什么是事业部结构

与职能结构不同，事业部结构是将不同职能部门纳入到各个事业部门中(见图1)。在这一结构中，各事业部门都拥有自己独立的职能体系，如人事、销售、市场、财务等。事实上，事业部结构就是以企业产出(产品或服务)代替了企业活动(生产、销售等)作为结构组建依据。在事业部结构中，企业可以依据产品、地域甚至客户来进行组织构建。

图1：事业部结构

事业部结构与职能结构的区别

事业部结构相比职能结构存在以下几点不同：第一，员工会更以事业部门，而非其职能部门作为认同感来源；第二，事业部结构能够实行更严格的问责机制，因为每个事业部门都是一个完整的经营实体，具有更易评估的收人与利润指标；第三，个人晋升更看重的是跨职能的管理能力，而非某职能的专业技能；第四，在此结构中跨职能的沟通将更为流畅，因为在一个事业部中，各职能部门都是专注于同一个产品或同一类客户的。然而与职能结构类似，这一结构同样需要总经理协调跨事业部门的活动。但此类公司的总经理相比在职能结构中要承担更多的责任——除了促进各事业部门间进行沟通外，还要与公司总部的成员们共同制定出全公司层面的战略，并让各事业部门正确理解和贯彻。在事业部结构中，公司总部成员将在公司资源对各事业部的分配上扮演非常重要的角色。

事业部结构最适合具有高度不确定性，或者需要部门间协调行动以推进业务创新或满足客户要求的竞争环境。”这一结构能够适应此类环境是因为每一事业部门都拥有完整的职能部门体系，从而可以快速地根据客户需求和经营环境变化进行业务调整。

不过相较职能结构，事业部结构也存在以下几个弊端。第一，事业部结构通常难以达到规模经济。对一家拥有多个事业部门的公司而言，其主要职能部门在事业部门内重复建立，阻碍了规模经济的实现。例如，一家具有强烈研发需求的公司如果采用事业部结构且每个事业部门的研发需求又不同，公司就很可能在每个事业部都设立研发机构，从而分散公司的研发力量。

第二，事业部结构可能导致事业部门间的竞争行为，这在多个事业部门拥有相同客户群时非常容易发生。在这种情况下，员_T将以自身部门利益而非公司整体利益作为出发点。第三，这一结构下各事业部门间职能部门的专业水平常常参差不齐，从而难以像职能结构一样发展出各职能部门的高度专业性。总体而言，事业部结构适合处于多元化经营环境中，基于多类产品线、多个经营区域或多样化客户群体进行竞争的企业。