公司宪法的意义和力量

无论对个人还是对组织来说，成文的公司宪法都会是一份宝贵的文件。正如托马斯·杰斐逊在谈到美国宪法时所说：“我们的安全保障在于拥有一部成文宪法。”
使命宣言——不管是个人的还是公司的——能使人们掌握自己的命运从而增强内心的安全感。

撰写使命宣言就是勾画草图、提出标准、制订宪法。这项工程值得人们广泛参与。从我的经验来看，凡是有意识让员工参与拟订使命宣言的公司都制订出了优秀的宪法。这是我们社会的基本原则：顺应民意进行治理（管理）。人人都有是非感，一旦参与，他们就会谱写出辉煌的篇章。

例如，在皮尔斯伯里公司——这家经营项目丰富多彩的公司增长迅速，其规模在过去十年间扩犬了近两倍一高级管理人员有一天突然“感到忐忑不安，因为我们一心追求财务目标，却没有去帮助员工适应公司的急剧增长。我们决定发表某种声明，公开宣布皮尔斯伯里所应当体现的理念。这份声明必须言简意赅，允许大家去幻想、去冒险、去发挥创造性思维，把我们的文化从保守、迟缓和官僚变成以人为本、注重革新、鼓励个人的首创精神”。

皮尔斯伯里花了一年时间，让两百名业务经理在全公司征求意见，最后出台了一份只有一页的宪法，也就是他们的任务和准则说明书。

这样做带来了什么变化呢？负责人力资源的副总裁弗吉妮娅·沃德说：“现在，公司上下所有人都对我们的任务和准则产生了主人翁的感觉。由于我们的任务和准则是有原则的，因此对人的管理更加有效。大家都对未来充满了乐观与激情。”

这就是公司宪法的力量。我们美国拥有一部卓越的宪法。约翰·亚当斯说，美国宪法是写给一个有道德观念的民族的。大多数公司使命宣言也假定员工具有基本的道德观念、诚实品质和社会责任感。

使命宣言能使你集中精力并具有明确的奋斗方向和目标。它能防止你分散注意力或偏离正轨。它还能让你集中精力与财力，而不必把时间、金钱和力气浪费在徒劳无益、与生命的意义无关的事情上。

用使命宣言来指导和贯穿你的生命吧。提高自主性能使你增强内心的安全感。假如你把自己的安全感建立在他人的软弱之上，你就会听任他们的软弱来摆布。假如你把它建立在竞争对手的软弱之上，那你其实是在助长他们的力量。另一方面，假如你以自己的任务和准则说明书为行动指南，你的生命就不会受到外部力量的太大伤害。事实上，你的关注焦点将逐渐开始影响你的生活道路。

使命宣言是进行思考和管理的框架。要对它定期检讨，要问问自己：“我们尽全力遵守它了吗？我们制止住问题的发生了吗？”凡事采用权宜之计的管理法会导致疲于应付危机的管理法。危机会像波浪一样接二连三。由于麻烦不断，生命开始沦为一个巨大的难题。玩世不恭情绪和疲惫感随即产生。

例如，我们接触过一家想树立成本意识的企业。于是公司展开宣传运动，所有人都具备了成本意识，却忘记了新业务。于是新的宣传运动是开拓新的业务。所有人都出去寻找新的业务，却忽视了内部关系。接下来匆匆忙忙开展的运动是人际关系。一项运动接着一项运动。玩世不恭情绪弥漫开来，最后人们不再支持开展运动。他们转而把精力用于勾心斗角、拉帮结派和保护自己的地盘。

家庭中也会发生这种情况。许多家庭都靠权宜之计和眼前的满足感维系着，而没有合理的原则和充分的感情投入。然后，紧张和压力日积月累，人们开始大喊大叫、做出过火的举动，或者吹毛求疵、冷嘲热讽或保持沉默。孩子们看到这一切，以为这就是解决问题的办法——要么斗，要么逃。于是这种恶性循环一代一代地传递下去。制订一部家庭宪法才能从根本上解决问题。

要想在长远内有所作为，就应当确定核心准则和目标并使各项体制与这些准则和目标保持一致。奠定基础，保障基础的稳定。一个家庭的核心在于什么东西是永远不变、永远不会消失的。这一点可以在家庭的使命宣言中体现出来。问问你自己：“我们珍惜的是什么？我们为什么要建立家庭？我们代表着什么？我们的基本任务、我们存在的理由是什么？”

假如你们明确了基本目标、形成了共同构想和价值观，那就能成功地应付今后生活中任何情况。任务能让人兴奋。它能让人们以一种成熟而恰当的方法处理问题和讨论问题。如果有梦想、使命和憧憬，它就会渗透整个组织并决定其行动。

原则是永恒的普遍规律，它能给人以力量。从原则的角度进行思考的人能想到原则的许多用途，因而能够在各种各样的条件和形势下解决难题。另一方面，从惯常做法的角度进行思考的人往往局限于这种做法在特定条件下的效用。

原则的用途无穷无尽，不亚于形势的多变。它们往往是能自我证实、不言自明的普遍真理。一旦我们开始认同某个正确的原则，就会对它烂熟于心，进而视之为“常识”。危险在于，我们也许会随随便便把它抛弃，而不去深刻领会这个具体的原则在当前形势下有什么价值。

在我们讨论制订个人和公司“宪法”应遵循的原则时很容易看出这一点。不管是个人还是组织，其生命中都要运用某些重要原则。原则孕育出方法，方法又给原则注入活力。

使命宣言有助于人们取得成功是因为它能回答一些关键问题，比如“我想干什么？”“我想成为什么样的人？”等等。所谓成功，其实就是成为你理想中的样子和做你想做的事情。

对于组织来说也是如此。一个组织必须具有某种特性、某种迫切的任务，它才会取得辉煌的成绩。为目标而奋斗还不够。要释放出一个组织的生产能力，就不仅要强调你想干什么，还要强调你想成为什么样的组织。因此公司宪法要回答为什么的问题。

例如，我们公司跟沃尔特一迪斯尼公司进行过一些合作。当然，最初沃尔特是整个迪斯尼的催化剂。二十多年前他去世以后，迪斯尼公司致力于完成他的宏伟计划——埃普科特中心。该中心建成以后，生产和设计班子从2 2 00名工程师、艺术家和技术人员减少到500人左右，士气一落千丈。

为创造新的增长点，一班人马为公司拟订了一份使命宣言，但大家都不愿接受，因为他们没有参与其中。后来，他们耗时数月广泛征求了公司各级员工的意见，重新撰写了一份使命宣言。如今他们有了新的任务，再次充满了干劲。迪斯尼的新方针所秉承的精神是“我们的目标不是模仿大师，而是追求他们所追求的东西”。显然，这就是前进的动力。

公司使命宣言能赋予企业以意义。意义是现代劳动者的重大需要。为了挣口饭吃而工作或者因为受到良好待遇而坚守岗位是不够的。有机会贡献自己的才干和发挥自己的一点潜力也是不够的。在当今时代，意义是一个组织取得成功不可或缺的要素。

如何制订自己的宪法

个人和公司制订宪法必须经过若干具体步骤：第一，扩大视角；第二，明确准则；第三，检验一下它是否适合你；第四，检验一下你是否适合它。

·扩大视角。无论是个人还是组织，我们日复一日地每天为生计奔波，通常都需要退后一步扩大视角，反省一下到底什么才是重要的。

这种“视角经历”也许是有计划的，也许是无计划的。无计划的经历也许包括亲人去世、罹患重病、收入减少或陷入极端逆境。在这些时候，我们会退后一步审视生活，对自己提出一些非常严肃的问题。我们认为真正重要的是什么？我们为什么要做自己正做着的事情？假如我们不必靠现在所做的事情来赚钱，那我们会去做什么？通过这种自我评价，我们往往能够扩大视角。

积极处世的人可以通过有计划的经历来扩大视角，比如听取同一组织或处境下的其他人的看法。他们思忖的问题是：“对组织来说最重要的是什么？我们能做点什么贡献？我们所做的事情有何意义？我们为何而存在？我们想成为什么样？我们想干什么？”形形色色的观点有助于扩大视角。随着个人追求自我和组织的最佳状态，真正的协作就会产生。协作就是尊重分歧、探索最佳解决办法。

惠普公司常用的“闲逛管理法”也是扩大公司视角的一个好办法。人们常常不愿公开发表太多意见，因为他们觉得自己不是管理机构的一分子；他们怀疑是不是真的有人需要或重视他们的准则和观点；或者，他们觉得把自己的观点说出来会有风险。克服这种情绪的一个办法是提出若干问题进行小组讨论并提交讨论结果。对这些结果可以汇编，并予以答复。一旦人们看到自己的工作得到重视，就会心甘情愿做出更多贡献。

这一扩大视角、听取他人意见和设法在组织内获得最佳、最大效果的过程不应草率了事。它需要花费时间，就一家大型组织来说需要好几个月。

·明确准则。在扩大了视角、吸纳了许多新的观点之后，就必须由一些人来负责起草一份组织使命宣言，要把迄今为止收集、听取和征求到的意见都考虑在内。

然后，把这份草稿反馈给整个组织的全部成员，注明“我们也感到不太满意”。措词本身能透露出管理层对这份使命宣言的重视程度。没有经过仔细斟酌和润色的使命宣言也不会在决策中发挥重大作用。最优秀的使命宣言来自于人们本着相互尊重的精神聚集到一起、阐明各自的观点并齐心协力创造超出个人能力所及的成就。

·检验它是否适合你。进一步修改使命宣言或宪法，并提出一些问题来进行检验：“这符合我的准则吗？它能鼓舞我的信心、给予我动力吗？它能抓住公司的灵魂吗？它能体现这个组织的精髓吗？”

不妨用两个相互重叠的圆圈来衡量这部宪法。一个圆圈代表着组织的价值体系，另一个圆圈代表着个人的价值体系。这两个圆圈的重叠部分越多，组织的效率往往就越高。要检验使命宣言是否恰当。

·检验你是否适合它。在对使命宣言经过这番检验之后，大多数人现在需要有机会实践一段时间，检验一下组织是否能适应它。由于这些共同准则是公司的灵魂，所有政策、计划、战略、制度和体系都应当与之协调。

随着时间的推移，撰写和润色使命宣言的过程成为一个组织改善自我的重要途径。不妨定期这样做来扩大视角、改变重点或方向、修改或补充过时的语句。

有了宪法就有了连贯性。这是依据一份大家共同参与拟订的使命宣言进行管理和领导的诸多好处之一。它能带来长期一贯性，有助于高级管理人员保持长远的竞争优势，因为他们拥有明确的方向和目标。而且，一旦个人的准则与组织的准则实现一致，大家就能齐心协力为共同的目标而奋斗。他们在团队中做出的成绩将超过他们独自工作时的成绩。生产能力不是稍有起色，而是大有改进。

不间断的过程

随着变化和成长，你的观点和准则也许会彻底改变。你必须使自己的使命宣言跟上步伐并同你的准则保持一致。下面这些问题会对你有帮助：

• 我的使命宣言是以我目前所奉行并已得到证明的原则为基础的吗？
• 我觉得这能体现我的精髓吗？
• 当我重新审视这份说明书时，我能感觉到方向、目标、挑战和动力吗？
• 我明白哪些策略和技巧有助于实现我所写下的东西吗？
• 我现在该干些什么才能抵达我明天想去的地方？

切记，人生的最大成就莫过于树立最崇高的目标。你的宪法会有助于你保持最佳状态并每天取得最佳成绩。