什么是沙垂定律

沙垂定律：任何事情都有更佳的解决之道。

提出者：英国沙垂有限公司创办人M·沙垂

沙垂定律管理故事

寓言：大富翁贷款一元钱

一位犹太大富豪走进一家银行。“请问先生，您有什么事情需要我们效劳吗?”贷款部营业员一边小心地询问，一边打量着来人的穿着：名贵的西服、高档的皮鞋、昂贵的手表，还有镶宝石的领带夹子……“我想借点钱。”“完全可以，你想借多少呢?”“1美元。”“只借1美元?”贷款部的营业员惊愕得张大了嘴巴。

贷款部营业员的心头立刻高速运转起来，这人穿戴如此阔气，为什么只借1美元?他是在试探我们的工作质量和服务效率吧?便装出高兴的样子说：“当然，只要有担保，无论借多少，我们都可以照办。”“好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在柜台上：“这些做担保可以吗?”

营业员清点了一下，“先生，总共是50万美元，做担保足够了，不过先生，你真的只借1美元吗?”“是的，我只需要1美元，有问题吗?”“好吧，请办理手续，年息为6％，只要您付6％的利息，且在一年后归还贷款，我们就把这些作保的股票和证券还给你……”

犹太富豪走后，一直在一边旁观的银行经理怎么也弄不明白，一个拥有50万美元的人，怎么会跑到银行来借1美元呢?

他追了上去：“先生，对不起，能问你一个问题吗?”“当然可以。…‘我是这家银行的经理，我实在弄不懂，你拥有50万美元的家当，为什么只借l美元呢?”“好吧!我不妨把实情告诉你。我来这里办一件事，随身携带这些票券很不方便，便问过几家金库，要租他们的保险箱，但租金都很昂贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了，由你们替我保管，况且利息很便宜，存一年才不过6美分……”

经理如梦方醒，但他也十分钦佩这位先生，他的做法实在太高明了。

点评：

把该想的办法都想到了，最好的办法也容易想出来。犹太商人只采用了“横向思维”和“反向思维”的方法，就取得了常人意料不到的效果。一个成功的管理者的思维方式不应仅仅是顺时针的。

管理启示

没有最好，只有更好

沙垂定律给管理者带来的启示是，在实践中，任何事情都会有更好的解决措施。在你作出决策时，也许会有更好的方案可以让你的业绩获得更多；在你无路可选迫不得已准备采取最坏的解决方案时，也许有一种较好的方案可以让你起死回生。任何事情都不是绝对的，管理者在作决策时应该慎重考虑，一定不能武断地认为这个或者那个就是最好。任何决策论断都有可以改进提高的途径，只要你勇于发现，新的方案自然也会随之而来。

因此，要相信任何事情都有更好的解决方案，遵循这个原则来管理企业。也就是说，在执行过程中会出现各种新的问题需要领导者来解决，在这个过程中同样也会出现阻力与更好的方案来进行更改原来的方案决策。因此，作为一个优秀的管理者应该意识到，任何时候、任何情况下都没有绝对的事情。要善于发现更好的策略。而如何去发现更好的策略光靠自身的智谋是不够的，这就必须组建自己的智囊团。一个优秀的参谋可以帮助企业走向成功。正如诸葛亮助刘备复兴大业一样，一个好的参谋可以带给企业无穷的活力，而一个懂得接受别人意见与建议的领导更会使企业不断地发展。这就要求管理者懂得如何摆脱个人烙印。

由于他们在企业生存和发展中起着决定性的作用，因此经常只要靠威信就能维持企业的正常运作，有的企业领导者本人就是企业制度的化身。但是，作为职业领导者，必须意识到成熟企业强调的是企业文化和机制，而不是领导者个人。当企业发展到一定规模，面临着从爆炸性增长到稳定持续性增长的转变时，企业的领导者也面临着从叱咤风云的开拓者向专业的领导者转变。优秀的领导者是企业成功的基础，但是并不能代表全部，背后一定会有默默的支持者和普通员工的齐心协力。公司里选拔人才也是同样的道理，没有最好的领导者，只有更好的领导者。

这正是盖茨和戴尔“知难而退”但却获得掌声的原因。年轻的公司需要爱冒险，具有企业家精神的领导，而成熟的公司则需要善于运营的经理，很少有创业者也是一个好的管理者的案例。

丁磊26岁创业，没有成熟的管理经验——“当时认为只需管好两三个人就行了，哪知企业管理需要如此多的时间、经验和知识。”王石选中郁亮某种程度上就是为了企业的制度化生存。既有的战略已经定下，郁亮只要负责执行，就能够万事大吉。在这个意义上，当有人认为王石是因为自身在万科的股份中所占甚少从而甘愿让出总经理位置的说法并不可靠。看来，王石善于运用人才，而且他懂得自己不是最好的领导者。

管理应用

意料之外的合并结果——时代华纳与美国在线

很多人对美国在线与时代华纳的世纪合并仍然记忆犹新。当年美国在线的总裁史蒂夫·凯斯和时代华纳的杰拉德·李文曾许诺，美国在线(AOL)时代华纳这一全球最大的媒体公司将给用户带来全新的娱乐享受。他们曾为互联网用户描述了一个非常美妙的前景：电视、电脑、音乐、杂志以及电影等娱乐媒体全都可以通过网络的形式为用户共享。但事实远没有这么美妙。合并后没多久，互联网行业的泡沫破裂了，美国在线时代华纳的广告收入一落千丈；安然公司的突然破产也对AOL时代华纳产生了负面影响。仿佛一切不利因素都在同一时间降临了，而这些都是凯斯和李文所没有料到的。自从合并完成后，AOL时代华纳的股价下跌了60％，这意味着其市值缩水高达1170亿美元。从此，时代华纳与美国在线就失去了往日的风光，成为人们教训的典范。然而，是不是强者与强者真的不能合作呢?时代华纳是否真的像人们预期那样，把美国在线这个大包袱甩掉呢?

(1)媒体巨头的合并后遗症

在与时代华纳合并之后的3年多时间里，美国在线不断爆出惊人的问题：史无前例的巨额赤字、领导层的频繁交替、涉嫌会计假账丑闻等。一直处于困境包围之中的美国在线，可以说完全成了时代华纳公司的包袱。由于众多用户转向速度更快的宽带服务，美国在线一度利润极高的广告业务几乎瘫痪。美国在线服务部门位于总部第五层的管理人员办公室也被戏称作是“蜡像馆”。

2003年9月18日，美国在线时代华纳公司(AOL Time warner Inc．)董事会投票一致决定，从公司名称中去掉“美国在线”的字样，更名为时代华纳。这一举动被很多业界人士评论为美国历史上最大的公司合并案宣告失败的标志。“一个传统传媒巨头的互联网梦想结束了，自然要把这次失败的标志性符号抹去，就像人们掸掉衣服上的灰尘一样。”一位华尔街的分析师这样总结道。

董事会在当天发表的一份声明中指出，新名字更清楚地反映了公司的核心业务，结束了公司投资者、合作者乃至公众在时代华纳与美国在线品牌间的疑惑和顾虑。为了这一更名，时代华纳公司共计花费了50万美元。对于“美国在线”遭除名之事，投资者和业界分析人士均作出了积极反应。更名消息宣布后，公司的股票便一路看涨。美国波士顿媒体分析员拉里·哈弗蒂在接受采访时说道：“美国在线已经成为一条漂亮狗身上非常讨厌的尾巴。对股东和投资者而言，华纳公司能够大胆承认错误而后继续前进，这是一件大好事。”

(2)篮球健将稳步止损

在美国曼哈顿洛克菲勒中心高层，时代华纳首席执行官里查德·帕森斯办公室的窗台上放着一本杂志。杂志封面上赫然写着“通往财富之路——如何在2004年取得成功”几行大字，这是时代华纳公司下属众多杂志之一《金钱》杂志的封面。封面上的话语恰恰概括了这个临危受命的全球最大媒体公司掌门人目前最关心的问题。

和自己的前任以及竞争对手不同，帕森斯对上杂志封面并没什么兴趣。这位说话柔和、声音浑厚的华纳老板，此刻最关心的是如何使2004年成为成功营救美国历史上最糟糕的企业合并案的历史转折点。

美国在线和时代华纳合并后的当年，美国在线时代华纳公司在财富500强中的排名从第271位迅速跃升到第37位，而合并后的新公司也因此成为美国最大的互联网和娱乐企业，这曾一度被称作美国企业史上的奇迹。但是奇迹的光环最终随着互联网泡沫的破裂黯淡下来。最后还是要以数字说话。2002年《财富》全球500强的统计数字清楚地显示了这一点：作为《财富》杂志的母公司美国在线时代华纳排名降至第80位，亏损额高达987亿美元，相当于智利和越南当年的GDP之和。

帕森斯在上任后明确表示：“时代华纳不能创造奇迹，奇迹的时代早已结束。我们应该脚踏实地。自合并以来，这家公司首度展示其成长的潜力。”在首席执行官帕森斯的带领下，通过一年多的努力，公司开始走出劣势阴影，经营状况呈现增长势头。分析人士认为，时代华纳将很快重夺竞争优势。

尽管帕森斯以往有着不少声名显赫的“战绩”，但是上任后面对着拯救时代华纳的严峻挑战，他不敢有丝毫松懈。在帕森斯看来，公司并不需要进行彻底的改革，他采取了折中方针。帕森斯试图借助于强调资金增长量、成本控制、降低债务等途径重建公司在华尔街的信誉。为了削减270亿美元的债务，他出售非核心资产。此外，律师出身的帕森斯正在逐步化解美国证监会及司法部调查合并前会计官司问题的危机。

这位昔日大学篮球队的健将总是喜欢以他喜爱的体育运动来比喻企业的经营，他在接受英国《经营时报》的采访时承认：“时代华纳公司目前正处在一个关键时刻，尽管不会迅速赢利，但是正在从困境中走出。设想一下，你面前是个刚刚腿部或者肌腱受伤的足球运动员。如今，公司正从走投无路的病痛中走出来重返赛场。我们正在恢复健康。”

(3)结论

从这个案例我们可以看出，任何事情都有更好的解决方案。时代华纳在与美国在线合并后，业绩直线下跌，然而它并没有像人们所估计的那样放弃美国在线，让这个曾经两个强者都没有预料到的结果发生，而是尽量采取措施，积极实施改革，从企业内部到外部进行革新，以全新的面貌公布于众。时代华纳与美国在线的未来我们无法预知，但是从目前的情况来看，他们都在积极地采取行动尽量使情况向好的方面转变。任何事情都有更好的解决方案，没有到最后一刻就不要放弃。