物流效益 – 12Reads管理百科

什么是物流效益

物流效益是指物流企业在组织商品实体运动过程中所取得的经济收入与其所支付的物流成本之间的对比关系。通常用一定的利润额来表示。收入大于成本，则表现为经济效益；成本大于收入，则表现为负经济效益。物流企业要提高物流效益，必须通过努力开展物流业务，提高物流收入，并加强物流管理，降低物流成本的途径来实现。物流企业所取得的经济效益是直接物流效益。此外，通过开展物流活动所带来的国民经济的增长，则属于间接的、宏观的物流效益。

物流效益衡量的内容

通常来说，可以从两个方面来衡量：纵向效益衡量和横向效益衡量。

1．纵向效益衡量这是企业对历史状况的自查性衡量，以分为成本、客户服务、产出率、资产和质量衡量。

(1)成本衡量是物流系统的最直接的衡量要素。在完成每项任务之前，都应有成本预算，将实际发生的成本与之相比较，从而进行衡量。

(2)客户服务衡量是考察企业满足客户需要的能力。对服务水平、满足程度、交货期质量等的衡量。

(3)产出率衡量也是衡量物流系统效益的一个指标。产出率指的是企业投入某种资源与获得的相应的产品或服务之间的比率。物流系统的投入包括人力资源、物质资源、能源和技术等，各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。物流系统的产出，就是提供的物流服务所创造的新价值。

(4)资产衡量是衡量那些为达到物流目标而投入的设施和设备等资产的使用情况。资产衡量指标有存货周转率、固定资本投资报酬率等。

(5)质量衡量指向整个物流过程，衡量范围也较为宽广，所以一般来说较难衡量。目前使用较多的概念是“完美订货”。它是物流运作质量的最终检测标准。它指的是从订单进入、可用库容、挑选、装货、开出发票到最后的支付的整个过程都没有差错，快速且无干扰。

以上所叙述的内部衡量，成本衡量是最基本的指标，这些指标只展示内部过程效率的纵向变化，不能体现横向比较情况。

2．横向效益衡量

横向效益衡量注重从企业外部即顾客的角度来衡量物流系统的运作效率，这往往可以启发企业获得一些革新性的改进。有两种方法可以采用：客户感觉衡量和标杆法。

(1)对客户感觉进行正确的衡量是促使企业物流不断完善的一个重要因素。可以通过由企业或行业进行的调查或系统的订货跟踪来获得客户对于企业和竞争对手物流效率的评价。具有代表性的客户感觉衡量具体体现在完成周期时间、信息的可用性、问题的解决和产品的支持等方面。

(2)标杆法(benchmarking)是目前企业应用较多的一种衡量企业运作情况的方法。它通过与行业中运营最好、最有效率的企业进行比较，从而获得需要改进的信息。企业通常先定出希望进行比较的指标、实施方法和程序，进而通过以下三种方法获得基准的指标。第一种方法可采用顾问、期刊和大学研究者提供的物流数据。第二种方法是将行业内部或相关行业的强势公司作为本企业的定标。第三种方法是结成组织联盟，经常性地产生并共享一些数据。

增加物流效益的方法

对于不同的企业类型，有不同的增加企业效益的方法。

(一)第一、二方物流增加流物效益的原理及途径设供应厂商i的需求厂商集合为J(i)，则供应厂商i从事的是第一方物流，它对其需求厂商集的总物流费用Ci为

Ci= $\sum_{j=1}^N W_{i,j}C_{i,j}$ , $j \in J^{(i)}$

式中，Wi,j是供应厂商i需要供应给用户j的货物量，为了满足用户需要，这个量一般不能变化；Ci,j是相应的运价(元／t)，运价随运距而变。第一方物流应使得这个总运输费用最省。

运价效益越高，因运价Ci,j = ki,jRi,j。式中，Ki,j为运价率，一般不能单方变更；Ri,j为指定区段里程也不能随意变小。所以就物流组织而言降低总物流费用G的途径只有两个：一是合理组织运输方案，使各区段总运输里程最小；二是提高载运水平，以提高运输效率，降低运输成本。

第二方物流的原理与第一方物流基本上相同，唯一不同的只是其概念。其效益原理不再赘述。

(二)第三方增加物流效益的原理及途径

1．第三方物流企业的业务原理模型

假设第三方物流企业承包了M个供需方企业的物流业务，这M个企业构成了第三方物流企业的客户集工，就是原来的供应厂商集；第i个供方企业的客户集为J(i)，有Ni个需方厂商需要其货物，供方i与需方歹之间的运量为Wi,j，单位物资运价为Ci,j。则第三方物流企业的业务原理模型为

C= $\sum_{i=1}^M C_{i,j}$ = $\sum_{i=1}^M$ $\sum_{j=1}^{N_i} W{i,j}C{i,j}$ ， $i \in I$ ， $j \in J^{(i)}$

2．第三方物流企业的效益原理

1)规模效益

第三方物流企业集多家企业的物流业务于一身，物流业务规模扩大，可以让物流企业的物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥规模效益。它主要体现在单位产品(服务)分担的共同成本减少。

2)系统协调

系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供应商群I及其各自的客户群N_i进行的协调活动。可以实现统一协调运输，充分利用车辆，统一配送，这将比各个公司自己配送更便宜，在实施这些协调时，还可以进行统一批量化作业，如统一报关、订货、质检、报审等，这些都为公司争取了更大的效益。

3)专业化效益

由于第三方物流具有规模效益，所以它可以利用更加专业化的手段和工作人员来对物流实现专业化的管理，专业化必然带来科学化，从而使物流效益大大提高。

4)群体效益

第三方物流企业不但能够提高自身的效益，而且也可以提高客户企业的效益，从而使整个群体共赢共荣。