什么是塔西佗陷阱

塔西佗陷阱是指古罗马史学家塔西佗所提出的一种见解，他认为当政府不受欢迎的时候，好的政策与坏的政策都会同样得罪人民。这个见解后来被指认成为一种社会政治现象或政治学定律，它指一个社会机构(或组织或部门等)一旦失去社会公信力，那么它无论办什么事情或表达什么言论，都不会引起人们的相信，相反被认为是说假话、做坏事。

普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗(Publius Cornelius Tacitus，约A.D.55～120年)是古代罗马最伟大的历史学家，他继承并发展了李维的史学传统和成就，在罗马史学上的地位犹如修昔底德在希腊史学上的地位。塔西佗曾出任过古罗马最高领导人——执政官，此外还先后干过保民官、营造官、财务官、行政长官和外省总督等，他曾经这样谈论执政感受：“当政府不受欢迎的时候，好的政策与坏的政策都会同样的得罪人民”。这个卓越的见解后来成为西方政治学里的定律之一：“塔西佗陷阱”。现今也适用于经济领域。通俗地讲，可以解读为：“当一个部门(企业)失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。”

塔西佗陷阱的应对策略

一些公共事件由于政府部门处理不当，很可能会滑向“塔西佗陷阱”。所谓“塔西佗陷阱”，就是政府部门在遭遇公信力危机之时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。对此，政府简单的“选择性发布”，不仅不能让民众信服，而且会让质疑更加密集。在网络时代，这种轨迹更加明显。若政府稍微处理不慎，或出现些许疏漏，一个再平常不过的社会事件，都有可能落入“塔西佗陷阱”，导致政府公信的“二次危机”。

对于政府部门而言，如何警惕“塔西佗陷阱”?首先就是要真实。唯有真实，才能加固诚信体系，才能令民众信服。质疑并不可怕，事实真相能经得住一切质疑。即使是谣言，在真相面前也会烟消云散。有关部门应对公共事件时，更应该实事求是，实话实说，才能获得公众的信任。在网络时代，政府部门还应提高与公众沟通的技巧与能力，逐步将信息发布机制与网络公共舆论前台对接，改善表达方式，拿出更诚恳、更耐心的姿态。对于事情的关键部分，应展示出充分的证据，并对推导过程进行详尽的解说。在政府部门与公众互动的过程中，信息发布的及时性、对话姿态的主动性、调查结果的专业性，都可以为政府的公信力加分，修复此前的“信任故障”。避免落入“塔西佗陷阱”，我们的政府部门需要变得更主动、更有智慧。

从另一个角度看，“塔西佗陷阱”的背面，隐含着社会管理创新的契机。很多网络事件都在推动着政府部门的自我改变。在网络时代，出现“塔西佗陷阱”的几率增大，政府工作的优化显得更加迫切。网络有效激发了政府部门的神经，倒逼政府部门提升工作效率，增加反应速度，拉近与民众的距离。网络的存在，迫使政府部门变得耳聪目明、反应敏捷。