企业文化四种类型的提出
1982年7月,美国哈佛大学教授特伦斯。特雷斯·迪尔(Terrence E.Deal)和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪(Allan Kennedy)出版了《企业文化——现代企业精神支柱》(CorporateCulture)。他们认为,每一个企业——事实上是每个组织——都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化,在整个公司内部都发挥巨大的影响。
企业文化包含五种因素:企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络。
企业文化可以分成四种类型:
- 硬汉型文化,即适应高风险、快反馈的环境、具有坚强乐观精神和强烈进取心的文化模式;
- 工作和娱乐并重型文化,即形成于风险小、反馈快的企业的行动迅速的文化模式;
- 赌博型文化,又称攻坚文化、孤注一掷型文化,指的是形成于风险大、反馈慢的企业的文化模式;
- 按部就班型文化,指形成于风险小、反馈馒的企业的稳定保守型文化。
强悍型企业文化
他们认为强悍型企业文化有六个特征,即:
- 强调工作的快节奏,让人感到极度的紧张;
- 强调快速反馈,甚至不惜冒风险行事;
- 奉行个人英雄主义,企业文化主体的代表一般是年轻者;
- 都强烈追求最佳、最大和最杰出的超人境界;
- 轻视合作,急功近利,不能容忍厚积薄发的稳健型的人;
- 短期失利者没有生存的余地,因而人才流动率很高,难以形成企业必须有的凝聚力。
工作娱乐型企业文化
他们界定的工作娱乐并重型企业文化的特征也有六个:
- 工作环境轻松,员工彼此之间宽宏大度;
- 员工思想极度活跃,很少有禁锢人的禁忌;
- 强调员工坚韧不拔的毅力,并不强调让员工承担风险;
- 强调顾客价值的优先性,以为顾客提供良好的服务和需求的满足为重点;
- 强调集体行动,相互之间能友好亲近相处;
- 强调凭激情和直觉做事。
赌注型企业文化
赌注型企业文化的五个特征
- 强调鼓励员工冒险,鼓励员工创新;
- 看不起按部就班,循规蹈矩的人;
- 强调用充分的信心来诱导自己的行为,彼此之间总是以信心来鼓励他人的行动;
- 强调放眼未来,不拘于一时一事的得失,要对未来进行投资;
- 发展波动相对较大。
按部就班型企业文化
按部就班型企业文化的五个特征
- 强调安定,把降低风险,保障稳定放在首位;
- 强调按科学规律办事,大事小事都是先建章、定规,后行事;
- 重质量,轻速度,宁可牺牲发展,也要追求一种完美;
- 拘于工作的每一个细节,但却可能忽视工作的方向;
- 人们很少有激情,完全靠理性来支配自己的行动。