什么是资料品质

资料品质是指公司所搜集的信息的准确性以及与预期用途的相关性。与最初搜集信息目的不一致或是与递交信息人之授权不一致的方式处理个人信息等都可能会导致资料品质失真和无效，从而带来损失。

资料品质的维护

基本上，我们认为维护资料品质，有以下的步骤：

1、资料现况描述(Data Profiling)

（1）了解资料需求以及取得方式：此部分在了解所需资料原有的商业需求为何，并成立项目组织以进行了解资料的位置、格式、规格栏位等，以及存取资料的方式。

（2）分析信息的环境：这里是要确定所分析的资料与原订的商业目标相关，并针对资料的来源以及其中可能的转换进行调查，并确定提供资料以及使用资料的单位及人员，最后建立资料撷取以及后续评估资料品质的计划。

（3）评估资料品质与影响层面：此部分包含具体评估资料每个栏位的分布状况以及资料品质，包含：重复性、正确性、一致性与同步的频率、实时性与可用程度、易用性以及可维护性、在整体数据库的涵盖幅度、损坏程度、与商业行为的互动程度。

另外并在评估资料引进后，对初期/新增的储存空间的估算，以及对硬件/网络的负载冲击，甚至对现有资料产出流程的影响等，以评估是否要投入资源进行改善或扩充。

2、资料稽核(Data Auditing)

（1）找出根因：针对不符合原来资料规则的资料，须调查其原因，是否为原有规则已经过期，或是前端的应用系统对资料的把关不严。

（2）发展改善计划：针对已经找到的问题，研拟改善计划，如更新原有的资料规则，或是修改前端应用系统，针对来源资料的质量做更严格的管制。

3、资料清理(Data Cleansing)

解决问题：这是实际清理目前现有资料中的问题的步骤。根据前述步骤所找出的问题和解决方案，实际以资料转置(ETL)程序，将资料清理的步骤实做出来，清理出不合规则的资料，交由资料的拥有者(Owner)决定如何更正资料，或透过先期的协调结果，更正错误的资料。

4、资料品质持续监控(Data Quality Monitoring)

设计控制机制：在实做了一轮的资料品质项目后，后续的工作就是持续监控资料品质是否有偏移出原有规则的设定，这需要有特定功能的工具，可以针对欲监控的资料，设定监控规则，针对资料的健康状况，定期做出报告。