人力资源管理咨询概述

在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础，它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。

人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永续的竞争力。 咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。

主要咨询方向

人力资源规划

1、人力资源管理战略

2、人力资源规划

人力资源管理咨询的主要方面组织结构设计

1、组织结构设计

2、定岗定编定员

3、职责体系设计

4、岗位说明书体系设计

薪酬激励咨询

1、岗位评估标准设计

2、岗位价值评价

3、工资等级序列设计

4、薪酬管理制度设计

绩效考核咨询

1、目标管理体系

2、关键业绩指标体系构建

3、员工绩效考核制度设计

4、绩效管理方案实施指导

招聘甄选设计

1、人员招聘体系构建

2、内部竟聘组织与实施

3、人员素质测评

4、结构化面试

5、胜任力评估与素质模型

职业生涯咨询

1、职业生涯管理方案设计

2、员工职业生涯规划

3、员工职业倾向测试

4、职业生涯指导课程

企业文化咨询

1、企业文化诊断

2、企业文化提炼再造

3、品牌文化体系构建

培训体系设计

1、培训需求分析

2、培训计划制定与实施

3、培训体系课程开发

4、培训效果评估

人力资源管理咨询的几个重要的思考点：

1、 人力资源在未来将被当作企业的一项资产来进行管理，而不仅仅是流动的工具。

2、 人力资源作为企业保持长久的竞争优势的一种战略性资源，能够比其它的竞争手段更为有效，因为它的管理实践是非常难以看见和难以模仿的。

3、 除了和企业明确的战略保持一致以外，人力资源部门还应该特别关注企业文化对员工的影响，隐含的文化网络和系统对员工往往有着更深层的影响。

e时代的人力资源管理咨询

e时代发展的人力资源管理咨询我们可以称之为现代人力资源管理咨询：i-HRM Consulting.和传统的人力资源管理咨询相比，e时代的人力资源管理咨询（i-HRM Consulting）将呈现出下列新变化：

面向网络化与电子商务

面向网络化与电子商务（Internet Oriented）：随着Internet技术的广泛应用，企业将在”电子商务”时代背景下竞争与发展。企业的人力资源管理要建立在企业网络化的组织结构之上，并突破企业边界的局限。企业内外的研究与交流、沟通等将更加快捷。在人力资源和雇员关系中，职位空缺公布、专家搜寻、雇员培训与支持、远距离学习等，将有效应用互联网。

运用Internet技术帮助企业建立虚拟组织并实现虚拟化管理，以有效利用整个社会一切可利用的资源。运用Internet技术帮助企业建立知识管理系统，建立学习型组织，以帮助企业获得长期发展的竞争力。

依靠信息管理

依靠信息管理(Information Management)：信息的完整性和有效性是企业科学管理和决策的基础。如何及时准确地获取、处理和利用信息是当前企业管理中最重要的问题之一。现代人力资源管理咨询在为企业提供人力资源解决方案的基础上辅助企业制定信息与知识管理系统，辅助企业从因特网和内部网上获取信息并在企业内部进行有效地共享，并辅助企业对信息、知识的高效科学利用，从而实现企业各种人力资源信息流在企业中得到有效的处理和合理共享，创造价值增值。

保障管理持续改善

保障管理持续改善（Improvement of Management Performance）： 帮助企业建立各部门、员工个性化绩效评价指标体系，并辅助企业不定期地对自己的管理绩效进行评价，以达到管理持续改善的目标。

帮助企业建立培训开发体系，让企业素质能得到不断地提升，形成知识型组织，以提升企业的核心竞争力。

适应企业国际化发展

适应企业国际化发展（International Development）：随着中国即将加入WTO，全球经济一体化进程的推进，企业规模化发展将面临国际化运作的管理问题，其中，IT和Internet技术将起到至关重要的作用，它们将成为企业国际化运作的物质基础和技术保证。现代人力资源管理咨询帮助企业建立科学高效的人力资源运作程序与规则，适应企业国际化和国际竞争的需要。同时，现代人力资源咨询业在推动企业国际化运作与成长的同时，也将同时实现自身的国际化发展。

战略性人力资源管理咨询

在现代社会,人力资源是组织中最有能动性的资源,如何吸引到优秀人才,如何使组织现有人力资源发挥更大的效用,支持组织战略目标的实现,是每一个领导者都必须认真考虑的问题,这也正是为什么企业的最高领导越来越多来源于人力资源领域的一个原因。在这种情况下,人力资源工作就不能再局限于传统人事工作的范畴。所谓战略性人力资源,就是在战略的高度,用战略的眼光看待人力资源工作中招聘、选拔、调配、激励等一系列工作。

战略性人力资源管理咨询,主要有以下内容:

战略性人力资源管理咨询的对象是客户的决策团队。为什么是决策团队呢?因为决策团队要关注组织的长期持续发展,他们有责任从战略的角度考虑组织中的问题,也就是说,战略性思考只能出自决策团队,而非客户中的其他人。而且,战略性人力资源管理咨询的成果必须通过决策团队才能对组织发展起到作用。罗兰贝格咨询公司专长于企业战略与结构变革,她认为”不管一个管理咨询顾问是否愿意,为一个企业作战略、结构等方面的咨询,最后都会变成为企业的老总做个人咨询”。