企业信念概述

企业信念是企业在长期的生产经营管理实践中，根据自身所处的全部社会条件和活动内容，所积累的知识、经历、经验、能力及特定的需要，经过深思熟虑而逐渐形成的、自己认为正确并坚信不移的观念。

企业信念建立的要素

企业信念是建立在认识和情感基础上的一种思想意识。企业信念的强度，取决于企业主体的信任程度。

1．企业信念是以理性为基础的。

企业信念作为建立在认识和情感基础上的一种思想意识，如果不运用理性思维手段就不能形成。思维是信念的前提，信念是思维的结果。理性的思维能够正确地按照客观对象的发展规律形成正确的认识，从而形成科学的企业信念。反之，则会得出错误的认识、走向非理性的蒙昧主义。

2．企业信念是以信仰为背景的。

有的人把信念看作是某种信仰，从一定意义上讲这不无道理。然而，严格地讲，信念相对于信仰具有即时性、对象性和易变性。企业信念是确立企业某种信仰的内在要求，是企业信仰主体对信仰对象所采取的一种积极肯定的态度。信仰有科学和非科学之分，要确立科学的企业信念，就不能离开科学信仰的准则要求。

3．企业信念是以知识为条件的。

知识作为人的精神世界的重要组成部分，是确立信念的一个重要条件。从性质上讲，信念是属于知识观念的范畴的，但它又不仅属于知识，而是充满着人的意志、情感和愿望并且能转变为内心信念的知识。科学的信念与知识是相互联系、相互统一、互为条件的。科学的知识有助于形成科学的企业信念，科学的企业信念如果被理论和实践所证实，那么内容就又变成了科学知识。

4．企业信念是以“情”、“意”为要素的。

信念是人的主观认识、情感和意志的综合表现。情感、意志是客观世界的影响在人头脑中所引起的一种内部状态并转化为人们对信仰对象活动的内控因素。这种因素能排除其它因素干扰，以形成自己的观念，进而对信仰对象产生一种积极肯定的态度。

5．企业信念是以事实为界定的。

信念有正确和不正确之分。科普宁认为，“信念是正确的或错误的，取决于它是否在某种事实中得到证实。”作为正确的企业信念是建立在对客观事物科学认识的基础上，它能经得起理性的论据、逻辑的推断和事实的证明，经得起实践的检验并在各种证明和检验后会愈发显得不可动摇；反之，作为建立在对客观事物错误认识基础上的信念，是无法从理论和事实得到证明的，是经受不住实践的检验的。

企业信念的特性

1．普遍性。

从较为严格的意义上讲，正常的企业都是有信念的。一个企业作为社会的存在，总是要有所认识、有所追求和有所向往的。所以，在企业的经营管理活动中，信念是普遍存在的。

2．主观性。

企业信念是评价企业行为的价值所特有的标准和主观意念，是对企业发展战略的一种理想化描述，是对时代精神的一种反映。它与企业物化的、具体的内外资源不同，是企业人格化的精神层面。

3．阶段性。

由于企业信念是企业在经营管理实践中逐步形成的一种主观认识和意志、情感等的综合表现，因此，其形成有一个由认识阶段到情绪阶段再到意志阶段的过程。

4．环节性。

企业信念是一个企业伦理道德的中心环节。一般地说，企业伦理道德由认知、情感，意志、行为等环节构成。而企业信念则标志着一个企业认识的自觉高度和感情的深厚、强烈。所以，在企业的伦理道德的形成过程中，企业信念是一个关键环节。

5．层次性。

由于人们受到的教育、实践的程度、看问题的方法和角度等等的不同，其思想境界、觉悟程度也不一样。因此，作为社会存在反映的企业信念，也就存在着较为复杂的结构现象。根据企业信念内部结构的特点，可以把企业信念分成核心信念、经营管理信念和一般工作信念三个不同的层次。

6．执著性。

企业信念一旦形成，便会持坚决相信的态度，这是对企业信念的坚信感。坚信感是企业信念的基础，即企业经过自己的深思熟虑，确信某种理论、观点或某项事业的正确性，对它抱有坚信无疑的态度。当认识的坚信感变为经常支配企业自己行动的活动力量时，企业信念就确立了。

7．稳定性。

企业信念是企业在生产经营管理实践中经过反复的选择与认知而形成的，企业信念一旦形成，哪怕条件再艰难，环境再恶劣，也比较难以改变，除非在实践中反复证明这种信念不正确并为企业所认同才会发生变化。所以，企业信念确立后，就具有很大的长稳定性，不会轻易改变。企业信念可以判断企业行为、员工行为或结果的好与坏、对与错等。稳定的企业信念可以使企业的行为、员工的行为步调一致地迈向共同目标。

8．动力性。

企业信念和企业理想一样，也是对未来的超前反映，超前反映的本质又在于企业所积累的经验和对某种过程规律性的认识，使企业能预见未来，产生对未来的需要，从而形成主体行动的长久动力。

9．发展性。

企业信念是企业在生产、经营、管理过程中长期积累积淀而成的，是企业在社会化、市场化过程中发展起来的。随着企业环境的变迁，随着企业发展壮大，随着企业对市场认识的提高，企业的需要和目标也会发生相应的变化，因而，企业信念也会随着形势的变化而不断总结、不断升华。

10．导向性。

企业信念是企业行为的最基本的指针。企业信念的形成除了观念选择之外，还必须得到员工的喜爱和赞赏，进而按该选择行事，把它作为特定的方式反复履行。因此它是指导督促企业行为的标准，对生产、经营、管理、决策和员工个人行为起着指导、规范、约束和激励的作用。

11．系统性。

企业信念不是杂乱无章的，必须符合企业自身的内在需求和外部环境要求。单一的企业信念只有融合到企业整个价值系统中才能显示出它的作用和意义。同时，企业信念也要得到员工、社会的认同，才能成为企业的共同信念。衡量企业信念是否融入企业系统有两条标准：是否为企业绝大多数成员认同？是否在企业的制度中得以体现，在行动中得以执行？否则就是纸上谈兵，没有实际运用价值，反而浪费成本。

企业信念的功能

企业信念最大的作用便是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观的趋同；强调企业成员之间的吸引力和成员对企业的向心力。

1．导向功能。

企业信念是一个方向盘。企业提倡什么崇尚什么，员工就追寻什么。一种信念可以长期引导员工们为实现企业目标而自觉努力。企业信念的导向功能主要是从以下两个方面来发挥作用：一是直接引导员工的性格、心理和行为；二是通过整体的价值认同来引导员工。

2．凝聚功能。

企业信念是一种强力粘合剂。企业信念是以种种微妙的方式来沟通人们的思想感情，融合人们的理想、信念、作风、情操，培养和激发人们的群体意识。在特定的信念氛围之下，员工们通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。

3．激励功能。

企业信念是企业青春的激发剂，是企业活力的加压泵。所谓激励，就是通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。研究激励理论的学者认为，最有力的激励手段是让被激励者觉得自己确实干得不错、发挥出了自己的特长和潜能。至于用绝对标准去衡量他们是否真干得不错，那倒是次要的。在一种“人人受重视，个个被尊重”的信念氛围中，每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖，而不会被埋没。这样，员工就时时受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。

4．约束功能。

企业信念是无声的号令、无形的管制。人人都生活在信念之中，接受信念指令而不能脱离信念规范。如果有人强行与自己的信念群体背道而行，那就会成为“信念异类”而被群体抛弃。

5．辐射功能。

企业信念是一团很好的酵母、一种热力强大的辐射源。价值观是企业信念的基石，是企业得以成功的精神源泉，为全体员工提供共同努力的方向以及个人行为的准绳。