概述
人们能够原谅在管理中迷失方向的领导者，能够原谅在时间运用上效率低下的领导者，能够原谅无法实现良好人际关系的领导者，但是很难原谅不道德或者没有原则的领导者。这样的人缺乏道德权威，不会获得信任和尊重。愿景对于领导很重要，然而更重要的是价值。因为领导者的价值决定了他(她)的所作所为是正确还是错误。
领导者关于价值的一言一行对其他人有巨大的影响。领导者的行为比任何备忘录、指示、铜管乐队都更有感染力。领导者的行为为员工们彼此交往奠定了基调，也决定了他们的工作表现。一个有效的领导者通过以身作则，构建员工的个人义务和团队协作，完成任务或使命。行为中表现得诚实、无私、奉献的领导者有助于团队的成功。
在国债危机之后，沃伦·巴菲特(Warren Buffett)作为临时主席接管了所罗门(Salomon)公司，他的第一个行动是命令公司的高层管理者“及时地、直接地”报告所罗门职员违法或者不道德的行为。他告诉公司的雇员：“损失了公司的钱，我会非常理解；若使公司声誉受到一丝一缕的损失，那我就会残酷无情。”像巴菲特这样的管理者本能地理解了研究者们已经证明了的东西——对于类似诚实和责任这些基本价值的承诺，是构建信任的关键因素。而信任是组织生存和长期发展的根基。
值得注意的是，越来越多的商学院开始传授巴菲特的领导伦理基本原则。现在几乎一半的商学院要求学生选修一门以上的伦理课程。在宾夕法尼亚大学沃顿商学院(University of Pennsylvania’s Wharton School)和弗吉尼亚大学达顿商学院(University of Virginia’s Darden School of Business)还开设了商业伦理学博士课程。
人性化领导的六个价值
可以肯定地说，领导者的价值系统会被人了解。它不会成为秘密，因为它会体现在政策和决策中，体现在领导者花费时间的方式上，体现在领导者为了什么而牺牲。一般而言，领导者的信仰或价值体系会决定他(她)的成功。下面是人性化领导的六个价值，对不同领域、不同层次的领导者都适用：
- 诚实——了解自己，任何时候对别人诚实。
- 体谅——希望别人怎样对你就怎样对别人。
- 责任——要有这样的心态：你让生活什么样，它就会什么样；要努力有所改变。
- 坚持——要坚毅；如果开始并不成功，努力，再努力。
- 卓越——铭记这条座右铭：任何事情只要值得去做，就值得做好。
- 义务——把生命的本质视为爱某些人和做某些事。
人性化领导的总体价值就是服务。在商业领域，这意味着为四个团体服务人性化的领导者要关注下列四个团体的利益：(1)客户——预测他们的需求，提供达到最新技术发展水平的产品；(2)员工——提供健康的工作环境，公正地对待他们，帮助他们挖掘职业潜能；(3)股东——保持稳定的增长速度和投资回报；(4)社会——作为最高标准道德行为的榜样，为社会的幸福安宁作出贡献。
价值是领导品质的重要元素，因为它影响一个人做什么和怎么样的所有方面。你越是了解自己的价值，就越清楚你对于生活的看法，你的行为就越自信，你的领导水平就越高。由于有能力影响道德行为，领导者应该提出两个问题：(1)我希望促进什么价值或原则?(2)我的行为对实现这个目标有帮助吗?