参与式领导概述

你是如何开拓人们的建设性力量的？你是如何创造一种既有人文性又有生产力的工作环境的？通过参与式领导，我们就可以找到答案。这个过程起始于吸纳他人，这是为得到理解所必需的，也是为了获得承诺所必需的。在作出决定的时候了解所有受影响者的观点并考虑他们的利益是很重要的。

为开发一种能够带来高质量产品和高水准服务的授权性的工作环境，领导者们必须采用这样一种领导方式：

不管工厂的机械化程度有多高，只要还有人在那里工作，他们就应当被作为一个个的人加以对待。那些对人性没有给予相应重视的工厂迟早会失去它们最为优秀的人员。没有任何理由去忽视个体的存在、蔑视个人的能力、视人们为机器，以及歧视他们。人们在工作中消耗了太多的生命时光。在一个人性得以充分尊重并且人们感到其工作具有某种真实意义的令人愉快的场所从事工作，将会是更让人心驰神往和惬意的一件事。那便是质量操作目标要去实现的东西。一个机械化的工厂仍旧离不开车间工人的控制。

参与式领导哲学

参与式领导哲学的一个具体案例便是杰克·斯塔克(Jack Stack)的例子。他是密苏里州Springfield公司的首席执行官，20世纪80年代，他推动并普及了开放式管理(open-book management)。开放式管理涉及与员工共享财务信息并鼓励他们提出能够改善公司财务结果的想法。

管理学家沃伦·本尼斯(Warren Bennis)与菲利普·斯莱特(Philip Slater)确定了在组织缓慢改变以求生存的情况下向参与式领导转型的必要性。他们将参与式领导定义为一种民主化的管理，而不是一种随意性或者放任式的管理。这种管理方式涉及一个用以约束行为的信念与共同价值体系，它们包括：

• 充分以及自由的沟通与交流，无须考虑等级与权力。
• 依靠全体一致，而不是依靠高压和妥协这种传统形式，去管理冲突。
• 有影响的想法是建立在技术能力和知识水平基础之上的，而不是建立在个人一时兴起的异想天开或者特权的基础上。
• 一种允许甚至鼓励表达情绪以及任务导向的行动的氛围。
• 一种基本的人性倾向，这种倾向承认组织与个人之间冲突的不可避免性，但是这种倾向乐于在理性基础上处理并协调这种冲突。

在美国以及其他国家，着眼于员工参与的工作系统和方法的例子可以由图1所示的一种闭联集概括。在这个闭联集左边的部分，员工不具有什么权力并且基本上不被引入决策制定过程中。在那些进行残酷剥削的行业系统中谋生的工人比在那些有着民主作风的行业系统中从业的员工掌控自己职业生活的能力更低。

图1：授权闭联集

图1在很大程度上解释了全面质量管理以及其他授权尝试之所以流行和成功的原因。该图中间靠右的部分显示出质量改进团队——满足员工参与的需求，当然这种参与并没有使得所有者与管理者产生丧失权力和所有权的顾虑。

参与式领导的应用

参与式领导已被众多的管理者加以有效地利用，以提高员工士气并取得高绩效。根植于民主思想，参与式领导使得领导者能够开拓团队的建设性力量。在《高效率的工作场所》(Productive Workplaces)一书中，马文·魏斯柏(Marvin Weisbord)这样写道：

民主过程是迄今为止设计出来的一种最好的程序，这种程序可以用来提升作为所有社会生存形态一部分的决策制定，同时保障了每个人自我实现所必需的条件。民主过程使得每个人都能够参与到决定他或者她的生存条件的决策制定中去。