什么是集中式架构

集中式架构的概念来自计算机网络架构中的客户机／服务器体系（C／S），是指由位于系统中心的服务器统一管理全部共享资源并处理来自所有用户（客户机）的请求。服务导向的集中式知识管理系统架构，按照服务功能的分类，将相应的功能实现方法分成三层七个子层，如图所示。

集中式架构的层次

1．基础服务层

基础服务是指知识管理系统技术架构底层所提供的基于信息通信技术的基础性支撑服务，包括内外／互联网服务的接入和通讯、文件共享与协同、群件服务、即时通讯、视频通话、视频会议、系统安全管理等。知识管理系统的基础服务架构包括两层：数据库层和支撑服务层。

根据信息来源的不同，数据库层区分为内部数据库管理系统和外部数据库连接服务。这一层为知识管理系统提供与内部和外部数据库的连接，包括各类业务和技术数据的获取、过滤、分类、排序、整理、存储、压缩、备份、更新、优化等功能，以及为其他层提供查询服务的功能。

支撑服务层为系统提供最基本的软硬件服务，包括终端和服务器的软硬件、网络通讯组件、应用软件等。文件管理、存储管理、共享服务、目录服务，内联网／外联网和互联网接入、群件、通讯软件、工作流、工作组管理等功能，均在这一层实现。对于知识管理系统与SCM、ERP、CRM等信息管理系统集成的知识管理系统，这些应用系统中的数据存储和处理功能也包括在这一层。

2．知识服务层知识服务，是知识管理系统的核心服务功能的集成。它包括知识集成服务和知识应用服务。集成服务包括知识的分类与本体、知识结构、元数据、目录服务、同步控制等，其操作对象是知识本体即元知识。知识应用服务包括知识发现、知识发布、知识协同和数字化学习。这是一种基于信息技术手段和实现方法的对知识应用功能的分类，并非对应于概念层面的知识流程。知识集成和知识应用服务是知识管理系统中最主要的部分，是直接对知识元素、知识资源和知识素材进行操作的核心功能层。

3．用户服务层

用户服务是指用户即知识工作者通过企业知识门户访问知识管理系统，系统相应处理用户的访问请求，并对用户的服务需求进行智能化、个性化分析，同时也包括向用户推送特定的知识内容。这类服务并不涉及对知识内容本身进行处理，而是用户与知识内容和知识处理功能之间的智能化界面和接口。

王悦著.《企业信息管理与知识管理系统构建研究》.北京：中国人民大学出版社.2014(07).第133页