简介
交易流程支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2008年9月1日，使用支付宝的用户已经超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，日交易笔数超过200万笔。
支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过33万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
支付宝卡支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。06年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。另外，支付宝还获得“2006卓越表现奖之创新产品奖”和“2006年中国IT十佳市场策划”等多项殊荣。
中国的电子支付行业才刚刚起步，支付宝将为建立网上支付信用体系、打造功能更为强大、体系更为健全的网上支付平台而不断努力。
付款方式
支付宝担保交易（支付宝交易）：买家需要注册一个支付宝账户；利用开通的网上银行给支付宝账户充值；在淘宝或外部支持支付宝担保支付的网站上购买商品，用支付宝账户支付货款，货款会先付款给支付宝(其承担担保责任)，支付宝公司在收到支付的信息后通知卖家；卖家确认付款情况后，发货给买家；买家收到商品后，在支付宝（或淘宝）确认收货；支付宝公司收到买家确认收货并满意的信息后，最终给卖家打款。
即时到帐交易：买家需要注册一个支付宝账户；利用开通的网上银行给支付宝账户充值；买家在支付宝站内或外部支持支付宝即时到帐支付的商家购物，用支付宝账户支付货款，货款会直接打给卖家。
每个身份证可以授权5个支付宝账户。
注意：
1、必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以通过网银充值实现）；
2、如果没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付功能；
3、在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到商品后，需要在支付宝上确认您收到商品；
4、务必收到商品后的24小时内，在支付宝上确认收到商品；
5、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续费。
大事记
阿里巴巴总裁马云2007年08月28日 支付宝在香港正式宣布将联合建设银行、中国银行全面拓展海外业务。超过4700万的支付宝会员可使用人民币在支付宝合作境外网上商家的网站上购买外币标价的商品，来自全球的网上商家均可通过与支付宝的合作，同中国大陆消费者进行网上交易。
08月02日
支付宝公司代表30多万家企业用户及4400万会员宣布启动“互联网信任计划”，首批一百家支持支付宝交易的网站将作为“支付宝信任商家”而被贴上代表网站信用度的“信用标签”，网民可通过支付宝网站专区查询这些网站的交易记录和信用情况。
07月02日
支付宝与中国最大的网络游戏运营商之一――第九城市达成合作 支付宝为《魔兽世界》提供在线充值服务意向，双方将在B2B和B2C支付上共同展开合作。根据协议，支付宝将为第九城市”>支付宝为《魔兽世界》提供在线充值服务意向，双方将在B2B和B2C支付上共同展开合作。根据协议，支付宝将为第九城市旗下《魔兽世界》、《奇迹世界》等多款网游的玩家提供在线充值服务，同时第九城市与其点卡经销商之间的资金结算，也将可以使用支付宝完成。
05月25日
于3月15日进入报名阶段的第二届网商节，由于首次向集成支付宝的商家开放评选，截至5月25日已经吸引了，包括瑞星、戴维尼等超过1000家外部商家参选。
05月18日
截至2007年5月10日，支付宝注册用户已超过4000万，而17日信息产业部副部长奚国华曾表示，我国互联网上网人数达到1.44亿，可见，每3个网民中就有1个网民有支付宝帐户。
04月05日
“皇家动力”饮料支付宝公司与西班牙饮品公司瑞尔普威宣布建立合作伙伴关系，将在品牌、市场等领域展开全方位的合作。即日起，瑞尔普威推出的“皇家动力(RealPower)”饮料瓶上将印上支付宝logo，这是国内第三方支付行业首度尝试异业营销。
04月02日
自2007年4月2日起，支付宝将针对签约商家和非签约商家（在淘宝网和阿里巴巴网站的交易除外）按照不同的费率标准进行系统实时收费，在交易成功后自动实时扣除商家交易手续费。支付宝签约商家享受最高不超过1.5%的费率，同时享受更多服务。
03月20日
由阿里巴巴和中国邮政合作推出的“网汇e”(邮政网上支付汇款)业务正式在全国邮政汇兑联网网点陆续上线，实现没有银行卡用邮政汇款也能在网上安全购物。
02月14日
互联网研究和咨询机构易观国际《2006年第4季度中国第三方电子支付市场监测》的数据显示，06年第四季度第三方互联网支付市场规模为120.3亿元人民币，其中第三方支付平台支付宝以42.9%的市场份额居第一，高出第二名21个百分点。 互联网研究和咨询机构易观国际《中国第三方在线支付平台竞争力评估专题报告2007》研究表明，支付宝综合竞争力排名第一。
01月25日
支付宝第二代数字证书正式推出，增加了手机和安全问题(原密码保护问题升级)两种确认用户身份的方式供选择，同时，增加了远程删除证书的功能，该证书具备防黑客、防盗窃等特性，用户帐户的安全性得到进一步提高。
01月10日
EMS针对电子商务个人商家的e邮宝（EMS电子商务经济快递）业务，正式在全国9个省市（北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东）开通。该业务的价格较普通EMS有较大幅度下降，将有效地降低电子商务个人商家的成本。
2006年
12月28日支付宝宣布将从2007年开始，对淘宝以外的商家收取一定比例的技术服务费，同时对使用支付宝进行网上支付的所有买家，将继续提供免费服务，用户在使用支付宝进行充值、支付、提现等操作时，将不收取任何费用。
12月20日
EMS电子商务经济快递产品―e邮宝发布，这标志着支付宝推荐物流开始走上快速发展通道。
12月18日
支付宝网汇e 项目发布，这标志着支付宝已能满足中国所有支付需求的会员进行个人电子商务交易，屏弃了电子支付受银行卡、网上银行约束的局限。
11月24日
国内著名网游厂商第九城市公司使用支付宝支持其B2B和B2C业务的网上支付。
11月01日
支付宝龙卡支付宝龙卡正式发行，同时支付宝“卡通”业务上线。
10月24日
阿里巴巴与中国建设银行共同推出国内首张专注于电子商务的联名借记卡――支付宝龙卡
06月16日
中国工商银行总行正式为支付宝出具首份《客户交易保证金托管报告》，这是中国银行界第一次为第三方支付平台做资金托管的审核报告，也是第三方支付平台第一次获得银行的托管审核。
05月23日
阿里巴巴与中国工商银行发布合作战略，包括工行U盾和支付宝数字证书共享，工行为支付宝客户资金提供资金托管等一系列合作内容。
03月16日
中国农业银行与阿里巴巴达成战略合作协议
03月09日
支付宝数字证书发布，“多一层保护，多一份安全”
封杀事件
各大银行多家银行”>各大银行多家银行封杀信用卡支付宝交易
近日，民生银行(4.58,0.02,0.44%,吧)停止与支付宝信用卡业务合作一事再度引起关注。业内普遍认为，防止信用卡非法套现带来行业风险是部分银行叫停这一业务的主要原因。不过，据记者了解，银行叫停支付宝信用卡业务主因是无利可图。
各银行信用卡对支付宝设限
近期，部分信用卡持卡人利用支付宝进行非法套现日益猖獗，部分银行也对此采取了相应的措施。记者昨日登录支付宝网站，发现目前民生银行、中国银行(3.33,-0.01,-0.30%,吧)、农业银行、兴业银行(15.72,-0.09,-0.57%,吧)和深圳发展银行等均不支持支付宝信用卡交易。而其他银行对网上支付也作了相应的限制，如招商银行(14.12,0.10,0.71%,吧)和中信银行(4.28,0.01,0.23%,吧)信用卡在支付宝上的单笔最高限额分别为499.99元和500元，光大银行每日限额最高300元。交通银行(5.12,-0.01,-0.19%,吧)证书认证版信用卡客户每日限额为1万元。
据称，各家银行限制信用卡在支付宝交易的主要目的是为了防止套现可能产生的呆坏账风险。
就民生银行为何叫停支付宝信用卡业务，记者昨日向民生银行信用卡中心提出采访要求，但至昨日截稿，记者未收到民生银行的答复。
银行无利可图是主要原因
不过，记者通过多位业内人士了解到，银行叫停或限制支付宝信用卡业务的主要原因并非防风险，而是因为无利可图。
据了解，信用卡取现、分期的高额利息收入是银行经营信用卡业务的三大收入来源之一，也是导致银行热衷于鼓励信用卡持卡人多取现、多分期的原动力。目前各大银行给出的信用卡透支取现循环信用利息标准几乎均为“日息万分之五”，有的银行还按月计收复利。这样的利率，年化水平达到了18%以上，相当于银行现行一年期贷款利率6.93%的2.60倍和6个月期贷款利率6.12%的2.94倍。而且提现额度一般只有信用卡授信额度的30%至50%，甚至更低。同时，绝大多数银行在信用卡透支取现时还额外收取数额不等的取现手续费。而在淘宝等购物网站上，利用支付宝从信用卡往外付款完全可以做到免除一切费用。
不少信用卡持卡人以支付宝为交易中介，通过假消费，将信用卡的信用额度转至借记卡，最终提取现金。整个过程没有真实的货物交易，无需缴纳额外费用。信用卡在支付宝上的交易也属于刷卡消费，但支付宝和持卡人均不用向银行交费，因此，银行可以说是无利可图。
[相关新闻]
上海银监局关注“支付宝事件”
晨报记者李强报道针对部分银行封杀支付宝，终止与支付宝的合作关系一事，上海银监局有关人士表示，监管部门正在关注此事，目前为止，相关银行尚未与监管部门进行沟通。对此，监管部门不作任何表态。
近期，上海银监局曾就信用卡过度授信专门给予风险提示，要求各银行高度重视一人多卡、过度授信可能给银行带来的损失。据了解，上海银监局接到大量消费者投诉，反映部分银行为追求发卡量，在营销中存在过度宣传、风险提示不足的现象，在授信审核中也未充分考虑他行累计授信总额是否已超过持卡人的还款能力，存在严重过度授信的情况，个别银行还有意无意地忽视持卡人在他行已出现的还款困难情况，仍向其发卡或提高其信用卡额度。
据监管部门调查，一些持卡人是刚刚踏入社会的年轻人，自制力较弱，在银行的诱导下办理了多家银行信用卡，过度消费后无力还款。其中可能包括一些持卡人利用支付宝等渠道，进行非法套现等活动，此举不仅损害了商业银行的利益，而且最终可能造成银行的坏账损失。
所获奖项
支付宝拓展海外业务2006-2007年度中国互联网市场年度成功企业2007年1月，由中国电子信息产业研究院主办、赛迪顾问承办的”2007中国互联网市场年会”在北京召开，支付宝公司被评为”2006-2007年度中国互联网市场年度成功企业”。 中国IT十佳市场策划 2006年12月，由《财经时报》、《财经文画》主办的第四届“中国IT十大财经人物暨十佳市场策划”评选正式揭晓，支付宝被评为“2006年中国IT十佳市场策划”
卓越表现奖之创新产品奖 2006年11月，由中国经营报主办的“2006企业竞争力评选”活动揭晓，支付宝获得2006卓越表现奖之创新产品奖，并且是获奖十大企业中唯一一家国内互联网公司。
用户最信赖互联网支付平台
互联网支付平台服务满意度第一2006年9月，在2006年中国IT用户满意度调查中，被评为“用户最信赖互联网支付平台”和“互联网支付平台服务满意度第一”。 用户安全使用奖 2006年“中国电子支付高层论坛”中评为用户安全使用奖。
2005年网上支付最佳人气奖 《电子商务》创刊号2005年获得《电子商务》颁发的网上支付最佳人气奖。
中国最具创造力产品 2005年由21世纪经济报道和21世纪商业评论联合发起的“中国创造奖”评选活动中被评为中国最具创造力产品。
中国互联网产业品牌50强
中国最具创造力企业称号 2005年在由中国互联网协会主办的中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。
团队
马云，阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官、阿里巴巴（B2B）公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员。
支付宝总裁陆兆禧陆兆禧，并非是科班出身的IT人，半路出道的经历让他有机会得到更多的锻炼和提高。从做酒店服务生时，陆兆禧就时常要经受上级与消费者的谩骂；创业的经历，让他知道赚取每份柴米油盐的艰辛；2001年网络行业的冬天与2003年”非典”的毁灭性的磨炼，使他蜕变成一个成熟的IT人……时间和经历塑造了陆兆禧个人独到的眼光与独到的管理方式，也成功完成了陆兆禧从酒店业到IT业的完美转变。当2004年马云力排众议，将被很多人认为无经验的陆兆禧从深圳调到杭州任支付宝总裁时，很多人对马云的举动持怀疑态度，但几年来一直占据第三方支付龙头地位的业绩表明，马云具有不拘一格挑人才，慧眼识英雄的大家风范。
程立，上海大学硕士，现上海交大博士在读，2005年毕业后进入支付宝公司任职开发工程师一职。经过二年的努力目前成长为架构师。在公司参与的各大项目获得多个奖项，目前已经成为公司乃至业界的优秀人才。
蒋大益，JAVA开发工程师。2004年毕业于浙江大学。常自诩是“支付宝”的“老人”。经历过三年前创业大厦10楼的小小角落二三十个的一个小小创业团队，经过数次的搬迁后，到现在这支拥有500名员工的精英队伍，公司的知名度也急剧提高，公司的发展有目共睹。