亚当斯效应
亚当斯效应:职工的工作动机,不仅受其所得的绝对报酬的影响,而目受到相对报酬的影响,亦即一个人不仅关心自己所得的绝对值(自己的实际收入),而且也关心自己收入的相对值(自己与他人收入的比例)。
美国心理学家J·S·亚当斯是“公平理论”的倡导者,亚当斯研究发现,公平感来自比较,引起员工心理反应的并不是奖酬的绝对值,而是可资比较的相对值。只有在等式“收入(A)/投入(A)=收入(B)/投入(B)”成立时,A和B才会感到公平。
亚当斯效应的管理启示
公平感是员工是否对奖励感到满意的一个中介因素,只有当人们认为奖励是公平的,才会产生满意感,激发动机。
每个人都对自己的工作绩效在组织中的相对位置有个估计,对周围员工的能力水平也有一个大致的评价,因而形成员工公平感产生的基础。因此,薪酬的发放方式对员工的激励有很大的影响。
薪酬要有效的发挥其激励作用有一个前程,那就是建立在公平的基础上。
研究表明,员工对自己绩效的评估平均落在75个百分点附近。在一个以800000名高中学生为调查对象的研究中,发现人们总是认为自己的表现高于平均水平。
最好的方式采取弹性工资加隐形工资,对个别员工实施公开式发放,即大家都认可的最优者和突出贡献者,这样可以发挥榜样的作用和激励的刺激作用。
亚当斯效应说明:人人都有份,人人不当回事;差距过大,差距就会变成障碍。