定义

不管是大公司或小公司,在基层的岗位上或组织层级相对较低的组织结构中,通常会有部份人力资源是较高层级人员的亲属或朋友，这样的人力资源结构中人与人的关系我们通常称其为“群带关系”或“亲情关系”。在人力资源的应用中，高层级的组织结构管理者通常倾向于使用有群带关系的人员，而且这样的人际关系很大程度上支持了决策者的工作信心，同时组织结构中的亲情化程度及每位人员的工作能力及总体能力决定了组织的工作效率及工作结果，这样的观点我们称之为人力资源管理的“亲情理论”。

正确认识亲情理念

有的组织结构因为亲情关系人员而得到发展，有的组织结构因为亲情关系人员而受到工作上的阻碍。我们可以通过“亲情理念”来指导我们的人力资源管理。

正确对待

1、 亲情现象不可避免，要正视及认识这一现象及理论。每个组织结构中几乎都有亲情关系存在，作为其中的每一个员工作及其上级管理者都应有相应的思想准备及认识，了解情况便于工作的开展。

坚持原则

2、 原则必须坚持，制度大于亲情。作为组织的更高级管理者，在对较低层级的组织机构进行管理时，原则必须坚持，制度大于亲情。组织中的管理者也应该如此。

观念更新

3、 观念不断更新，发展大于守旧。在一个组织体系中，如果一个管理者或其组员的观念守旧，很难在业务及业绩上有很大的突破，因此要更进一步的壮大及发展，观念必须进行自我更新，或引进有新观念的人力资源协助更新每个人的观念以求得发展。

革新弊端

4、 组织弊端，革新应彻底。当一个组织的弊端大到整体组织体系难以维系或运转时，组织革新应当彻底到包括组织的原领导人及其下的所有有相同或相似思维方式的所有亲情关系人员的工作关系解除，才能够做到焕然一新。

创业初期

5、亲情关系不是一点好处都没有，只是我们要正确对待。相反，在组织结构的创立之初，我们倾向于用有亲情关系的人是因为有更多的了解和信任，同时也会得到他们更多的支持。但到了一定的阶段后，我们不得不用反思我们的队伍，及存在的问题。这时我希望我的“亲情理论”会对所有营销行业的朋友有所启示。