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协调下级关系

什么是协调下级关系

协调下级关系就是领导者通过及时调整,使下级各单位和人员在工作上相互支持,和谐配合,以顺利地达到既定的工作目标。协调与下级的关系,是领导者经常性的工作,其频率比协调上级、同级关系高得多。对于领导者来说,协调下级之间关系的目的在于使领导范围的各项工作有机地配合起来,以获得整体最佳效益。能否协调好与下级的关系,在很大程度上影响着领导者的工作效率。

协调下级关系的做法

协调下级关系,自己处于主动的地位,因此,与下级协调必须做到:

1.坚持原则,率先垂范

坚持组织原则,起到表率作用,这是协调好与下级关系的最根本的一条。凡是要求下级做的事情,自己首先做好;凡要求下级不做的事,自己首先不做。下级和员工最不满意的,就是那种讲起大道理来头头是道、做起事情来却不对号的上级领导。特别是在一些关系员工利益的重大问题上,一些领导总是号召下级讲风格,要忍让,但是,自己却从不讲风格,从不忍让。作为领导,率先垂范,己正再正人是十分重要的。

2.主动及时,未雨绸缪

领导者要有高度的责任心,在自己所领导的范围内,要主动发现不协调的人和事,及时周到地去协调各方。如果有问题而不能及时协调,就会使简单的问题复杂化、少数的问题多样化,增加解决难度。领导协调,贵在及时,不仅要在问题出现时及时解决,使矛盾解决在萌芽状态,还要未雨绸缪,做好预防工作。在作出一项重要决策前,预测可能产生的矛盾和问题,做好协调工作。

3.关心下属,一视同仁

上下级是组织概念,上下级之间的关系是工作关系。领导者对下级必须做到一视同仁,保持同等距离,不能对下级搞亲亲疏疏那一套,不能拉拢一部分人排挤~部分人,不能搞小圈子,否则虽然一时可以控制局面,却会为将来的混乱埋下祸根。领导者要善于团结一切力量,调动所有人的积极性。领导者不但要对下级保持同等距离,而且还应注意疏密有度,距离不可太远,也不可太近,有的人将此总结为“亲而不密,疏而不远”两句话。距离过远,缺乏凝聚力,领导容易失控;距离过近,上下级界限几乎消失,领导者的权威、尊严和影响力就会淡化,甚至还会扭曲正常的组织关系和原则,把关系庸俗化。

4.坦诚相待,构建和谐

“爱你的下属吧,他会百倍地爱这个集体的”,这是许多领导者总结的经验。上级在内心深处一定要把下属放在重要位置,真诚对待下属。要做到这一点就必须学会换位思考,站在下属的位置,了解他的艰难困苦,与下级情感沟通。有无感情,感情深浅,对人的积极性的调动有十分明显的影响。领导者如果不是满腔热情,不善于站在下级的立场和角度思考问题,就很难真正了解下级,也就难以调动下级的积极性。上级与下级进行沟通和交流,构建一个和谐的工作环境是发挥下级工作积极性的重要条件。

5.注意方法,讲究艺术

①突出目标导向。上级要教育下级摆正大目标与小目标的关系,出现目标冲突,要善于调整目标,以小目标服从大目标。②加强职能定位。根据岗位职务确定职、责、权、利的相互关系。在领导工作中,不同的岗位有不同的职能要求,在领导班子中不同岗位的人有不同的责任。因此,领导在协调下级之间关系时,必须明确下级各部门和人员的岗位职责范围和工作任务,然后再明确各自与有关单位的协调责任。否则,领导的协调就没有是非标准。③坚持信息沟通。由于人具有好奇心,不知道的东西容易引起猜测,从而产生误解等。下级之间关系的不协调,常常是信息沟通不充分造成的。因此,要及时沟通信息,加强信息反馈。

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