全球化领导挑战的概念
组织实行国际化时,不断地感觉到全球化管理运营包括一种特殊的技术,它是单独的且不同于传统美国国内的管理技术。今天,组织承诺开发全球化的管理团队。管理大师罗莎贝丝·摩丝·坎特(Rosabeth Moss Kanter)认为全球化的管理技术是未来企业领导者的核心能力。在一些组织,主要的战略优势就是丰富的全球化经验。例如,在通用电器(GE),没有突出的管理海外企业经验的个人将不会得到提升。在寻找通用电器(GE)的CEO韦尔奇(Jack Welsh’s)的代替人时,最终的候选人中的每一个都有十几年的国外工作经验。
全球化领导的能力要求
确切地说,什么是一个有着全球化能力的领导者呢?对于这个问题,有各种各样的答案。一个专家阐述了与此相关的三个关键技能:第一,他们是超越了国家和文化不同的整合者;第二,他们是善于交际的人,能够解决冲突并影响当地人去接受国际标准;再次,他们能够从不同的地方辨认出最好的方法适应并运用它。另一个专家引证了三种关键的知识:第一,有着全球化能力的经理人要能深入地理解国际市场;第二,他们掌握了全球供应链和分配渠道;最后,他们巧妙地包容了不同的文化。总的来说,需要全球化领导是很清楚的,但是其确切的内容和如何开发却是不太清楚的。一位专家认为,管理目前处于国际管理哲学和惯例逐步形成过程的第4个阶段。在早期的国际化努力期间,公司典型地遵从本国领导的风格,这部分是因为他们没发现不同管理的原因。传统的假定是公司通过观察和利用市场间断性取得竞争优势。举例来说,如果一个组织识别出某种产品或服务的特别类型的需要未能满足,或注意某种文化的生活水平迅速地改进,或中产阶级产品的缺乏,而有能力进入且能生产需要的产品并提供服务将为公司带来意外的收获。在第二个阶段期间,国际的操作最初不如预想中那样。通常提及的如突发事件理论,考虑到特别的情形,领导开始研究不同管理的风格和思维的适用性,寻求最“适宜”的那一个。在国际管理发展的第三个阶段中,聚焦在管理实践上,但是思维模式的改变已远离一种纯粹的“依赖形势”的态度,并且开始审查管理角色和需要改变的风格以及适应特殊文化背景的需要。
当前,全球化思维频繁见报。全球化思维是对所有组织决策者超越国内问题的思考的更概括描述。一位欧洲专家表示:全球化思维的观念对一个环游世界的人可能是夸大其词,很明显,管理者持有并有志培养一个全球性的思维,需要配备一个全球化的数据库或一些知识,这是不同于国内的思维。此外,他们需要能看待不同的世界。他们的思维方式、反应和认知技能也要与传统的国内思维截然不同。
总之,发展中国家的全球化领导和全球化心态在短期和长期范围内都会面临人力资源的挑战。