什么是二维象限法

二维象限法是一种分析方法，是一种工作指南法，是提高工作效率、管理效果的催化剂。二维象限法指根据事物（事件、工作、项目等）的两个重要属性作为分析的依据，进行分类分析，找出解决问题的办法的一种分析方法。

二维象限分析法在营销管理活动中广泛应用，对销售管理起到指导、促进、提高的作用。在战略分析、产品分析、市场分析、客户管理、员工管理、时间管理、领导艺术等方面都有使用，以其简短明了的风格，深受营销管理者的喜爱。

二维象限法的图解

如图：

图将事物的一个重要属性a作为x轴，将事物的另一个重要属性b作为y轴。组成一个坐标轴，再在坐标轴上进行刻度划分，用直线画成“田”字形。这样就作成了二维四象限的分析方块。

x轴、y轴的刻度以数字和大小、高低、长短、是否等一些概括一种情况下的两种表现为主。对于刻度表现的判断有定量和定性两种方法，通常采用最多的是定性的方法，个人或团体根据对事物属性的认识判断来评定刻度表现。

在分析的过程中，将每项事情进行两个属性的分析、权衡，再将事项逐一填入每个象限方块中。完成后，总结同一象限方块中事项的特点，找到解决办法。

二维象限法的特点

1、直观清晰。

2、注重分类，尊重经验曲线。

3、简便、简单。

4、使用范围广。

二维象限法的意义

1、训练人的思维方式，帮助人提高分析问题的能力。

2、以辩证法和方法论的规律，主张办事先抓主要问题，先解决主要矛盾，再抓次要问题，解决次要矛盾，有利于人们提高工作效率；

3、以经济学研究目的为依据，主张将资源分配到最能产生绩效的部门、工作中，有利于领导者、管理者进行资源配置。

4、以价值论来评估每项事情重要程度，给人们提供一种面对繁杂事情判断的标尺，有利于目标管理。

二维象限法案例分析

案例一:连锁企业的特许客户管理二维象限分析

一、特许企业客户潜力判断

客户潜力是判断一个客户的可持续发展性，也是连锁企业在决策时最为关注的一个方面，因为现在的决策效果将在1-2年后体现。许多决策者还没有掌握怎么判断客户的潜力的技巧，其实运用二维象限分析法，很容易“速成高手”。

客户潜力的两个重要属性就是经营能力和经营理念。经营能力很容易判断，就是客户的资金实力和配送能力，在如今的市场运作中这两个方面直接体现客户经营能力的高低。有较强的配送能力，就能使产品在最短时间内到达零售点，提高产品铺市率；有较强的资金实力在今天的微利竞争中非常重要，“有实力当然有魅力”，可以引进更多的产品，可以招募更多的、更优秀的销售人员。

但客户潜力判断的核心部分是客户的经营理念，也就是现在大家经常提到的经营思想。“思想决定行动”，客户的一举一动都是其思想水平的反映。在未来的竞争中，大家都有相同的财力、渠道、销售人员等，就没有优势可言了，那么优势就是谁拥有的优秀员工多，谁的管理先进!这种优质客户资源的变化，促使连锁企业将选择有经营思想、能跟上公司发展的企业客户，这其中最为重要的就是客户的经营思想。

经营理念的两个重要属。就是经营方法和经营者的品格力。经营方法主要是指客户现行的管理方法和市场操作方法的陈述，是否与公司同步，是否愿意学习其它企业的先进做法，是否与管理思想、营销思想、业态发展、市场趋势相符合。经营者的品格力主要指客户的品质和性格对其生意的影响，根据“创业基点论”和成功学中“性格决定命运”的结论，特许企业客户的品格力将直接决定其以后的经营发展。

这些都是一种定性分析与判断，不像定量分析那样有数据可依，一目了然。定性判断要靠连锁企业的投资调查人员的观察、分析和判断，通过与特许企业客户的接触，以及其它客户、供应商人员的反映，来客观地判断特许企业客户的品格力。