产生

为什么匿名后就会产生如此的效应呢？为什么意见箱里的匿名信会有真话呢？其主要原因有如下几个方面：

一是匿名减少了对个体的心理压力。在正式渠道的面对面的反映意见中，人们往往会有各种各样的顾虑和压力，一则怕自己反映的意见有偏差；二则怕日后报复；三则“与己无关、高高挂起”思想作怪，多一事不如少一事，自己的事都忙不过来，哪有时间去管人家的事；四则被人视为“长舌女”、“多事佬”；五则所属群体规范所产生的压力，“家丑不可外扬”，等等。因此，就不敢面对面进行反映真实意见，特别是一些不良意见。而匿名有一个好处，真实反映了自己的意见，不会被人知道，因此无群体压力顾忌，也无其他诸如报复等后遗症可言，因此，真话不断来，即产生了匿名效应。

二是匿名创造了畅所欲言的气氛。反映意见者不必存在戒心，反映意见不会留有余地，不会受群体的意见所左右，不会出现从众现象，也不要怕有人报复威胁，独立性、自主性得到充分保障。可见，匿名可以保障个人自由表达自己的意愿与真实想法，使匿名效应得以充分发挥。

三是匿名的责任不需负责。匿名反映意见本身就不予以反映者以责任，也就是说，只重视反映意见的信息，而不予追查是谁反映的。这样，原来怕反映意见错要负责任的这些人，都有可能积极反映意见了。如果加上一句，你是哪个单位的，叫什么名字，那么，反映意见的人要少去一大半。有人在网上进行过调查，匿名与署名，其反映人数要相差一半，特别在涉及到一些要负责任的意见时，其反差更大，人们更喜欢选择匿名反映的方式。这也是匿名效应产生的重要因素。

这在调查法的访谈技术中，特别是团体访谈中，这一现象更为明显。因此，在涉及到他人利益、自己隐私的调查中，采用匿名调查更为有效。如果非要团体面对面的访谈，尽管是被访者是相互不认识的，其结果不公布是某某人说的，而且他们都十分相信你，否则，其调查结果就会不真实，不可信。在学校导学育人中，这种匿名反映意见的方法就更为重要，特别是对人际关系十分紧张的学校，这种方式更显迫切。

匿名效應的相應策略

在使用匿名效應術時，學校教師要註意下述方面的對策。

首先，要把匿名反饋意見的方式作為民主集中制的有機組成部分，而且是十分重要的組成部分，同時也要把它作為學校導學育人的重要手段。不論反映的意見是否真實可信，都要作為第一反映材料來加以處理，篩選出有用的信息，有的納入到班級決策中、有的吸收到班級制度中、有的作為警告劑、有的視為催化劑、有的當作助長劑。總之，儘量把它作為積極的資源來看待，不能把它視為與自己過不去，是拆自己的台，因而“對號入座”挫傷積極性。

其次，要真正做到匿名反饋意見。這裡要防止兩種現象，一是形式上是匿名徵集意見，而實際上根本沒有認真去統計分析這些匿名徵集來的意見，而是把它束之高擱，或者擅自改動數據或意見，把自己的觀點強加於民意。二是雖然也採用了匿名徵集意見，但是在揣摩什麼意見是誰提的，讓他們一一對號，併在日後工作中給小鞋穿。這兩種做法，日後不僅不能起到匿名效應，而且還會產生對教師的不信任，甚至對抗行為。

第三，學校教師要儘量創造一些匿名情境或機會，讓學生充分表達自己的意見。如教師意見箱、教師電子信箱、教師網上互動對話等。在反映意見與對話中，教師不要去過問、追問對方的姓名，只要能得到有利於班級發展，有利於學生髮展，有利於提高導學育人質量。這樣的匿名情境就要創造與提供。要知道，只要創造了匿名情境，意見箱里的真話才會源源不斷來！當然，反映的真話要重視，反映的問題更要及時解決，否則，匿名效應也不會產生。

可見，在不記名或不相互瞭解的情況下，群體規範或他人影響對個體心理壓力就會減少，個體就會表現出更大的自主性、獨立性，就會更充分地表達出自己的真知灼見。即若有最自由，必能最自主。