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Verizon无线公司

简介

Verizon无线公司(Verizon Wireless)是2000年弗莱森公司与沃达丰通讯公司在美国的无线业务合并而成,前者持股55%,后者持股45%。

Verizon Wireless原为美国第二大移动运营商,从Atlantis Holdings LLC手中收购Alltel后,Verizon Wireless移动用户数为8370万,超越AT&T Wireless成为美国移动通信新霸主。

数据业务发展

2005 年以来,Verizon Wireless相继推出了基于宽带无线网络的新型数据业务,如面向个人用户的多媒体数据业务V CAST、移动web2.0的典型应用视频共享等。

V CAST业务

V CAST是美国第一个面向个人用户的移动宽带多媒体业务,为用户提供高速视频下载、3D游戏、音乐下载及新闻和信息服务,包括V CASTMusic 、V CAST Mobile TV、VCAST Navigator以及多媒体短信等服务。Verizon Wireless的目标是通过V CAST和高速互联网接入应用,把移动电话变成用户的多媒体终端。

手机电视业务

Verizon Wireless与MediaFLOUSA合作,于2007年3月率先在美国中西部及西部地区约20个市场推出手机电视业务,目前可为用户提供8个频道的电视节目,包括ESPN、FOX移动、MTV等,业务月收费为15至25美元不等。这是美国首个由运营商大规模推出的内容丰富、特色突出的移动电视业务。到2007年6月,Verizon Wireless已在美国的30 个市场提供“V CAST MobileTV”业务。

移动音乐业务

2006年1月,Verizon Wireless公司推出了V CAST Music 移动音乐业务,音乐库有150 万歌曲,Verizon Wireless的移动用户可通过手机或者电脑下载整曲以及音乐回铃音等。每首歌曲下载到手机上的费用约为1.99美元,而下载到PC的费用为99美分。

2007年5月,Verizon Wireless基于pEW手机软件推出了创新型V CAST Song ID业务,V CAST Song ID业务的功能是让用户找到喜欢的、而不知曲名的歌曲,通过V CAST Song ID 系统识别后,将歌曲的曲名、演唱者告诉用户,然后用户根据曲名下载整首曲目或回铃音以及墙纸,V CAST Song ID系统可识别上百万首歌曲。Verizon Wireless将继续加快移动音乐业务的发展,正积极地与音乐内容服务商、手机厂商、新产品应用商等进行谈判,讨论新的价格模式和合作方式。

移动广告业务

2007年,Verizon Wireless开始在其手机上的新闻、天气、体育及其他信息网站上发布广告,开通移动广告业务,这成为该公司又一收入来源。Verizon Wireless有步骤地开展移动广告业务,规定广告显示的位置,确保用户有满意的体验。业务启动的初期,Verizon Wireless推出了一些横幅广告及短信广告。

视频共享业务

2006年底,Verizon Wireless开始向V CAST Video业务的用户提供YouTube 网站上的精选视频片段(月费15美元)。YouTube的编辑挑选视频片段,以供V CAST 用户观看,Verizon Wireless的用户能观看部分联网上最热门的视频节目。

Verizon Wireless拥有在手机上播放YouTube视频的独家权利,尽管这种独家权利期有限,但该合作仍使Verizon Wireless在与对手的市场竞争中占据先机,有助于该公司向互联网和娱乐服务业进军。

2007 年7 月,Verizon Wireless又与YouTube签定新协议,用户可通过短号码“98823”向YouTube网站上传视频片段。

移动Flash业务

为了吸引更多的用户购买和使用移动内容服务,Verizon Wireless 在2007年1 月推出了名为“Flash Litefor pEW”的Flash网页多媒体服务,从而使移动图像、视频内容更加栩栩如生、充满活力,这是北美地区首个Flash内容服务。此前,日本和韩国的移动运营商已经推出了类似服务。

为配合Flash网页多媒体技术的采用,Verizon Wireless推出了吸引用户的内容服务,如由Shock-wave公司提供的新款视频游戏,由Zingy公司的天气频道以及“电影人”栏目提供的多种图像类应用,目前有四款高端手机可支持“Flash Lite forpEW”。Verizon Wireless 采用了“Flash Lite for pEW”技术,大大丰富了现有移动内容服务,从而吸引更多用户使用。

固定移动融合业务

Verizon Wireless 2007年6 月面向企业用户推出三种新的固网移动融合业务,使用户可自由地在固定网络和无线网络之间进行切换。这三种业务分别是Wireless Office、Mobile Conference Connection、PBX MobileExtension。新的业务可为企业用户分配一个统一的号码,用户被呼叫时,其在办公室、家里的固话以及移动电话会同时振铃,还可以拥有统一的语音信箱,在BlackBerry 手机或PDA 上进行简单的操作就可以使用电话会议业务。

多种套餐推动数据业务发展

为了推动移动数据业务的发展,Verizon Wireless推出了多种套餐计划,以满足用户移动话音资费下降的需求。该公司还将数据业务与话音业务捆绑,使得话音业务和数据业务使用量都大大增加,降低了话音业务收入下降的幅度,迅速提高了数据业务的收入。

创新策略

Verizon Wireless作为美国最大的CDMA运营商,在激烈的市场竞争中,承受了巨大的考验,努力研发新业务,在网络的升级和更新换代方面投入了大量的资金,从而成为美国市场收入第一的移动运营商。Verizon Wireless的创新策略体现在三方面。

第一,大规模建设EV-DO版本A网络。Verizon Wireless 2007年将大部分基站升级到EV-DO版本A,大大提高了网络的先进性和可靠性。

第二,积极研发新技术。以Verizon Wireless为首的企业联盟对3GPP的IMS进行了适当的简化和改进,提出了增强型的A-IMS系统框架。同时Verizon Wireless还提出了以LTE为未来向4G演进的发展方向。

第三,大力推广手机电视、移动音乐下载等多媒体数据业务。Verizon Wireless率先在美国采用高通的MediaFLO技术,大规模推出手机电视业务,其移动音乐业务也深受用户欢迎。另外,Verizon Wireless还推出了移动广告、视频共享、移动Flash、固定移动融合等新业务,在增强用户粘性的同时,也带动了数据业务收入的迅速增长。

成功奥秘

美国运营商Verizon公布了2007年财报,优良的业绩再次令人吃惊,其无线部门Verizon Wireless的表现尤为突出,数据业务收入比2006年增长了65%,ARPU值也实现连续7个季度增长。美国《无线周刊》 已连续三年将Verizon Wireless评为“美国最佳移动运营商”,在行业领导力、财务表现、业务创新等各个方面,Verizon Wireless都堪称第一。

值得注意的是,按照用户数计算,Verizon Wireless并非美国最大的移动运营商。截至2007年底,AT&T以7010万用户位居第一,Verizon Wireless的用户数为6570万紧随其后。但是,Verizon Wireless每个用户带来的价值却远超过AT&T。美国市场研究公司Tp近日公布的运营商用户平均生命周期价值 (lifetimevaluepersubscriber)显示,Verizon Wireless以4273美元比AT&T的2989美元高出许多。

如果再比较一下Verizon Wireless和AT&T的利润,就更加明显地看到前者的优势。Verizon Wireless和AT&T的2007年四季度ARPU值分别为51.49美元和50.28美元,考虑到两者用户数的类似,两者运营收入是类似的。但在四季度利润方面,Verizon Wireless以34亿美金比AT&T的19亿美金高出不少,那么,Verizon Wireless缘何能够取得如此优秀业绩呢?

领跑3G的秘诀

Verizon Wireless之所以取得成功,选用先进的网络技术并持续投资进行更新升级是一个重要原因。2000年,Verizon Wireless就把网络全部升级到了CDMA20001x;2003年10月,Verizon Wireless开通北美首家CDMA2000 1x EV-DO网络,之后更是不断投资将网络升级,目前已经将约70%的网络升级至EV-DO版本A,其移动宽带网络覆盖了美国几乎全部人口。

与CDMA2000 1x EV-DO版本0相比,EV-DO版本A的一个重大改进就是在网络中提供了空中接口QoS能力,能提供一键通、VoIP、可视电话、在线游戏等实时多媒体业务。提供VoIP业务将比CDMA1x语音业务具有更低的运营成本,Verizon Wireless正在EV-DO版本A网络上进行VoIP业务的预商用试验,同时也在积极研究基于EV-DO版本A网络的可视电话业务。

与其他技术相比,CDMA拥有极高的频谱利用率,提供了清晰、高质量的语音业务和高速、高QoS的数据业务。在面向未来演进方面,CDMA的高度平滑性和低成本性都使其具有突出的技术优势。

例如,从1x到EV-DO的升级很大程度上只需更换基站信道板,这种带内升级的优势大大节省了运营商的成本和时间。反观GSM到WCDMA的升级,运营商需要重建网络,这使得运营商被迫同时运营GSM和WCDMA两张网,大大提升了运营的难度。事实上,Verizon Wireless之所以能取得比AT&T更好的利润率,CDMA技术功不可没,因为运营一张网的Verizon Wireless比运营两张网的AT&T大大节省了成本。

在数据业务方面,Verizon Wireless也一直保持领先优势,无论在数据卡上网还是移动多媒体业务方面,该运营商都是美国市场的领导者。据市场研究公司ComScore统计,Verizon Wireless和另一家CDMA运营商SprintNextel占据了大部分移动宽带市场份额,这也迫使AT&T等运营商不断升级3G网络,增加覆盖面积,以应对激烈的竞争。

最勤奋的创新者

美国《无线周刊》曾经以“最勤奋的运营商”称呼Verizon Wireless,的确,除了网络先进之外,Verizon Wireless还不断通过全方位的业务和商业创新来改善用户体验。首先,Verizon Wireless以敢于创新闻名,其创新的主旨一直是将用户利益放在首位。例如,Verizon Wireless是美国市场第一个宣布按比例收取提前解约费的运营商,也是首个站出来公开反对将私人号码列入电话黄页的运营商。去年,Verizon Wireless第一个宣布,用户改变资费套餐时,不再需要合约延期。此举充分显示出该运营商对用户忠诚度的自信。数字是有力的说明,去年四季度,Verizon Wireless的用户流失率只有1.2%,而AT&T为1.7%。

其次,Verizon Wireless不断改革其资费策略以最大限度吸引用户。作为第一个推出不限时语音通话套餐的运营商,Verizon Wireless正在进一步赢得用户青睐。今年2月,该运营商宣布用户以每月99.99美元的价格可以任何时间在全美国享受无限时通话。该运营商还公布了最新的数据套餐——BroadbandAccess计划,客户可以每月花费39.99美元和59.99美元分别享受50MB和5GB流量的数据包月服务。

再其次,Verizon Wireless推行“终端开放策略”,使用户可以根据自己的兴趣爱好选择手机。虽然AT&T与苹果公司的合作赢得了大量iPhone爱好者,但是Verizon Wireless推出的LGVoyager和Venues手机也具备触控功能,堪称iPhone的强有力对手,今年还有另外25款不同价格的多媒体手机可供选择。此外,Verizon Wireless还提供可以收发邮件的黑莓手机以及LG的巧克力手机。

Verizon Wireless近来力推的“开放网络策略”更是将这一策略发挥到极致。该策略允许手机制造商和应用开发商直接进入其网络,这无疑将在美国开创了一种全新的商业模式,也给用户提供了近乎无限的终端和应用选择。

最后,Verizon Wireless在业务融合和创新应用方面也走在美国市场最前列。

去年3月,该运营商与高通旗下的MediaFLOUSA合作在20个城市推出手机电视服务,这也是美国首个由运营商大规模推出的内容丰富、特色突出的移动电视业务。在Verizon Wireless的竞争压力下,AT&T宣布5月推出基于MediaFLO的手机电视业务。

此外,Verizon Wireless的VCast移动多媒体、移动支付、移动音乐、移动广告、视频共享、移动Flash等业务都受到了用户的喜爱,该运营商在推动行业融合和业务创新方面保持了领先优势。

综上所述,Verizon Wireless无论在网络建设、商业拓展还是业务发展等方面,都敢为天下先,勇于尝试,锐意创新。正是有了这种创新的精神和对用户体验改善的不懈努力,才使得Verizon Wireless取得了目前的巨大成功。

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