步骤

TT-HS法分析步骤步骤一：创意之发想

创意之质与量为商品设计之关键，故应利用营销之调查来获得情报，与未来之预测，提出崭新的想法。创意之思考以脑力激荡法为基础，视课题之不同，为使用下列各种方法：KJ法、NM法、检核表法、水平思考法、缺点列举法、希望点列举法、等价变换思考法（等价变换法）、特性列举法、焦点法、进出法、高登法、举偶法等。并透过脑力激荡法，再进一步扩大创意，尽量获取更多的创意（自由联想→强制联想）。创意不只是用文字表现，而漫画、图画、模型、代替品等皆可考虑。创意发想的标准是四个人在三十分钟内能产生150个创意才合格，记住差劲的枪手打多了也有命中的一次。妨碍创意发想的障碍有四，我们要设法冲破它：

1. 教育之障碍

学校没有创思训练，不要完全跟着课本所印老师所讲去走。

大脑功用不只是吸收、记忆、推理，还有丰富的创造力。

2. 感情之障碍

恐惧感—怕说错被讥笑轻视，这是弱者作风。

自卑感—总以为别人比自己高明，宁愿听听人家的。

怕负责任—多做多错，少做少错.这种人每天得过且过，无所作为。

慢性拒绝症。

3. 文化之障碍

法律原则、传统习惯造成既有观念而抵抗改变。 TT-HS法漫画说明

学历职位较高者常不肯问、不肯听、不肯改。

过分信赖统计事实，推理创思反不相信。

4. 认识之障碍

摆脱已认识知识学理的限制。

要有发现问题所在能力。

改善不怕困难、挫折不必泄气。

不要觉得自己条件不够。

诸如此类的障碍，在推行价值革新活动鼓励改善创意期间，不妨书写标语漫画张贴厂区，唤起员工心理上的共鸣、观念上的革新。

步骤二：创意之初步整理

来自自由联想、强制联想的大量创意，价值革新小组长不得拒绝，都应纪录于TT-HS法作业纸上，但未必全部都具价值，事后应就其可行性与效果性予以初步整理，将暂难实现的创意（idea）保留（不是删除，也许将来有一天用得上），在作业纸上以▽符号表示。

步骤三：创意之类型

创意为了符合以下类型用语之一些项目，如：方式、机构、型式、种类、构造、位置、数量、工作方法、材质等；因此，在此一步骤里要将所提出来的创意套上这一些分类并加以记载。

步骤四：创意之系统化

将可行创意依照所属大类再依重点特性归纳中小类，整理后简明地在作业纸上予以体系式展开排示，以便作调和的组合选择改善方案。系统化注意事项如下：

将创意分类排入适当位置的归类方式不受限制，横排直排都可以，能一览式展开，清晰扼要就行。

创意有关的中分类用语，可同样出现于不同大类下二、三次。

归入小分类的创意很多，选择它们的排列组合更多，所以在调和的选列改善案时不一定会被选上。

系统化过程中，如发现遗漏不足的创意可以追加补足。

上位分类与下位分类联结不起时，中间要安插能联贯起来的分类用语。

步骤五：调和改善案的选列

调和选择（Harmonic Selection）为此步骤特征，所谓调和的选择系指各式各样创意要从资金、设备、人力、技术、机能、期间方面去作调和的搭配挑选，尤其要考虑成本利润因素去选出多种改善方案。

在作业纸上经系统化排出的创意末端，以横直线表示棋盘，挑中的创意在横直线交接处作●符号表示棋子，如同围棋布局着子，也好像从苹果树摘取熟透漂亮的果实，总得凭借经验好好用脑思考一番吧！

横方向A、B、C、D、E表示选列五个改善方案（也有以A案代表现状，B—E案代表改善案），每个方案系就直方向所选中创意组合而成。

各案棋盘式的组合看起来很吃力，此时可另列改善方案特征表，甚至绘制辅助说明的外观型式或内部规范草图，帮助最后的评价以选出最佳案。

改善方案特征表 TT-HS法性质

步骤六：调和案的评价与最佳案的选择

A、B、C、D、E各改善方案选列后，价值革新小组要进行评价，根据各方案的效果性（魅力、经济、信赖）及可行性（技术、顾客、拘束、实现）予以给分，并按优越程度定出第1案、第2案…。

进行评价有关注意事项如下：

1. 评分项目与重点。

2. 评分方式有十分法与五分法，其重要次要加权全距（Range）大小可自由决定。

3. 评分为了暂时对外保密，也可使用符号，例如：

⊙5分 ○4分 △3分 ●2分 ×1分

4. 范例内A案或可降低成本25%，E案却35%，经济性为2：5，但在吸引力、信赖度、技术性、实现性各方面E案都不如A案，总评后决定A案为第1案，可暂先推出实施。而企业经营方针往往会尽量朝E案走，促其早日实现，因成本降低（Cost-Down）大也。

5. 常常最高管理阶层核定时，不一定先实施第1案，而是希望价值革新小组洽有关部门将第2案第3案某方面缺点强后推出。

6. 重视正确的成本数据。

收集确实成本情报。

加强员工成本意识。

精通成本计算知识。

活用成本表。

7. 现在任何地方都在做的东西不好。

8. 效果大可行性亦大的东西并不一定最好，可行性小甚至目前不可能者才是“至宝”，我们要积极创造、努力开拓、追求将来。

9. 价值革新之结果，发现因机能优秀，创造的商品价值远超出商品计划设想目标，这时成本或许反会提高，则以刺激销路创造利润成为注意焦点。

10. 同理，发现成本降低远超出想象，要留意商品的质量或信赖度是否减低而影响其价值，以致影响销售业绩。

特性

TT-HS法顾客价值模型易学而效果超群。

促使idea的创造技巧产生多数且质佳的构想。

能有效的活用创想的idea，是一种独特系统技巧。

比较以市场导向（MarketOriented）的商品计划，易于得到若干和谐的idea之组合。

以现在资源（人、技术、设备、资金）能够在目前实现的个案或在2-3个月的简单试验能实施的个案较为适当。

为了要实现理想，需要有长期的研究，如此亦可以明确工程的长期开发目标。

在使idea体系化的阶段，不足的idea由追加而成为更有效的系统。

体系化的idea之矩阵（Matrix）为新专利，用于新方案可使新技术极易产生，且更具有说服力。

在新专利、新技术的周围，预期预防系统的开发工作也易于进行。

体系化的idea体系表，已被长期广泛活用做为设计的指标。

从试作到测验结果，产生利用阶段所发生的问题，再转为回复问题，其执行方便且容易改善。

协调革新案的特长（功能、成本、质量）很明确，较易采取商品差异化的策略。

体系表是做为技术者（设计、制造）及事务承办人（营业、采购、管理）的教育数据。