沙锥模型的简介

佛尔德斯和德梅耶(Ferdows and De Meyer，1990)将这种累积模型形象地描绘成有不同层次的沙锥(图1)。在沙锥模型中，沙子数量代表所投入的管理精力和资源。沙锥的基础是质量；加入更多的沙子，质量基础被扩展，同时，生产系统中的可信度得到提高；随着沙锥的提高，在继续扩大质量和可信度层次的同时，对市场的反应速度也在提高(即缩短了制造对于市场的反应时间)；最后，加入更多的沙子，其它三项能力继续得到改善，成本效率也得到提高。由沙锥模型可知，在通往提高制造能力的阶梯上每前进一步，所付出的努力相比前一步呈几何倍数增长。比如，要使成本效率提高10％，可能需要交货速度提高15％，可信度提高25％，质量提高40％。

图1

企业为参与未来市场上动态而激烈的竞争，在制定战略的同时，必须确定如何开发敏捷能力，将敏捷性作为竞争优先目标。如前所述，在提高敏捷性过程中要注意的一个问题是，敏捷能力既具有动态性，又具有内容特定牲。对于一个制造公司，若不充分考虑其它绩效能力的提高，单纯注重提高敏捷性是不可能的。开发和探求敏捷能力，必须以其它竞争能力为基础。为此，瓦可卡和福里纳(Robert J．Vokurka andGene Fliedner，1998)对沙锥模型作了延伸(图2)，揭示了企业如何在未来以敏捷能力参与竞争。

瓦可卡和福里纳(Robert J．Vokurka and Gene Fliedner，1998)修正后的沙锥模型中包括这样一种战略思想，即现在的竞争是建立在以前的成功之上的。质量仍是提高和发展其它竞争能力的必要前提条件。企业在达到相当高的质量水平上，在致力于提高可信度的同时，应当继续为提高质量而努力；当可信度达到一定的竞争水平，应继续关注质量和可信度的提高，同时致力于解决企业柔性问题；企业柔性提高后，再关注敏捷性的提高，最后开发的竞争能力仍是成本效率。企业在提高敏捷性的过程中，必须以质量、可信度和柔性的进一步提高作为支持。每一种绩效能力的提高比前一种能力提高所付出的努力仍呈几何倍数增长。例如，欲将成本效率提高10％，敏捷性须提高15％，柔性须提高25％，可信度须提高40％，质量须提高60％。这就形成了所有竞争能力累积式和持久性的提高，最终稳固竞争地位。