什么是流程观察

流程观察（Process observation）是指精益团队成员到企业生产现场观察生产现状，寻找可能改善点和问题点，并将上述内容记录下来的整个过程。

流程观察的作用

⑴流程观察有助于精益团队成员掌握一手材料，保证了流程资料的真实性；

⑵流程观察有助于精益团队成员对现场有感性认知，保证了流程改善点的正确性；

如何进行流程观察

⑴理清观察目的;

⑵指定观察者;

⑶准备一份观察表并训练观察者;

⑷工作现场人员做好准备;

⑸整个流程走一遍,并落实你的观察计划;

⑹将观察到的心得加以整理,并向整个团队报告,讨论观察的结果。