什么是PDCA循环？

PDCA循环由休哈特于1930年首次构想，并在20世纪50年代被美国质量管理学家戴明博士再度挖掘出来，它旨在构筑一个能顺利推进质量管理的方法体系。

PDCA循环的步骤

P、D、C、A 4个英文字母分别代表这个管理体系的4个阶段。戴明博士认为，对一个项目循环进行这4个阶段的管理，能引导其品质的提升。

• Plan——设立目标，计划具体的实行方法。
• Do——实行计划。
• check——评价、检验成果(也可在实行过程中随时检验)。
• Action——对于没能按计划实现的部分予以调整和反思。

完成这4个步骤一个循环之后，我们可向下一个阶段的PDCA迈进，进入下一个循环。重点在于通过不断循环PDCA的步骤，引导商品质量及业务效率的提升。

PDCA循环

PDCA循环的应用

PDCA循环理论被运用在各种劳动安全领域以及国际质量管理标准的ISO9000体系、ISO27000体系，环境管理体系标准ISO14000体系等。

• PDCA循环适用于各种情况。假设对象是整个组织，内容可能是如下所列举的。
• 经营者决定公司的方针与目标(Plan)。
• 以此为基础展开业务(Do)。
• 对整个过程进行监管和检查，发现问题及可以改进的地方(Check)。
• 若有能够改善的地方，则予以改善(Action)。

如果对象是个人，那么可参考以下内容。

• 在早晨决定当天的工作事项(Plan)。
• 予以实行(Do)。
• 在实行过程中或在完成后，对出现的问题进行反思，研究改进方案(Check)。
• 思考改进方案，并在第二天的Plan中有所体现(Action)。

PDCA循环的适用范围很广，重点在于反复运用，使项目质量、工作效率渐渐得到改善。