释义

人际反应特质是指一个人对待人际关系的基本倾向。良好的人际反应特质，是指对待他人有良好态度和方法；反之，就是不好的人际反应特质。

人际反应特质有两种：修兹的分类法，荷尼的分类法。

修兹的人际反应特质分类

1 包容的需要，即乐于与人交往，想要建立并维持和谐的人际关系。与此相应的待人行为特征是交往、沟通、接纳、谦和、参与、出席。与此相反的待人行为是孤立、畏缩、离异、疏远、排斥、忽视等。

2 控制的需要，即在与别人相互作用中，追求权力、树立威信的欲望。与此动机相应的待人行为特征是运用权力、权威，领导、支配、控制他人，与此相反的待人行为是抗拒权威，忽视影响，或接受支配，追随他人。

3 情感的需要，即在爱情与感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。与此相应的待人行为特征为喜爱、亲密、热情、友好、关心、照顾。与此相反的待人行为是厌恶、憎恨、冷淡等。

荷尼的人际反应特质分类

1 合作型。这类人的行为特征是朝向他人，替他人着想，待人热情、谦和、宽容、与人共事时采取合作、支持和帮助的态度。

2 竞争型。这类人的行为特征是对自己的关心超过对他人的关心。对他人往往持对抗竞争和傲慢的态度，怀有不适当的优越感，突出自己，压制别人，并以对自己在无用处确定与他人的关系。

3 分离型。这类人的行为特征为疏远他人，不愿与人交往和沟通，追求独善其身，对他人和团体不热心，害怕别人影响和干扰自己。

人际反应特质的形成及评价

个人具有何种人际反应特质，与个人的性格，从事的职业、社会地位，以及个人的经历、人生观、世界观有关。要与他人建立良好的人际关系，必须具有良好的人际反应特质。利己、竞争、控制、索取、分离倾向强烈者，不利于形成良好的人际关系，而利人、包容、合作、亲密倾向强烈者，易于形成良好的人际关系。