什么是新网点主义

新网点主义是指在混业经营、金融创新以及计算机技术高速发展的背景下，西方商业银行从结构扁平化、职能重新定位、业务分区与布局调整、业务流程重构、人力资源配置变化、综合业务系统改造等诸多方面再造营业网点，为网点的业务经营赋予了新的内涵。

新网点主义的主要内容

(一)网点功能重新定位——从“柜台结算型”向“产品销售型”转变。传统银行网点的主要功能是会计账务处理，交易环节复杂，授权控制层次多、日常事务性工作多，大量网点人力资源浪费在不能直接产生经营效益的后台工作上。营业网点实际上已成为提供简单服务的现金出纳机构。而新网点主义崇尚网点的销售和服务职能，网点的大量账务处理与管理职能被剥离到后台，网点人员的主要精力转向产品销售和客户服务，网点功能实现了由“柜台结算”到“产品销售”的转变。

(二)组织结构扁平化。在传统的银行组织结构格局中，支行具有综合经营职能，而其下属网点往往经营功能相对单一．有些甚至只有储蓄功能或只对私人客户提供服务。新网点主义将网点(无论是分理处还是储蓄所)进行“升格”，比照支行经营，赋予了其综合经营的功能。在有些商业银行，这样的网点又叫做“路支行”。升格之后，支行下面直接就是经营功能与权限相同的所有网点，实现了组织结构的扁平化。

(三)多种交易渠道。新网点主义认为，商业银行的交易渠道主要包括：物理门店、ATM／ADM 自助设备、电话银行、网上银行、手机银行等等。不同交易渠道，经营成本存在着显著差异。国内银行网点柜台每进行一笔交易所需费用约为1．07元．电话银行为0．45元．ATM 为0．27元．而网上银行仅为0．01元。

(四)网点分区布局。新网点主义理论指导下的网点布局与传统银行网点存在很大差异．认为网点分区应包括：自助区、浏览区、向导区、销售区(咨询区)、柜员区等多个功能部分。自助区主要通过自助电子设备，引导客户自助完成部分低附加值业务；浏览区为有闲余时间在网点逗留的客户而设计．主要是通过各种视频设备与印刷材料向客户宣传推介产品：在向导区．私人理财经理向对银行产品或业务有兴趣的客户提供指引和帮助；销售区(咨询区)是客户经理向客户提供个性化、私密化服务的区域：柜员区是为高端客户提供现金或其他人工服务的区域。