱼效应
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比林定律 |
南风法则
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邦尼人力定律 |
尼伦伯格原则
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玻璃天花板效应 |
凝聚效应
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巴纳姆效应 |
纳尔逊原则
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半途效应 |
希尔十七项 成功原则
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贝尔纳效应 |
鸟笼效应
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贝勃规律 |
O
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边际效应 |
奥卡姆剃刀定律
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菠菜法则 |
奥格威法则
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标签效应 |
奥狄思法则
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杯子理论 |
奥美原则
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弼马瘟效应 |
欧弗斯托原则
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搬铁块试验 |
P
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C |
螃蟹效应
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长尾理论 |
帕累托法则
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刺猬法则 |
帕金森定律
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长鞭效应 |
皮格马利翁效应
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磁石法则 |
破窗效应
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磁力法则 |
皮尔斯定律
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蔡戈尼效应 |
皮京顿定理
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从众效应 |
皮尔·卡丹定理
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权威效应 |
披头士法则
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蔡格尼克记忆效应 |
攀比效应
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超限效应 |
Q
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全球化链条定律 |
群体压力
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传染效应 |
乔布斯法则
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参与定律 |
犬獒效应
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成事定理 |
青蛙法则
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拆屋效应 |
乔治定理
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出丑效应 |
秋尾法则
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D |
强手法则
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多米诺骨牌效应 |
齐加尼克效应
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达维多定律 |
情绪效应
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倒金字塔管理法 |
R
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定位法则 |
热炉法则
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大荣法则 |
柔性管理法则
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杜利奥定理 |
儒佛尔定律
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杜根定律 |
洛克定律
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迪斯忠告 |
人性定理
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灯塔效应|锐化效应
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达维多夫定律 |
S
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德尼摩定律 |
三强鼎立法则
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杜嘉法则 |
手表定律
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杜邦定律 |
水坝式经营法
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登门槛效应 |
首因效应
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叠补丁效应 |
生态位法则
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等待效应 |
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德西效应 |
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狄伦多定律 |
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多看效应 |
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E |
生鱼片理论
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250定律 |
隧道视野效应
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恶魔效应 |
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F |
500强企业经 典管理法则
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反暗示效应
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弗洛斯特法则 |
双木桶理论
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辐射效应 |
失真效应
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适才适所法则
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飞轮效应 |
史坦普定理
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弗里施法则 |
史华兹论断
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肥皂水效应 |
舍恩定理
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凡勃伦效应 |
史提尔定律
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法约尔原则 |
斯坦纳定理
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费斯诺定理 |
矢泽定律
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费斯法则 |
“4+2”法则
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复壮效应 |
思维的定势效应
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反馈效应 |
社会惰化效应
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反木桶原理 |
苏东坡效应
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弗洛伊德口误 |
森林效应
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峰终定律 |
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G |
圣人理论
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声誉磁场
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光环效应 |
T
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格雷欣法则 |
同仁法则
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身体语言
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古狄逊定理 |
跳蚤效应
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沟通的位差效应 |
特雷默定律
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管理沟通论 |
踢猫效应
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沟通无限论 |
托利得定理
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古德曼定理 |
特里法则
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古德定律 |
铁钉效应
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格利定理 |
蜕皮效应
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孤峰原理 |
汤水效应
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果子效应 |
托伊论断
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过度理由效应 |
投射效应
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过度学习效应 |
同群效应
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功能固着心理 |
头鱼理论
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感觉剥夺实验 |
鸵鸟政策
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铁锹试验
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态度改变— 糖果实验 |
W
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感情效应 |
王永庆法则
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共生效应 |
韦特莱法则
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箍桶理论 |
威尔逊法则
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乌兹纳泽定律 |
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H |
威尔德定理
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花盆效应 |
翁格玛丽效应
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花生试验 |
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环境蓄势 |
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黑洞效应 |
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蝴蝶效应 |
沃尔森法则
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霍桑效应 |
沃尔顿法则
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华盛顿合作定律 |
沃森定律
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猴子理论 |
王安论断
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互惠关系定律 |
韦尔奇原则
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杰亨利法则 |
温德定律
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海潮效应 |
无折扣法则
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横山法则 |
沃特曼定律
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海恩法则 |
武器效应
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猴子大象法则 |
X
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赫勒法则 |
新木桶定律
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信心获得 |
咸鸭蛋理论
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怀特定律 |
斜坡球体定律
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哈默定律 |
夏皮罗法则
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坏苹果法则 |
西点军校的 经典法则
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霍布森选择效应 |
希望效应
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海因里希法则 |
虚荣效应
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和谐定理 |
Y
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哈罗效应 |
羊群效应理论
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亚佛斯德原则
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J |
“100-1=0”定律
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酒与污水定律 |
鱼缸理论
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激励倍增法则 |
影响世界的 100个定律
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金鱼缸效应 |
蚁群效应
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吉格勒定理 |
雅格布斯定理
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吉尔伯特定律 |
印刻效应
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吉格定理 |
150定律
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吉德林法则 |
Yerkes-Dodson 法则
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竞争优势效应 |
约翰逊效应
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监狱角色模拟 实验 |
野鸭精神
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棘轮效应 |
邮票效应
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近因效应 |
优先效应
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经验的逻辑 推理效应 |
优势富集效应
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金属切削试验 |
延迟满足实验
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K |
因果定律
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苛希纳定律 |
异性心理
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快鱼法则 |
雁阵效应
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异性效应
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酝酿效应
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拥有效应
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坎特法则 |
Z
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卡贝定律 |
智猪博弈理论
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克里奇定理 |
坠机理论
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柯维定理 |
自来水哲学
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卡尔岑定理 |
煮蛙效应
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刻板效应 |
自吃幼崽效应
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L |
自我参照效应
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雷尼尔效应 |
自我选择效应
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零和博弈 |
帐篷理论
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柯维定理 |
最高气温效应
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卡尔岑定理 |
詹森效应
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雷尼尔效应 |
责任分散效应
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蟑螂效应
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座椅舒适感
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于是,哈威找到老板,说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事,这期间,哈威则反复解释说这是他的错误,不干别人的事。最后老板看着他说:”好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决吧。”这项错误改正过来,没有给任何人带来麻烦。自那以后,老板就更加看重哈威了。
勇于承认错误,为哈威带来了老板的信任。其实,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。
2001年11月17日,TCL总裁李东升在”企业家理论与企业成长国际研讨会”上反思TCL六年成长中的”两大失误、五大不足”。两大失误是指多元化准备不足,战线拉得过长,真正形成有竞争力的行业不多;国内通讯产业的发展机遇没有抓住。五大明显不足分别是综合规模实力不足、研发能力不足、国际经营管理经验的不足、营销能力不足、企业体制不足。
但是,事隔不到两年,我们就看到,在中国通讯市场上,TCL已经成为中国移动通讯制造商中位居前列的本土企业。这靠的是什么?就是勇于承认自己的错误并对症下药。
我们再看看世界那些百年企业的发展历史,它们没有一个没有经历过失败,重要的是他们都能够从失败中重新站起来。2001年,沃尔玛首次位列世界500强榜首。但据德国《商报》2002 年3月报道,这个世界最大的连锁商进入德国市场四年来却连遭败绩,不仅损失超过1亿美元,而且它在财务上遮遮掩掩的做法,无法蒙混过德国法律这一道关,它将不得不对外公开2000年和2001两年度的财务情况。沃尔玛在德国拥有17万职工,设有95家分店,但是,沃尔玛并没有因为在德国的受挫而灰心丧气,而是采取整顿措施,在德国市场上再搏一次,后来终于取得了成功。
肯德基是个成功的企业。殊不知肯德基在进军香港时也经历过惨重的失败。1973年肯德基将目光瞄准了香港,同年6月,第一家肯德基店在香港开业,1974年数量已达到11家。声势浩大的广告宣传,加上独特的烹调方法和配方,使得顾客们都很乐于一试,可以说肯德基在香港前途光明。但是,到了1974年9月,肯德基公司突然宣布多家快餐店停业,仅剩四家还硬撑着门面,1975年2月,首批进入香港的肯德基差不多全军覆没,纷纷停业关门。
总结
并不是失败了,它们就不成功。正是因为勇于承认失败和错误,它们才能历经百年而不倒。达尔文曾经说过:”任何改正都是进步。”歌德也说过:”最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。”敢于承认错误,汲取教训,我们就能以崭新的面貌去迎接更加激烈的竞争和挑战!
管理启示
勇于承认错误和失败也是企业生存的法则。市场不是两军对垒的战场,企业不是军队。承认失败,企业可以避免更大的市场损失,可以重新调整自己的市场策略,也就可以重新取得市场机会。