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企业文化评价体系

企业文化评价体系概述

企业文化评价体系是企业文化建设的重要组成部分,是对企业文化建设的过程分析、成果鉴定和工作流程的检验体系,是企业文化建设系统的策略和方法。

企业文化评价体系的特点

1.企业文化评价体系的建立与实践,在整个企业文化建设中是一项举足轻重的工作。这个体系没有建立和实践,就不能保证企业文化建设沿着健康向上的方向发展。因此,企业文化评价体系必须成为企业文化建设的一个不可分割的整体。

2.企业文化评价体系的建立与实践。从哲学意义上来讲,也是一个从实践、认识,到再实践、再认识,循环往复、不断提高的一个过程。这是因为,企业文化建设就像盖一座大厦一样,我们首先要知道大厦的建设进展如何,主体浇灌到几层了。质量上有什么问题没有,了解了这些情况后,才能及时深化、诊断、保证工程的优质完美。搞企业文化评价,其实也是这个道理。目的就是找准企业文化建设的立足点和落脚点,因地制宜,有的放矢的设计和实施企业文化建设。

3.企业文化评价体系的建立与实践,有它自己的规律,这就是:以物化的装备、发展能力为基础;以非物化的规章制度为依据,以精神层面的理念价值为保障;采用定性和定量的方法去展开评价工作。

企业文化评价体系的原则

1.动态性原则

尤其是老国有企业,有着较长的历史,在长期的发展过程中,积淀了自身独有的企业文化。而企业文化建设又是随时代发展而与时俱进。因此,评价体系的建立要注意时效,要考虑企业的历史和现实,追踪和预测企业发展。

2.系统性原则

企业文化评价体系是一个由相互联系、相互依赖、相互作用的部分和层次构成的有机整体。它的设立要涉及到企业的各个方面,因此在这一体系的构建中要保持其完整性和协调性。从企业文化的功能、内部结构及相互关联的方面综合评价和分析。

3.实用性原则

企业文化建设评价体系最重要的原则就是实用,使其必须与企业的各项经营活动融合起来,不要脱离企业实际、脱离企业管理的全过程、脱离职工的实际思维方式等。

企业文化评价体系的模块

企业文化评价体系的指标结构,也是一个动态的结构,是随着企业的发展而不断变化的,它是由“标尺”、“效应”、“信度”和“常模”四个基本架构组成的。这里的“标尺”讲的是测评的准则和依据,采用什么工具去评价。“效应”讲的是测评的有用程度。“信度”讲的是评价的可靠性怎么样。“常模”指的是通过分析解剖一个单位的企业文化参数,来解释整体的企业文化发展态势。

企业文化评价体系的具体建立,一般是由四个模块组成:

1.人气指数模块

它是由三个维度组成,主要包括:职工对领导班子的信任度和满意度(领导班子考评在本单位中的情况、单位年度经营业绩情况、领导班子廉政建设情况);职工需求满意度(职工对收入的满意度、职工对住房、物业、医疗、子女上学、就业、信息传媒等方面的满意度);职工信仰和价值取向(职工维护公司稳定发展情况、职工对公司发展的信心情况)等。

2.素质指数模块

它是由六个维度组成,主要包括:各级领导班子“四好”程度(创建四好班子评比结果);党员队伍素质(党员在企业各类先进中所占比例);职工队伍素质(职工遵纪守法,做文明职工的情况);职工的执行力(干部职工对规章制度及各项规范的落实情况);创建学习型组织(领导及职工学习力执行情况);市级以上先进比率(集体或个人获得市级以上先进比率)等。

3.环境指数模块

它是由四个维度组成,主要包括:企业形象建设(执行企业文化CI标准情况);企业内外环境建设(本单位环境治理情况);现场管理(遵照现场管理标准达标情况);治安环境(综合治理情况)等。

4.发展指数模块

它是由五个维度组成,主要包括:产品生命周期(产品在市场上的生命循环情况、产品研发情况);技术创新(在技术创新方面的情况);用户满意度(产品返修率、顾客评价、品牌知名度);经营业绩同比度(年度销售收入同期比、年度成本控制同期比);职工收入同比度(比上年度增长率)等。

企业文化评价工作的方式

1.企业文化自我评判方式

由企业企业文化建设办公室,将《企业文化建设评价标准》印发企业各单位,再由各单位有关部门按照评价标准,采用调研和问卷的形式进行打分评判。把各部门评判的结果汇总,报企业文化建设办公室。

(1)企业文化评价指标的评判:

企业文化评价可以通过调研和问卷的方式进行。采取有关部门对每一个隶属维度的考核,建立各档次与隶属维度之间的对应关系。每个隶属维度指标内容的趋向度对应平均递减的分值;如领导班子考评在本单位中的情况,标定分值为4分,该维度由组织部考核。即第一档(优秀单位)为3~4分,要求领导干部评议最高分与最低分差值为1~2分,第二档(先进单位)为3分,要求领导干部评议最高分与最低分差值在2~5分,第三档(合格单位)为2分,要求领导干部评议最高分与最低分差值在5~8分。

(2)企业文化综合评价指标的评判:

主要通过企业各有关单位对企业的人气指数、素质指数、环境指数、发展指数等四个基本模块所包含的若干个维度指数的考核情况。由企业文化建设办公室进行综合汇总,按照分值标准评价依次排出档次,评定企业文化建设优秀单位、先进单位及合格单位。

2.企业文化专家组评判方式

由企业的企业文化建设委员会(或类似机构)选出1名代表,共同组成企业文化评价专家组,深入企业各单位调研,根据各单位的自我评价结果,综合企业1~3年来的经营发展、人力资源开发、新产品研发、环境改造、职工素质情况等必要数据材料,综合评定企业文化开展的情况,客观公正地得出评价结果,反馈各单位。

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