什么是工作指导培训

许多成功的培训者采用“工作指导培训”，系统帮助经理们熟悉指导员工的技巧。工作指导培训原则源于第二次世界大战，至今其所推崇的指导技巧仍然在各组织中使用。其基础模式或改进型模式在许多小型企业内被经理们用于指导新员工或现有员工从事新的工作。

在企业中，有很多工作是由一系列具有逻辑顺序的工作步骤所组成。所谓工作指导培训，主要是指列出每一项工作的基本任务清单、完成任务的工作步骤以及每一步骤所对应的关键点，从而对员工进行培训。工作指导培训一般在员工刚进入工作岗位时使用。

工作指导培训的要点

工作指导培训是在职培训的一种极为有效的方式，因为它可以快速培养大量新手。工作指导即依照适当的逻辑顺序列出某项工作中的必须的所有步骤，同时在每个步骤旁列出相应的“要点”。这些步骤说明要作些什么，而这些要点则说明怎样完成这些步骤及原因。使用工作指导培训时，培训实施者首先必须解释和示范工作内容然后让受训者练习，一步一步示范操作，必要时纠正错误，直到受训者能履行工作为止才结束。

工作指导培训对于受训者完成相对单一的工作任务非常有效，其有效性归根于为受训者提供了广泛的练习机会并收到帮助性很强的反馈。这种方法很少单独使用，大多要和其他方法配合，才能收到良好的效果。