简介

企业传统内训主要有几种模式： 企业自助培训请培训公司进行内训、参加进修班学习、出国或境内参观考察。这在一定程度上解决了企业内部员工及管理层学习的问题，但各种内训方式又存在一些问题。传统的高层培训不足以推动企业升级为“学习型企业”。而自助式内训这种新的学习理念的出现，使越来越多的企业高层决策者与团队从传统、狭窄的培训模式中走出来并很快将学习效果应用到企业中。

企业自助式培训至少应该解决以下几个问题：针对性——能够针对企业内部情况；协调性——企业发展需要整个团队协调一致、共同进步，必须解决大家的思想统一性；实用性——现代企业在很多时刻都需要培训和学习，所以企业培训应该考虑到这一点。前瞻性——处于变革和全球化时期的中国企业，作出每一个决定和选择，都要非常慎重，因此培训内容更要具有前瞻性。要能够增强企业决策层的商业洞察力。企业培训是一项系统工程而非一件具体工作。企业必须切实转变观念，建立科学的培训理念和机制，使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用。

优点

更有效。企业自助式培训重视学习者的差异性。学习者可以根据自己已有经验、学习能力和认知水平制定学习计划，调节学习进度，学习者可以对自己容易掌握的知识一带而过，而对自己比较难的知识反复学习，这种学习方式使学习更符合个性化的要求，从而更为有效。

更方便。企业自助式培训摆脱了时间和地点的局限性。只要有可上网的电脑，学员可随时随地进行e-learning学习或者光盘学习，不必像传统培训那样，必须在特定的时间、到指定的培训会场进行学习。

更经济。企业自助式培训有更高的投资回报率。相对于传统培训人数众多、时间有限、费用很高的特点来说，企业自助式培训在保证学习者更充足的学习时间，更有效进行学习的情况下，所需费用仅为传统培训的几分之一，因此更为经济。

局限性

企业自助式培训在一些方面也表现出局限性。由于企业自助式培训所采用的课程是标准化的、不易修改的，更多地体现人机单向沟通的关系，体现“教育学习”的特征，在解决问题的针对性和学习的互动性方面较为生硬和死板，这就使得企业自助式培训在课程选择和应用方面受到一定的限制。对于相对普遍性和相似性的课程如企业文化体系、新员工入职培训、专业销售技巧等，或者知识性和理论性比较强的课程如HR管理实务、市场营销策略等采用“企业自助式培训”可以达到不错的效果。但现代企业为了提高综合竞争力，为了更快更及时地获得最新资讯和迅速解决实际问题，往往要求培训更具有针对性，希望培训更具有互动性的特点，希望员工通过培训能够迅速及时理解和掌握解决问题的有效工具和方法。这种人与人之间的互动交流和学习提高是企业自助式培训所缺乏的。所以，企业在采用培训形式方面应根据实际情况，把“企业自助式培训”与其他培训形式相互结合，互为补充，从而使企业培训能够达到经济高效的最佳效果。

培训方式

企业自助式培训的几种方式 企业自助式培训

1、“4s+c”培训模式

“4s+c”培训模式是由“影响力”机构研发并首创的，具有很大的实用性和操作性，可以用三个“简单”、五个“标准化”来概括，即操作简单、教学简单、应用简单；讲师手册标准化、学员手册标准化、教学工具标准化、组织流程标准化、场景设置标准化。在不需要依赖外援的情况下，“4s+c”培训模式可以拓宽培训层面，节省经费；培训系统的管理技术等经验、操作系统、培训面、讲师队伍、企业理念等都可进行复制，因此得到了专业培训公司系统的全面支持。

2、授课与讨论相结合的在线培训

在线培训共分为授课与讨论两个部分，是企业自助式培训中最有效的培训方式之一。授课部分将定期推出管理专业方向的PPT和其他格式的文档作为教材，供大家免费下载，学员在阅读文档后可以进一步进入社区中相应板块进行讨论；同时，一些培训机构的专业在线辅导人员将在最短的时间内解答相关疑问。在线培训主要是为具备一定实践经验的管理人员服务的，尤其是准备攻读MBA学位和正在攻读MBA学位的人。

3、高层团队“自助”内训模式

高层团队“自助”内训模式使参与培训的企业高层通过一套小小的视频教程就可以很方便地利用工作的闲暇时间，按照企业的管理发展需要进行学习。学习课程为国际上一些知名商学院的管理学教授演授的典型成功企业的管理变革案例。这种创新的内训模式的真正价值在于：它使企业高层人员在短时间内就可以在团队法则、绩效评估、顾客忠诚、变革管理、卓越服务、合作与联盟、竞争战略、学习型组织、标杆管理、管理提升等系列中迅速得到提升。同时，该模式的一大特点是一次性投入获得重复性利用：高层领导者可在会议上机动灵活地挤出时间安排内训、重复播放视频教程，以更广泛提升企业的决策与协作水平。因此它成为增强经营团队商业洞察力、加强团队间沟通、统一思想提供一种非常有效的工具。

4、SST是Self－serviceTraining的简称，它将从根本上解决传统培训法的缺陷。首先，培训软件化；其次，操作自助化；第三，服务网络化。

随时（Anytime）：比如公司可在一次会议之后，临时增加一个议程，即要求所有与会者通过“会议技巧改进SST”教程进行学习，并结合刚才的会议实况进行分析研讨，即时就可有实质性的改善。

随地（Anyplace）：如“现场管理SST”可安排在流水线或仓库边，而不用像传统培训那样限制在专用的培训教室里。

任意形式（Anyform）：是指培训将不再是正襟危坐，许多非正式的培训形式均可导入，且可采用与工作结合紧密的方式，从而使培训效果更为理想。

任意人数（Anynumber）：SST培训可以是上百人、数十人，也可以是几个人，更可以是一个人。

任意次数（Anytimes）：是指培训经理可使用同一套SST教程实现任意次数的重复培训，实现“一次投入，多次使用”，使培训的边际成本降到最低限度。

主要方法

提高企业自助式培训效率的主要方法

1、自主选择适合的培训方式

由于在线培训没有时间和空间的限制，因此既可以集中培训，也可以由员工根据自己的工作情况安排培训时间。为保证培训的效果，要定期进行相应的培训评估。

2、根据培训计划制定企业自助式培训解决方案

根据培训计划制定培训主题，并预先挑选若干课程，并邀请各部门的专业人士参与评定课程质量，这样不仅可以提高培训内容的准确度，同时也能提高内部满意度。

3、知识的运用与创新组织集中培训和讨论

培训的目的在于知识的应用和创新。培训的小组成员可以在培训课程上进行交流体会、提问答疑，而内部讲师作为负责人则要收集整理相关人员的反馈，并在此基础上组织集中培训和讨论。

4、为员工解决疑问实行内部讲师制度

内部讲师主要是由各部门的负责人或者对该主题有深刻体会的员工兼任，其主要职责是为员工答疑解惑，推动内部讨论，以提高培训的效果。

应用实践

企业企业自助式培训模式的应用 企业自助式培训模式的应用

现代企业为了提高综合竞争力，为了更快更及时地获得最新资讯和迅速解决实际问题，往往要求培训更具有针对性、互动性的特点，希望员工通过培训能够迅速及时理解和掌握解决问题的有效工具和方法。但是企业企业自助式培训却存在着致命的缺陷–缺乏人与人之间的互动交流和学习讨论。所以，企业在采用培训形式时应根据实际情况，把“企业自助式培训”与其他培训形式相互结合，互为补充，从而使企业培训能够达到经济高效的最佳效果。

随着中国培训课件资源的有效整合，互联网能为企业提供企业自助式培训解决方案，而企业所要做的就是根据这种新的培训方式建立相应的培训制度，以提升培训效果。1、企业自助式培训解决方案在定制培训解决方案时，人力资源部可以根据培训计划，针对每一方面的培训主题预先挑选若干课件，并邀请各部门的专业人士参与评定课件质量，这样不仅可以提高培训内容的准确度，同时也能提高内部满意度。2、内部讲师制度由于培训内容已经由课件承担，所以内部讲师的主要职责主要是为员工解疑答惑，推动内部讨论，以提高培训的效果。内部讲师可以由各部门的负责人或者对该主题有深刻体会的员工兼任。3、灵活的培训方式鉴于在线培训没有时间和空间的限制，因此既可以集中培训，也可以由员工根据自己的工作情况安排培训时间。只要定期进行相应的培训评估，就可以保证培训正常进行和效果。4、内部交流平台培训的目的不在于知识的传递，而是知识的应用和创新。根据培训主题建立的内部兴趣小组可以在此交流体会、提问答疑，而内部讲师作为负责人则要收集整理相关人员的反馈，并在此基础上组织集中培训和讨论。